Business Plan
互联网+APP软件开发项目 商业计划书
中国·北京
目 录
1. 执行总结......................................................... 4
1.1 公司描述 .................................................... 4
1.1.1公司简介 ............................................... 4 1.1.2公司组织结构 ........................................... 6 1.1.3公司战略目标 ........................................... 6 1.1.4企业文化 ............................................... 8 1.2 项目产品及服务介绍 .......................................... 9
1.2.1 产品服务.............................................. 9 1.2.2 技术描述.............................................. 9 1.2.3 盈利模式介绍......................................... 17 1.3 商业模式介绍及盈利预测 .................................... 18 2.产业背景......................................................... 18 3.APP市场分析 ..................................................... 19
3.1微观环境的分析.............................................. 19
3.1.1竞争对手的分析 ........................................ 19 3.1.2消费者的分析 .......................................... 20 3.2宏观环境的分析.............................................. 20
3.2.1市场经济的发展 ........................................ 20 3.2.2网络技术发展 .......................................... 20 3.3我们的优劣势................................................ 21 3.4 结论 ...................................................... 22 4.竞争分析......................................................... 22
4.1 竞争描述 .................................................. 22 4.2 产品进入目标市场分析 ...................................... 23 4.3 主要竞争对手情况 .......................................... 23 4.4 产品竞争 ................................................... 24 4.5 价格特点分析 ............................................... 25 4.6 APP项目SWOT分析........................................... 27
5.营销策略......................................................... 28
5.1 市场定位 .................................................. 28 5.2 4P分析.................................................... 30 6.团队管理......................................................... 33
6.1 公司组织结构图 ............................................ 33 6.2 公司职员架构 ............................................... 35 7.融资............................................................. 35 8.财务............................................................. 37
8.1 财务状况分析 .............................................. 37 8.2 投入预算 ................................................... 38 8.3 未来收益预算 ............................................... 38 9.风险及应对策略................................................... 39
9.1 财务风险 ................................................... 39 9.2 市场风险 ................................................... 39 9.3 技术风险 ................................................... 40 9.4 管理风险 ................................................... 40 9.5 经营风险 ................................................... 41 9.6 用户风险 ................................................... 42
1. 执行总结
在移动互联网高速发展时期，国家大力提倡互联网+行动计划，APP软件开发已然是时代发展的必然趋势，众企业纷纷睁开慧眼将目光聚焦在APP营销上，另一方面也是移动智能化年代的必然。由于智能时代带来对传统行业的冲击，单纯的门户商店在市场竞争的大环境下已经越来越显现出一种疲软的状态。实体店在网络时代已经极大的不能够满足消费者的需求。因此，APP公司前景也愈加可观！ 随着智能手机的普及，带来新兴产品APP客户端的问世，APP应用一经面世，越来越多的企业及个人便意识到APP营销价值的重要性！
我公司一致认为，作为新入这个行业的创业团队，应该“广撒网，重点捕捞”。即着重从门户商店入手，先让客户挣到更多的利润，从而占有此类市场的份额。
我们都知道，国内的实体店多且繁杂。并且绝大多数的实体店都是千篇一律，不具有特别区分于其他实体店的特性，企业要想脱颖而出，必然要把网络这一关键环境因素考虑在企业经营当中，而APP正是顺应这种大的宏观环境，为企业量身定做的拓展方案。必将占有未来市场！
1.1 公司描述
1.1.1公司简介
赛维软件有限公司，创建于2014年，成立以来，我们公司时
刻关注着软件市场的需求，把开发适合XX中小企业的行业软件为目的，满足不同企业的需求。赛维软件有限公司是一家专门从事企业软件的设计、开发和销售的企业。公司拥有完整的团队、先进的开发技术、领先的设计理念及高效的管理模式。意在为用户提供\"高效易用、设计精美、安全、易扩展\"的优质产品。公司团队，由一批志同道合、富有行业经验的成员组成；团队中，从软件开发项目的需求调研、分析、设计，到架构设计、编码开发、测试，到对用户的安装、培训和正式使用的实施，都有相关的专业人员来完成。专业、高效的团队，能保障用户的目标在规定时间内，低成本、安全、优质的实现。
技术优势：可根据客户需求及客户自身情况，提供不同介入程度的支撑服务，帮助客户达成目标、实现最终共赢价值。
服务承诺:诚实守信 恪守承诺 ，承诺给客户的东西，一定会做到，而且做到最好，立身客户，为客户提供最适合最优质的服务，及时反馈，保障运行，软件交付后，客户反馈问题之后，我们会快速反应，立即组织人力解决，维护客户权益。
1.1.2公司组织结构
1.1.3公司战略目标
（一） 短期一年内，要处理好企业内部结构的协调性与整体性，在企业的发展中要重视基本问题，处理好收支问题，做好企业发展规划，扩大宣传，塑造企业形象，做好市场定位，重点开拓在南方经济发达地区的业务扩展。同时也要有风险意识，密切关注移动互联网的发展动向。在收支方面，第一年要做到盈亏平衡，收回期初投资的成本，在第二年年初盈利。目标地区的定位需要不断的细化和加深，对于已经进入的市场地域，要利用自身的优势，在前期要增强市场密度。 （二） 中期1-3年，打造品牌，提升影响力。在发展的同时要不断的创新，使自己的企业能够跟上时代的步伐，满足消费者新增的需求，同时也要有计划的开展其他业务，不能固步自封，在这起阶段结束时企业从单一性电子商务小企业转换成综合电子商务中型企业。在这一阶段公司的发展已经渐趋成熟，所以必须要拓展相关业务，同时
在经营的过程中要注重对品牌的培养和业务的拓展。加大对代理人制度的建设是我们下一步的展计划。
（三） 长期5年后，形成自己的品牌，继续扩大公司的规模和经营领域。要有敏锐的洞察力和果断的勇气，把握好新的商机，要不断向新的领域进行开拓，做一个可持续发展的企业。公司经过长期的发展有了一定的规模，这时候更要注重自主创新的重要性，要培育自己的核心软件开发团队。做其他公司的电子商务平台的相关产品和服务很容易受制于人，通过培育自己公司的核心开发团队，研创新的移动APP，不仅可以占领新市场，开拓业务更广领域，同时也有利于提升公司自身的竞争力，加快公司转型步伐。 下面以XX地区为例重点分析：
第一步：1年内建立健全XX各地销售和售后服务营销网络体系。截止到2016年1月份，公司将基本完成XX营销网络体系的初步构建和培训工作。
第二步：公司经过三年努力使赛维软件成为XX最知名的软件之一。
第三步：十年内成为国内具有影响力的应用软件开发商和服务供应商，使公司跻身于中国软件产业同行业前列。
赛维软件有限公司有近期计划、十年规划。紧跟时代的步伐，做一流的企业，做最好的产品。志存高远，不断创新。树立“销售一代、研发一代、构思一代”的思想。逐步使公司实力、规模、管理、技术等多方面、实现领先水平。
1.1.4企业文化
公司宗旨：创造精品软件，提供满意服务，与合作伙伴携手创业。
我们必须做最好的软件，做精品软件，做同行业技术领先的软件。还要帮助客户安装，为客户培训，教他们如何使用和维护。产品的质量以客户满意为标准。
企业精神：诚信、敬业、奉献、创新。
我们诚实正直、豁达大度、谦虚理智。我们提倡诚信，宁可天下人负我，我不负天下人。爱岗敬业，把自己的工作做精做细，追求完美。公司鼓励员工具有无私奉献精神，团结协作、勇挑重担。公司利益永远高于个人利益。为公司做出贡献的员工，公司会给予精神或物质的褒奖。创新是我们生存和发展的根本，就是不断地和时代同步，和客户日益提高的需求相一致。没有创新，公司就不可能前进，更不能做百年企业。 公司核心价值观：创新变革，创造奇迹
永不满足，不断对自己提出新的要求，不断追求高目标是创新变革的原动力。适应新的环境变 化，追求高目标，全身心的投入和努力，使得看似不可能的事情成为可能，高目标变成现实。在创新变革、挑战高目标的过程中天天学习、日日思考，使得我们的工作能力、组织管理能力、学习能力得到持续不断的提高和进步，企业的核心竞争力不断得到加强。
1.2 项目产品及服务介绍
1.2.1 产品服务
目前市场上存在的APP开发公司，普遍存在的一个问题是，APP开发公司为商户开发出一款APP之后，为了节约成本，在后期服务上，没有投入太大精力，也没有和客户保持有效的沟通。我们公司针对产品的后期服务，专门建立了一套客户管理系统，实时记录我们的客户需求及使用现状，并定期主动询问客户以提供相应的帮助。
1.2.2 技术描述
电子商务类型：商城版和店铺版 商城版APP介绍： 商城版APP具有以下特点。 01 购物便利
多级商品分类，不受限制，能更好的建立产品导购系统 商品多条件搜索排序，让用户很轻松的找到想要的商品 商品自定义属性设置，购物更明确 支持客户退货退款，购物更放心 在线支付，轻松将流量转化为收入
02 发展新老客户
团购、秒杀、优惠活动等帮您更好的吸引新用户留住老用户； 消费优惠券生成发放，消费抵用；
签到、积分、等级、折扣系统，帮您很好的维护客户关系； 在线客服，QQ客服，即时与客户沟通；
后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中； 多平台分享，评论，收藏让用户帮你宣传，建立口碑。
03 方便管理
门店系统，地图导航，一键拨打，引导用户上门消费； 会员系统帮您收集用户信息，分析用户行为； 通知公告，信息展示，让用户实时了解平台的动态； 订单提醒，让您不会错过任何商机； 订单导出方便您进行财务对账； 物流信息填写，方便用户进行物流跟踪。
04 节约成本
无需投入服务器等硬件成本，无需承担高额开发费用； 专业B2C商城模式帮助您轻松将店铺搬到用户手机上； 功能不断完善，用户体验不断改善，支持免费升级。
商城版APP包含以下功能：
在线支付、分类导购、自定义属性、站内搜索、团购秒杀、优惠活动、通知公告、购物车结算中心、收获地址、订单系统、签到积分、等级折扣、优惠券、在线客服、第三方登陆、DIY设置、评论、分享、
收藏、订单提醒、门店地图导航、消息推送、一键拨打。
商城版APP可以自选的增值服务： 01 开通无线支付宝 02 上传APP Store市场 03 消息推送
04 开通支付宝服务窗：配套的支付宝服务窗，数据同步，同一后台管理
05 开通微信商城：配套的微信公众号，数据同步，同一后台管理
06 开通微信、微信朋友圈分享：将信息分享到微信和微信朋友圈
07 代为制作：专业的美工和编辑，帮您制作APP，填充内容 08 APP推广：真实的下载注册用户，按效果付费 09 微定制开发：在商城版基础上增加额外的功能
店铺版APP介绍： 店铺版APP特点：
01无需投入服务器等硬件成本，无需承担高额开发费用 02简单B2C商城模式帮助您轻松将店铺搬到用户手机上 03二级商品分类，方便建立产品导购系统
04商品多条件搜索排序，让用户很轻松的找到想要的商品
05在线支付，轻松将流量转化为收入 06优惠活动帮您更好的吸引新用户留住老用户
07后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中 08多平台分享，评论，收藏让用户帮你宣传，建立口碑 09地图导航，一键拨打，引导用户上门消费 10会员系统帮您收集用户信息，分析用户行为
店铺版APP包含的功能：
在线支付、分类导购、站内搜索、优惠活动、购物车结算中心、收货地址、订单系统、评论、分享、收藏、消息推送、一键拨打。
店铺版APP可以自选的功能：
01 开通无线支付宝：安全的手机端在线支付工具 02 上传APP Store市场 03 消息推送：达率为96%以上
04 开通支付宝服务窗：配套的支付宝服务窗，数据同步，同一后台管理
05 开通微信商城：配套的微信公众号，数据同步，同一后台管理
06 开通微信、微信朋友圈分享：将信息分享到微信和微信朋友圈
07 代为制作：专业的美工和编辑，帮您制作APP，填充内容 08 APP推广：真实的下载注册用户，按效果付费
09 微定制开发：在商城版基础上增加额外的功能
地方门户：行业门户
行业门户APP介绍 行业门户APP的特点： 01信息展示
通过多种展现形式即时展现本地生活信息 多种分类结构引导用户轻松的找到想要的信息 图文并茂的信息展现形式让内容更具吸引力 视频方式展示信息，更加生动具体
投稿发帖系统，方便用户即时将好的信息输送到平台 自由设置外链，将已有的网站信息展示给用户 项目预约，将可进行预约的项目展示给用户，快捷预约
02商户展示
通过列表或地图的形式直观的展示本地的商户信息 商户地图定位，通过地图导航方便的引导用户上门消费 商户电话直拨，让用户很方便的直接与商户联系 商户QQ设置，方便用户即时咨询
商户商品展示，并能让用户即时的进行预约 未入驻商户，可以很方便的通过手机端提交入驻申请
商户星级评论，让用户选择商户的时候更加容易 商户独立管理后台，随时管理商品和预约信息 预约提醒即时通知商家，不漏掉任何商机
03互动交流
群聊、论坛，方便平台内用户之间更好的互动交流 后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中 多平台分享，评论，收藏让用户帮你宣传，建立口碑
04平台支撑
会员系统帮您收集用户信息，分析用户行为 无需投入服务器等硬件成本，无需承担高额开发费用 功能不断完善，用户体验不断改善，支持免费升级
行业门户APP包含的功能：
信息展示、商户展示、商户产品、产品预约、项目预约、友情链接、图集外链、视频外链、网址、自定义属性、广告、设置、分享、收藏、预约、评论、内容审核、字号大小、在线客服、第三方登录、DIY设置、地图导航、消息推送、一键拨打。
行业门户APP可以自选的增值服务： 01 上传APP Store市场
02 消息推送：达率为96%以上
03 开通微信、微信朋友圈分享：将信息分享到微信和微信朋友圈
04 代为制作：专业的美工和编辑，帮您制作APP，填充内容 05 APP推广：真实的下载注册用户，按效果付费 06 微定制开发：在行业门户模板基础上增加额外的功能
服务行业：行业门户 行业门户介绍
特点和包含功能及自选增值服务同地方门户中的行业门户。 自选增长服务：
企业展示：行业门户、政企通、新闻资讯类APP
行业门户APP介绍和地方门户类型中行业门户的介绍一致。
新闻资讯APP介绍 新闻资讯APP的特点：
01 简单的分类引导用户轻松的找到想要的信息 02 图文并茂的信息展现形式让内容更具吸引力
03 后台消息推送灵活运用，即时的将信息传达到用户手中 04 无需投入服务器等硬件成本，无需承担高额开发费用 05 功能不断完善，用户体验不断改善，支持免费升级
新闻资讯APP包含的功能：
信息展示、图集广告、设置、分享、收藏、消息、推送。
新闻资讯APP可以自选的增值服务： 01 上传APP Store市场 02 消息推送：达率为96%以上
03 开通微信、微信朋友圈分享：将信息分享到微信和微信朋友圈
04 代为制作：专业的美工和编辑，帮您制作APP，填充内容 05 APP推广：真实的下载注册用户，按效果付费
产品展示APP介绍： 产品展示APP的特点：
01 美观的展示是对产品最好的诠释，九宫格的布局，让产品的图片直观体现。企业处理好图片，能第一眼吸引用户的注意力，用户大部分是视觉型的，好的展示帮助企业在销售上至少成功了一半。
02 用户心动了可以立即找到企业，企业门店的发布，企业联系方式的发布，让用户联系企业便捷有放心，企业研究自己的目标群体，知道用户喜欢什么样的资讯后，发布的各类信息，可以很好的吸引住用户，形成用户对企业的忠诚。
产品展示APP包含的功能：
产品展示、用户中心、门店DIY设置、分享、广告、设置、收藏、消息推送。
产品展示APP可以自选的增值服务： 01 上传APP Store市场 02 消息推送：达率为96%以上
03 开通微信、微信朋友圈分享：将信息分享到微信和微信朋友圈
04 代为制作：专业的美工和编辑，帮您制作APP，填充内容 05 APP推广：真实的下载注册用户，按效果付费
1.2.3 盈利模式介绍
相对于传统的互联网盈利模式，APP软件在盈利模式不断保留了以往的优势，也渐渐演化出属于自己独特的盈利模式。以下就介绍以下普遍盈利的五种模式。
模式一：单纯出售模式
使用者支付金钱购买APP, 开发者因而获利 模式二：月租费模式
使用者在持续使用APP时定期支付金额给开发者 模式三：二次运用模式
开发者开发的APP产品A销售给某些使用者之后，重新组合或
修改为产品B之后又可以卖给另一批使用者
模式四：代为开发模式
纯粹做代工开发，帮有需要的企业制作 模式五：授权模式
开发者使用由其他内容供应者授权，使用其内容作为APP的内容。
1.3 商业模式介绍及盈利预测
我们公司主要以线下和线上相结合的O2O模式，同时也是帮中小企业或个体商户打造这种线上与线下相结合的O2O模式。
在公司成立的前三个月至半年内，公司着重于内部建设以及公司知名度的打造。在第六个月内实现收支均衡，之后的前六个月，保持月20%的业绩增长额。第二年保持月40%的业绩增长额，在两到三年内达到年利润30万。
2.产业背景
首先国家大力提倡互联网+行动计划，4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，移动互联网产业必将带来前所未有的飞跃。
在移动互联网高速发展时期，APP软件开发已然是时代发展的必然趋势，众企业纷纷睁开慧眼将目光聚焦在APP营销上，另一方面也是移动智能化年代的必然。由于智能时代带来对传统行业的冲击，
单纯的门户商店在市场竞争的大环境下已经越来越显现出一种疲软的状态。实体店在网络时代已经极大的不能够满足消费者的需求。因此，APP公司前景也愈加可观！
随着智能手机的普及，带来新兴产品APP客户端的问世，APP应用一经面世，越来越多的企业及个人便意识到APP营销价值的重要性！
我公司一致认为，作为新入这个行业的创业团队，应该“广撒网，重点捕捞”。即着重从门户商店入手，先让客户挣到更多的利润，从而占有此类市场的份额。
我们都知道，国内的实体店多且繁杂。并且绝大多数的实体店都是千篇一律，不具有特别区分于其他实体店的特性，企业要想脱颖而出，必然要把网络这一关键环境因素考虑在企业经营当中，而APP正是顺应这种大的宏观环境，为企业量身定做的拓展方案。必将占有未来市场！
3.APP市场分析
3.1微观环境的分析
3.1.1竞争对手的分析
随着互联网的发展以及人们收入的提高，消费者对服务的要求越来越高。我们设计的这款APP软件不仅满足了消费者的需求，为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。所以我们的这款APP软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。但
是，我们不是这个领域的先驱，现在有很多新兴的网络科技公司在做APP，比如美团、窝窝团等。如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。
3.1.2消费者的分析
我们的主要目标市场是商家，给他们提供一个与消费者互动的平台。因为这款软件的价格不贵，而且易于操作，对商家开拓消费市场、维护与消费者的关系、增加消费额有很大的帮助。而商家也需要有一个这样的工具来满足他们的需求。所以说，我们有很大的市场。
3.2宏观环境的分析
3.2.1市场经济的发展
改革开放30年我国在探索市场经济的道路上取得了举世瞩目的成就，在1978年到2010年的32年间，中国的经济年平均增长9.9%，接近10%。在十一五的五年中即2006到2010年，中国经济实际年均增长为11.2%。2010年中国GDP毫无悬念地超过日本，跃居世界第二。人均收入也有明显的提高，据国家统计局数据2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。收入是消费的基础，人们的收入增加就会对消费的质量和服务的层次有所要求。APP软件可以为费者提供方便还能提高消费者的生活水平。
3.2.2网络技术发展
计算机网络技术全球化热潮不断推进，人类社会进入了一个新的信息时代，网络技术被广泛应用到各个领域中，网络技术已经成为促
进企业快速发展，推动区域经济增长乃至使一个国家的经济发展迈上一个新的台阶的重要动力。伴随着我国市场经济的飞速发展，以网络技术为首的第三产业也悄然崛起。
我国有将近14亿人的人口规模，是世界第一人口大国，潜在客户源蕴藏量巨大，手机等移动终端在18-35岁年龄段的年轻人中，普及率接近100%，随着互联网功能的不断完善，越来越多的年轻人热衷于在线交易，中国网民数量在2015年上半年已经突破7亿人，也就是说半数以上的中国人在使用互联网，随着中国互联网用户群的日益庞大，互联网产业正版验证着市场经济的重要角色。
经济的腾飞，信息时代的来临彻底改变了人们传统的通信手段。从寄信到打电话，从打电话到通话手机。从通话手机到能获取大量信息的智能手机。科技在给我们带来便利的同时也在悄然地改变着我们的生活，人们获取信息的主要手段发生了质的变化。据中国工业和信息部发布的数据显示，截止2015年2月底，目前国内手机用户已达12.9亿户，其中4G用户占比超过10%。手机上网用户规模创新高，移动互联网用户总数净增817.5万户，总数达到8.83亿户，同比增长5.3%。
3.3我们的优劣势
虽然在大的环境下，APP软件开发的技术比较完善，但是由于我们自身的资源有限所以不免有不足的地方。但是我们也有其他APP软件开发公司所没有的地方。比如，其他的APP软件开发公司的APP软件是分行业和规模的。但是我们的APP软件只分企业的规模而不
分行业，这是我们的优势之一。
在XX这个城市，做类似于做我们公司业务的竞争对手还不算很多，目前大约有三家。竞争对手不多对于我们来说也是一个很大的优势。
虽然竞争对手不多，但是需求量确实不少。
目前XX大概有200多家中小企业，在竞争对手少目标客户群多的情况下，我们的APP软件在XX这个市场还是有很大的发展前景的。
3.4 结论
根据以上分析，无论是从技术上还是目标客户群上来说我们设计的APP软件是有很大的发展前景的。
4.竞争分析
4.1 竞争描述
随着智能终端的普及，越来越多的人们已经不再使用传统的PC端上网，更习惯用智能手机和平板电脑。人们只需在智能终端设备上安装移动客户端（APP）就可以畅游网络。毫无疑问，智能终端设备改变了用户的使用习惯，APP正在人们的生活中最大限度的发挥作用。面对智能终端的普及和用户行为习惯的改变，要想抓住机遇、赢得用户、把握市场，企业必须部署移动互联战略，迈入移动信息化时代，从容应对移动互联时代的挑战。企业APP能够提高企业标识和名称的展露机会，深化传播企业的品牌形象，各企业都争相开发自己的APP。
有的大型企业聘请专业团队，投入巨资开发企业所需的APP，更多的中小型企业则通过寻求外援来为企业开发APP，他们更需要一套简单和性价比高的APP一站式解决方案，助其在移动互联网的汹涌大潮中大展拳脚。
据台湾《电子时报》报道，工信部的统计数据显示，截止到5月底中国的手机用户数量已达到12.56亿人，相较4月份增长了0.36%，比去年同期增长了7.82%，相当于中国90.8%的人都在使用手机。移动互联网用户规模已经成熟，新的商业模式、创新方式将主宰下一个时代。企业参与移动营销已经迫在眉睫，企业应及早准备占领这个战略要地。
4.2 产品进入目标市场分析
Xtreme Labs的调研发现1/3的美国顶级零售商没有拥有APP，而拥有APP的却也往往功能乏善可陈。所以手机APP客户端市场需求庞大，为适应各行企业、商铺对APP开发的需求，我们开发了标准版（通用型）、资讯版、连锁版、商场版、门户版等多个版本，涉足电子商务、地方门户、服务行业、企业展示方向，致力于为中小型企业、商家开发APP软件，以及根据企业特殊要求推出的定制开发，从开发、管理到后期升级维护，为企业提供了一站式专业服务。
4.3 主要竞争对手情况
据调查XX市现有手机APP软件开发公司：XX市迅达电脑技术有限责任公司、XX弈聪软件公司、XX市圣玛尼亚信息技术有限公司三
个。
①XX市迅达电脑技术有限责任公司：成立于1999年公司最初致力于计算机硬件、电脑维修方面，自2012年起，公司开始向互联网行业发展，近几年主营：APP开发定制、APP模板、微信商城第三方开发、支付宝服务窗，现有软件开发为：APP汽车4S店版、APP门户版、APP商城版。
②XX弈聪软件公司：弈聪软件公司XX分公司,面向XX企业提供软件定制开发、网站建设、SEO、客户管理软件、销售管理软件、库存软件、手机APP开发、生产管理软件、外贸网站建设、地理信息软件、微博营销软件、政府网站开发、安卓软件开发、B2B网站设计、政府统计软件开发、数据报表软件、网站设计、酒店管理软件、软件外包、天然气收费软件、等服务。目前XX弈聪手机APP开发公司在XX林州市、内黄县、滑县、汤阴县、XX县、龙安区、殷都区、北关区、文峰区、等区域均有分公司、办事处。
③XX市圣玛尼亚信息技术有限公司：致力于手机网站开发、手机APP、微信接口二次开发。包括IOS、Android、Win等多平台。
4.4 产品竞争
相对于Line、微信和Kakao talk等亚洲同类应用平台，我们开发的门户APP可以完全掌握在自己手中，无论随时随地都可以将企业、商店的最新信息发布到APP上；
精湛的设计领先业内。我们致力于中小型企业、商店的APP客户端开发，我们对社会流行有敏感的触觉，制作的画面水平精湛，掌握
核心技术。设计与功能规划完美配合，最终与系统功能完美匹配；
追求品质。我们将用户体验放在首位，对每一款APP进行严格的系统机适配测试，手机用户切换网络后APP是否还能稳定运行也是重点观察项目之一，我们对APP的网络环境切换测试高达9种，足以满足各种切换可能。测试人员将模拟手机内存储将满、SD卡存储将满、低电量、无卡等多种复杂的手机临界条件时的APP运行情况，APP运行时，若有电话呼入或内置启动电话呼入及相应的短信功能启动后，APP尚能继续运行正常，以保障不退、不卡死。
相对于同类竞争对手来说，我们的产品价格低，保证APP制作效率。7人协作项目组制度以确保APP项目高效按时交付。强化沟通，把握用户需求；全程跟进，保证项目进度；积极攻克难点，突破局限，提高通过率。
4.5 价格特点分析
我们开发了标准版（通用型）、资讯版、连锁版、商场版、门户版等多个版本，有电子商务、地方门户、服务行业、企业展示四个专业模块版本，下面以企业门户系列来展示。 APP产品功能、价格对比表
产品产品 功能说明 系 列
其他公司功能说定价 明 其他公司定价 按照客户的要求，订按照客户的要三种定价模开发及首制UI和内部功能 IOS版，安卓版 在线支付 分类导航 求，订制UI和内式（起步年费用部功能 IOS版，安卓版 价）： 2500元 月租：150 后续每年购物车与支付模元/月
站内搜索 团购秒杀 优惠活动 通知公告 块 4000元 商品分类与搜索 年租：1500 主题与相关资讯 元/年 一键拨打 微博分享 电子地图 用户中心 代管维护软件1500企业购物车结算中心 买断：5000元/月，每元，前两年月1号缴免费维护升纳 级，两年之 后继续交每年200元维护费 增值服务费用另算 企业门户收获地址 门户APPAPP订单系统 标准签到积分 等级折扣 优惠券 在线客服 第三方登陆 DIY设置 评论分享 收藏 订单提醒 门店地图 导航消息 推送 一键拨打 2G弹性空间 200M数据库 系列 版 01开通无线支付宝（免费送） 02上传APPStore市场（50元/月） 03消息推送（10元/月） 04开通支付宝服务窗：配套的支付宝服务窗，数据同步，同一后台管理增值（免费送） 服 务 05开通微信商城：配套的微信公众号，数据同步，同一后台管理（50元 /月）
06开通微信、微信朋友圈分享：将信息分享到微信和微信朋友圈（30元/月） 07代为制作：专业的美工和编辑，帮您制作APP，填充内容（100元/月） 08APP推广：真实的下载注册用户，按效果付费 09微定制开发：商城版基础上增加额外的功能（看具体情况）
4.6 APP项目SWOT分析
优势S (strengths) 是组织机构的内部优势因素：我们公司是成立初期，人员简单，机构明了；制定全面有效的战略目标；我们有团结的设计团队，有自己的核心技术，由于是创业初期我们为全体客户制作软件都遵循“价格低、品质高、效率高、美工好” 的原则；我们公司有专业的软件设计人才，专注于开发和推广手机APP软件，能完成别的公司不能完成或无暇顾及一些服务；在顾客向我们定制软件时，我们会全程跟踪，全面把握客户需求，软件开发好时，为软件制定专业的运行测试，一旦软件存在技术方面的问题，我们全额退款，并为顾客赠送小礼物，以表达我们的谢意。
劣势W (weaknesses)是组织机构的内部劣势：我们公司是刚成立的，规模小，无法于成立早、拥有一定客户基础的公司争夺客户资源；设计及软件开发人员不足，暂时没有能力招聘更多的专业人才；资金缺乏，专业设备陈旧。
机会O (opportunities)：XX现有三家制作APP软件的商家，但他们都是专业制作网站设计、PC端的，手机APP不是他们的专攻领域，所以在这方面我们有一定的市场优势；随着智能手机用户的增多，企业APP制作是大势所趋，手机APP具有随时随地、互联互通，全方
位、多媒体展示，信息量绝不亚于PC端，无需依靠其他媒体或平台即可实现自己的移动营销等多种优势；名牌企业拥有自己的软件开发团队，以便随时更新，然而更多的中小型企业或者是店铺、商家都是请设计开发团队来制作属于他们自己的APP软件，XX大多是中小型企业，企业也尚未开发自己的APP，市场广阔；国家在软件自主开发设计方面有政策支持。
威胁T (threats)：XX现有的软件开发公司都有一定的客户基础，我们没有自己的客户群；未来随着手机APP技术的成熟、完善，将会有大量的人员涌入，会对我们的公司产生一定的冲击，竞争压力增大。
公司内部优势（S） 公司内部劣势（W） 公司潜在机会（O） 公司潜在威胁（T） 有效的战略目标 价格低 品质高 效率高 有核心技术 优质的客户服务 专业的软件测试 全程跟踪 满足一切需求 规模小 专业人才缺乏 资金缺乏 设备陈旧 专业化 市场广阔 没有顾客群 竞争者的进入 APP软件流行趋 竞争压力大 势 政策支持
5.营销策略
5.1 市场定位
我们的客户就是中小型企业
1、顾客的需要：
第一、顾客需要宣传，宣传的时候可以直接扫描二维码，直接简单有效
第二、顾客这样类似把自己的店铺开在网上，但是比开网店方便。 第三、目前能够出台app软件的公司一般都属于大公司，有实力的企业，他们自己可以自己做或者外包给其他公司。所以这些中小企业也可以出台app来自己的形象提升，使自己比同类型的公司更有竞争力。 2、产品卖点：
对于APP制作的用途，目前有主要有两个：
（1）广告宣传作用，用以吸引更多的陌生人成为客户。 （2）服务于现有客户，提升客户的满意度，并促成二次消费。 APP应用制作公司的发展也需要广告宣传来让更多的新顾客知道，所以选择一个全面提供服务的企业也是比较重要的。
APP服务于现有客户，这个目标越来越被认可，会经营的商家一般都知道，开发一个新客户的成本，远远高于维护一个老客户，公司的80%利润来源都是老客户，所以，努力做好服务，让老客户更满意，是做生意的不二法门。而经常搞一些回馈活动，促销活动，给会员积分，积分可以用于冲抵消费等等，都是很有效的手段，而这些东西，应该是手机软件擅长的领域，这些思想赋予了手机APP新的使命和发展空间。
从某种程度上来讲，生成APP是你能够进入顾客手机桌面的唯
一方法，这是你最有效的营销方法。而顾客是否愿意下载你的APP，并留在手机里，这就代表你的生意是否做得成功，没有信心让顾客把你的APP留在手机上，你就没有信心让用户给你掏钱。很多人都认为这是最难的事情，确实，不过，只要你真正的提供一些服务和照顾给你的客户，虽然有些复杂，但是，手机APP已经可以胜任这个复杂工作，你完全可以获得忠诚客户。
3、APP的重要性日益突出
因为便捷性和更丰富的用户体验，APP在很多方面已经并肩或者超过浏览器在用户使用移动互联网中的作用；而在未来用户首选APP的意愿会更加强烈。
5.2 4P分析
产品，我们的产品是app，或者说是app服务，旨在为中小型企业制作app，并且不定期为他们进行app维护升级。
价格：我们在XX首先要打开市场，要比其他公司有竞争力。那么我们的定价就要比其他公司的低，考虑到我们的成本主要人员，以及app制作专利费等，然后我们参考XX市场有仅有的俩家公司的价格进行定价。
本公司定价 三种定价模式： 月租：150元/月 年租：1500元/年 买断：5000元，前两年免费维护升
其他公司 开发及首年费用2500元 后续每年4000元 代管维护网站1500元/月，每月1
级，两年之后继续交每年200元维护费 号缴纳
渠道：直销
我们面向的是中小型企业，但是他们其中的大部分不了解app对他们的公司作用，或者是认为投资app是浪费资源。这就需要我们的直销人员就为他们解释。
推广：选择一些目前能够应用的推广方式 1、口碑营销
公司发展前期我们为的不是赚钱，而是口碑，所以我们可以选择几家或者更少的客户为他们制作，提供优质售后服务，保证这一个或者几个客户很满意，满意就是能够实实在在为他们赚钱提供帮助。
2、免费试用营销
我们可以先为企业开发品台，让企业自己可以制作，或者我们为他制作一个app，他们可以自己体验七天，之后他们可以选择续费试用，而且可以选择更多附加增值功能. 这样有利于吸引更多的消费者，而且可以可以收集一些试用报告，提升app的性能等。
3、qq群
QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，
掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易进行推广。
4、电子邮件
电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用，在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中，但是不过电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用，一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件，当然其实对于电子营销营销来说也同样是一种很有效的推广方式，主要是将公司信息经过制作之后，对app制作的各种情况进行点对点的有效传播。
5、微博
微博即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化，微博流行最大的原因，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。我们可以建立自己的微博来宣传公司，每天可以发布新鲜事，话题等来吸引粉丝，粉丝越多宣传效果就越好。
6.团队管理
6.1 公司组织结构图
（一）总经理
1、全面负责公司发展战略的实施、统筹各项管理工作。 2、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。
3、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。
4、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动，签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性；
5、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置； 6、根据工作实际进展状况，不断完善内部管理和运作的机制，加强对各岗位人员的阶段性工作检查考证和年中、年末的考核，加强
政治思想工作，提升业务能力。
（二）市场部
1、负责公司整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
2、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标。 3、制定公司的市场战略，把握公司的发展方向，提供及时的市场反馈。
4、制定和实施年度市场推广计划和产品计划。
（三）技术部
1、提高本公司网站的自然流量，提高在各大搜索引擎上的排名，增加网站知名度。
2、负责软件程序的开发，负责公司服务器的维护与完善。 3、负责开发一些推广性的东西，帮助公司各部门推广。 （四）售后服务部
1.处理相关客户投诉及纠纷问题； 2.耐心回答客户提出各种问题；
3.以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
4.配合公司和独立网站的推广宣传。 （五）财务部
负责公司财务管理和经营核算。为领导及时准确地提供全面可靠的财务资料、会计报表和所需核算数据。制定公司财务计划，安排预
算方案，监督检查各部门预算执行情况。编审公司年终决算，汇总、分析各部门的会计报告。考核各部门经济指标完成情况。
(六）行政部
1、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息。对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量；
2、公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访；
3、行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责。
6.2 公司职员架构
总经理 ：黄 安 市场经理：戚艳艳 售后经理：李晓翠 技术开发：陈 伟 行政经理：马 赛 财务经理：姚鑫鑫
7.融资
目前，在中国市场上，主要存在三种方式的投资：天使投资、
VC、PE 。
天使投资，是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。投资是最早期的，风险也最高，但是风险高的同时也意味着获益最高。
VC是风险资金投资的意思，是指风险基金公司用他们筹集到的资金投入到他们认为可以赚钱的行业和产业的投资行为。vc在国内也被翻译为创业投资，顾名思义，其投资阶段会比PE投资要早期， 而且主要投的方向一般为科技领域。
PE私募股权投资 (Private Equity)的缩写，俗称私人股权投资基金。它和私募证券投资基金不同的是，PE主要是指定向募集、投资于未公开上市公司股权的投资基金，也有少部分PE投资于上市公司股权。PE一般关注于扩张期投资和Pre-IPO的投资，注重与投资高成长性的企业，以上市退出为主要目的。
结合对本公司自身的一种分析，我们团队总共准备有两种融资方案。因为本公司尚未注册，处于创业的初期阶段，并且是一家拥有专门技术型的中小型公司，因此我们公司准备的第一种融资方案是寻找天使投资人，进行一次性的前期投资。
另外，站在21世纪整个创业的宏观环境以及各种投资人的特点来看。所有的投资人投资的目的无外乎是挣钱从中获取利益，所以基于这个投资目的出发，投资人更喜欢的是帮助企业攫取更多的利润而
不是帮助企业度过创业初期的资金问题。并且，考虑到本公司前期成本并不是特别巨大的问题，我们公司准备的第二种融资方案即是采用“招兵买马，共同承担”的方式，并且结合我们“预付款”的营业模式以及国家政策支持的贷款来获取资金。
备注：预付款是指寻到客户之后，先让客户预支一笔资金，然后我们利用这样一笔资金来进行运营。
8.财务
8.1 财务状况分析
（一）、资金来源
公司建立初期由公司合伙人共同出资，用于公司初期实物经营。此外，为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策，各地有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，以此我们可以获得一些利息优惠的贷款。 （二）、初始阶段成本
房屋租金，注册费用，人员工资，基本设施费用。 （三）、运营阶段的成本费用
人员工资，广告宣传费用，场地租赁费，水电燃料费，其他开支等
（四）、财务前景预期
当公司发展到中期时，我们就拥有了一定的规模，公司将扩大筹
资渠道以扩充公司发展规模。其中吸纳的资金主要用于两个方面：一个是增加服务品种的多样性，更好的满足消费者的多样需求，提高我们顺应时代变化的能力。另一个是加大广告宣传力度，增加市场份额，开拓更广阔的消费市场，提升公司整体实力。
预计，公司步入正常营运阶段，软件开发业务占总比重的74%，占一半以上。
8.2 投入预算
项目 1 2 3 4 5 6 7 8 资金使用 系统平台搭建，软硬件技术投入 人员工资及公费支出 线上线下其前期关高投入 房租等 管理费 宣传费用 其他费用 总计 前期投入预算/年 10万左右 20万左右 5万左右 6万左右 3万左右 4万左右 2万左右 50万左右
8.3 未来收益预算
项目 资金来源 收入预算/年（每 数量/年 个） 1 2 3 4 5
毛利润 月租模式 年租模式 买断模式 软件维护 总计 1800元 1500元 5000元 12000元 200单 150单 100单 50单 360000元 225000元 500000元 600000元 1685000元
9.风险及应对策略
9.1 财务风险
在公司成立之初，由于一切都是从零开始，难免会遇到资金周转不灵的情况，从而引发经营危机。一方面我们要积极开展业务，获得收入，提高资金周转率。另一方面我们会尽可能的节约成本，减少不必要消费。
面临流动资金不足的困难局面，造成经营困难，引发各类危机。一方面，我们会做好财务计划，减少坏账、呆账，提高资金周转率。另一方面，我们会提升服务质量，做充分的市场推广，增加收入，争取利润最大化。
9.2 市场风险
我们公司由于成立之初，对于市场开拓及可能遇见的危机都没有可借鉴的范本，同时由于有些不法分子利用盗版APP给客户造成损失，导致用户的误解。
面对这种情况，我们要请专业市场开拓人员进行市场开发工作，站在客户的角度上，为客户的利益着想，取得客户的信任，为我们的营销活动取得有利商机，并且不断创新，提供优质的服务。技术研发和品牌战略是企业两大最核心的业务，我们将树立超前意识，积极寻找抓住市场新的切入点，不断开发具有特色的新产品，不断在技术上领先，建立技术壁垒，提高企业的竞争力，增强抗风险能力。
9.3 技术风险
在软件项目开发和建设的过程中，战略管理技术因素是一个非常重要的因素。项目组一定要本着项目的实际要求，选用合适、成熟的技术，千万不要无视项目的实际情况而选用一些虽然先进但并非项目所必须且自己又不熟悉的技术。如果项目所要求的技术项目成员不具备或掌握不够，则需要重点关注该风险因素。重大的技术风险包括：软件结构体系存在问题，使完成的软件产品未能实现项目预定目标；项目实施过程中才用全新技术，由于技术本身存在缺陷或对技术的在掌握不够深入，造成开发出的产品性能以及质量低劣。
预防这种风险的办法是选用项目所必须的技术、在技术应用之前，针对相关人员开展好技术培训工作。首先，做好各阶段的技术评审工作，通过集体智慧确保项目所采用技术的可行性以及技术方案的正确性。其次，对新技术的使用要谨慎，要循序渐进，尽量采用成熟的技术方案完成软件开发工作。再次，在技术创新与技术风险之间进行平衡，并做好创新技术的研究和试验工作。需要对软件项目过程中使用的各种技术进行评估，软件项目管理在制定软件开发计划时必须考虑这些因素，并作出合理的权衡决策。
9.4 管理风险
我们公司在成立之初，公司成员都是一些有志青年，管理层偏于年轻化，没有做足够的经验，并且在这个新领域没有很多的范本能够让我们参照借鉴，只能一步一步摸索。管理风险可能会影响公司的生产经营决策和效率，增加生产成本。
我很会根据自身的发展状况照招聘专业的管理人士，同时也不断提升自身的综合素质，增强对市场的可预测的把握能力，看准市场动态方向。我们也会积极开展人员培训工作，不断学习，提高自身建设。并且在团队建设方面也会吸取一些大公司的优秀经验，以此壮大我们的企业。建立完善的内部控制机制，明确各工作人员的职责，加强监督。建立强大全面的专家顾问团队将对企业的运营进行全方位的指导和咨询。积极的人才引进机制也将使得企业的决策层不断丰富升华，以降低决策中的失误。尽量减少企业的业务种类，压缩企业的业务流程，采取合作或外包的方式将风险转移出去，有意识地将损失或与损失有关的后果转嫁给其他单位或个人承担（比如生产的外包和渠道的共建等），降低企业管理的复杂性和不确定性。利用保险企业对企业人员及财产管理的风险进行转移。
9.5 经营风险
公司成立后，难免会有来自竞争对手的压力，随着APP的大众关注度的上升，关注到它优点的肯定会越来越多，会有越来越多的竞争者加入这个行业。
对此我们会提高自己的服务质量，充实公司技术含量，扩展自己的产品开发，做好宣传，通过一些活动回馈客户，争取最多的固定客户。我们的营销专员也会根据不同情况，积极开展营销活动，制定不同营销策略。利用强有力的营销组合和客户服务建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的品牌形象，我们的产品原来具有很大的利润空间，使得我们的降价空间也是很大的，我们将实行多层次的价格策略，决
不降低质量损害消费者的利益和以盲目的削价竞争损害投资者的利益。企业将保障与合作企业的沟通和相互支持，适当引入竞争以提高合作者的质量，规划预留合作单位的可替代机会。另外，应加强管理监督和质量控制。
9.6 用户风险
由于APP市场中充斥着盗版软件，APP用户极有可能在无意中下载了盗版软件，并在使用过程中因受到盗版APP的侵害而遭受损失，此时，不知情的APP用户有可能错误将矛头指向正版APP的运营者或开发者。
应对这种风险的方法通常有：
(1)APP开发者可在自身官方网站的醒目位置，提供正版APP的下载链接。
(2)在APP开发者的网站醒目位置提示用户通过官方渠道下载APP，避免通过第三方APP市场、论坛等非官方渠道下载。
(3)可在APP中加入程序，在首次启动时提示用户核实是否为正版APP。
(4)通过技术手段（例如MD5码校验等方式），向用户提供核实正版APP的途径。
(5)在网站用户协议、APP用户协议中对用户使用
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