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邮储银行支行储额增长经验总结汇报材料

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##邮储银行支行储额增长经验总结汇报

材料

##县支行自年初以来,个人业务取得了较快发展,特别是在储额增长方面,截止到10月31日,##县支行储蓄存款余额为 ,较去年增长了1178万元,银邮占比126.21%,列全区第一位其中活期余额 万元,活期增长 万元,活期占比由年初的38.64%增至43.74%,市场占有率为 列全县第 位。取得这样的成绩,得益于省地分行的正确领导,也是##县支行全体干部职工努力工作的结果,现将##县支行储蓄存款余额增长情况汇报如下,与各行共同学习探讨: 一、抓住重点

理清思路和抓住重点,是企业经营决定成败的关键所在,凡事只要抓住纲,纲举就会目张。2011年收入计划中,储蓄业务收入计划为122万元,占个人业务总收入计划172.5万元的70.72%。能否完成储蓄业务收入,对完成个人业务收入乃至全年收入计划都起着举足轻重的作用,是关系全年经营的成败。为此,把储蓄业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在储蓄业务中,利差收入是重点,也就是说只有壮大储蓄余额规模,增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把增额提比活动贯彻于全年的工作之中,用活动去带动发展,用政策激励发展。重点找

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到了,方向明确了,在全行职工中形成了共识,为快速发展该项业务奠定了坚实基础。 二、细化指标

完成任何一项任务都要以时间和空间两个维度来实现,也就是说完成一项既定目标要分阶段、分步骤,并加以确定责任人来实施。找出业务发展重点后,第一步要分解目标并加以细化,使执行人有完成目标的针对性和操作性。管理者要充分认识细化的功效,一个不十分合理的计划目标,细化后会趋于合理,起码某个时点合理,这样才有利于完成。细化指标并不是把指标简单分下去了事,必须确定时间与责任人才会奏效。在指标细化的基础上,配以相应的措施方得以保证完成。 三、有效推进

在业务发展推进中,实实在在地做好各阶段工作。主要是帮助网点分析原因,破解难题,指出办法和调动职工的积极性,把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。在实际的工作中,按照如下几项具体实施:

一是密切关注储蓄市场资金动态,重点抓住契机性流量资金。继续抓好活期存款,以客户为中心。##是典型的农业县城,二季度按理说是储蓄业务发展淡季,但该行通过密切关注当地经济发展,抓住有利契机,实现了淡季不淡。当地正在进行棚户区改造,因而出现一些流动储源。支行长袁

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俊英通过细心观察注意到了这点,立即借助多种渠道始搜集信息。掌握第一手资料后,她开始对多个施工点进行攻关。经过多次沟通。一次次的上门拜访,客户终于被她的诚意打动,在我行开立了个人结算账户,一次性进账100万元。

二是依托示范网点模型建设,以优质高效服务赢得客户认可。深入推进示范网点转型是我行近年来非常重要的一项工作,通过示范网点的建设有效地提高了我行服务质量,从而提高了客户对我行的认知度。在示范网点的建设中特别要重视发挥发挥支行长的核心作用,支行长是示范网点工作中的核心人物,我行网点支行长始终以“存款立行”为宗旨,紧紧围绕这一核心理念,勤跑市场,寻求储源,同时其他营业人员在工作中也坚持贯彻以客户为中心的发展思路,对待客户如同亲人般,特别是我们的大堂经理,每天早早的来到工作岗位,热心的为客户提供帮助,遇到老弱病残用户更是关怀备至,记得网点曾经来过一位年逾8旬的客户,腿脚不很便利,我们的大堂经理看到客户来到门口时,便主动开门迎接,并全程搀扶老人办理业务,给了老人家的温暖,老人临走时不无感动的说:“你们就像我的儿女啊!”,像这样的示例还有很多很多,可我们的网点人员却从没为自己能做到这样的服务而感到骄傲,她们觉得这是应该做的,作为服务行业,我们的宗旨就是更好的服务每一位客户,正是拥有这样的信念,##县支行才能将储蓄这项最基本的工作发展

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好,成为##县金融行业中的佼佼者。

三是利用产品优势,通过交叉销售的手段提高客户的忠诚度。随着我行逐步跨入成功商业银行的行列,我行的产品也日趋完善。我行充分利用多种多样的产品优势,深度发掘其他商业银行客户,并且通过理财经理的专业知识,为优质客户制定了多套理财方案,使客户的资金最大限度的保值增值,使客户成为我行的忠诚客户,这是基于这样的信任,客户需要的金融服务全部由我行完成,对我行的业务发展起到了强有力的推动作用。

我行的全体干部职工,在各级领导的带领下,在各级部门的大力支持下,取得了较为突出的成绩,但我们不能沾沾自喜,因为这对于我们全行经营发展来说,还远远不够,下步工作中,我们仍然要发挥优势,在储蓄业务乃至整个个人业务中获得更大的提升,同时在其他业务发展方面要借鉴储蓄业务的成功经验,取长补短、举一反三,使我行各项业务发展齐头并进,更好的完成工作目标。

中国邮政储蓄银行##县支行 ##年11月13日

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