项目经理年度工作总结

项目部

自xx年9月入职以来，已经在项目部工作3个月余，对于项目经理一职的工作内容已经有了一定的了解，工作流程和业务的熟练程度也相应提高，专业知识的积累上也有了进一步的增长，这与各位领导的信任和各位同事的支持是分不开的，这在此感谢各位领导和同事。

作为一名爱协林的新员工，熟悉环境、人员、工作流程外文词汇与专业知识的积累是我的首要任务，这也奠定了做好项目经理这一职位的基础，下面我就专业知识积累和熟知工作流程方面做如下总结。

在外文词汇积累方面：俄罗斯铁姆肯项目，太仓幕贝尔项目，银川舍弗勒项目等涉外项目的说明书和技术协议的翻译工作，让我积累了很多专业外文词汇和行业术语。平时这些工作经验和学习积累，在与外宾的技术研讨上，验收等方面的作用，无疑是至关重要的。

在专业技术方面：除了平时在车间的实际观摩外，还有豫北转向预验收，天津合宜预验收和太仓幕贝尔预验收的参与，都让我迅速的了解了公司主要设备的工作原理，产品类型，以及产品特点与部分方面的不足。同时也在如何接待客户，安排行程等方面取得了实际的经验。在“做”中学，也能让我把以前的工作经验可以很好地融入到新工作环境中。

在工作流程方面：12月份，公司接了两个订单，虽然只是单台设备，但工作流程与整条生产线的复杂程度是很接近的，至少要抱着做大订单的心态来对待公司每一个订单，每一个客户。比如耐世特凌云传动系统（芜湖）有限公司，低温回火炉订单的技术协议中，工作高度由1400mm更改到1450mm，我并没有直接把邮件转发给技术部门，而是在询问了几位相关人员之后，得知之前的设备就是1450mm，本次与之配套的低回炉的工作高度1400mm为笔误，无需详细的书面材料和签字确认。随后告知了与本项目相关的各位人员，注意协议中的错误。虽然这件小事不值一提，但是我觉得我在平时积累的工作经验告诉我，我的这种做法是正确的：在涉及到更改技术协议时，先要搞清楚更改的原因和可能的结果，之后再发邮件告知。

对于12月份新接手的两个项目，个人感觉虽然比较有自信，但还是很有压力的。自信在于平时个人的学习积累和杨工，彭工的以及各位部门同事的大力支持，同时压力在于第一次管理项目的经验不足。

关于经验不足方面，主要是项目进行中遇到特殊情况时的处理和沟通。比如修改技术协议时，与其他部门人员的信息沟通方面，找对部门，找对人员往往能事半功倍；在生产管理进度表，由于在部门间传递过程中出现阻碍，无法按时传递给客户时，给客户的解释，和与公司内部的沟通上，都

是需要耐心和热情。所以，在总结为我的工作能力和经验不足方面，主要分为三个方面：

第一，公司部门的配置，遇到情况找到最正确的部门和最正确的人员。

第二，意外情况的应急处理，我想这在任何工作中都是最难处理的一项。

第三，专业知识的继续积累，热处理行业，也可以说是博大精深，范围虽窄，但内容繁杂，还有很多创造性的东西揉在里面。要尽快熟悉和掌握，离不开谦虚好学的诚恳态度，和勤奋刻苦的钻研精神。同时也再次感谢各位领导和同事，能在百忙之中抽出时间回答我所遇到的问题。

对于2015年度的工作规划，主要针对目前自身经验和能力等方面的欠缺来进行规划。

第一，继续熟悉各部门工作职责和范围，工作流程以及体会以外情况的处理和沟通。首先要充分明确和理解自身部门的工作流程和范围。这些要通过在平时工作中学习，在错误中总结，避免二次错误。

第二，继续在工作中了解公司产品，特点，使用范围，在热处理工艺方面继续积累等各个方面。

最后，整体工作进展还是比较顺利的，希望在新的一年里，继续发挥优势，弥补劣势。取得新的成绩！