第２０１０年第９期 商业 经 济 Ｎｏ．９，２０１０ （总第３５７期） ＳＨＡＮＧＹＥ ＪＩＮＧＪＩ Ｔｏｔ８ｌ Ｎｏ．３５７ 【文章编号】１００９－６０４３（２０１０）０９－００３０－０３ 企业实施绿色供应链管理 的影响因素研究 顾丽娟 （中国石化集团洛阳石油化工工程公司，河南洛阳４７１００３） 【摘要】绿色供应链管理ＧＳＣＭ是目前物流管理的热点之一，总结供应链管理与绿色供应链管理的相关研究，运用特 性因素图分析：影响企业实施绿色供应链管理的六项因素分别是：企业内部的环境污染与环保认证、企业外部的国际公约、企 业社会责任、绿色观念及供应链伙伴。实施绿色供应链管理，应重视绿色供应链管理发展，强化产业与国家竞争力；制定环境 保护相关法令。积极与跨国企业进行协同合作；政府整合绿色供应链设施，以创造卓越绩效；尝试取得环境保护认证，促进竞 争优势的提升。 【关键词】绿色供应链管理；影响因素；特性因素图 【中图分类号】Ｆ８３０ 【文献标识码】Ｂ 鉴于绿色供应链对于企业竞争优势以及环境保护 ｔｏｅｋ＆Ｄｏｕｇｌａｓ（２００１）表示，供应链管理是从最终消费 的重要性，本文通过搜集与分析供应链管理以及绿色供 者到原始供货商间主要商业流程的整合，其目的是为提 应链管理的研究文献，运用特性因素图归纳出企业实施 高产品、服务、信息的附加价值，更进一步提出“供应链管 绿色供应链管理的影响因素，进而提出具体可行的实施 理核心流程架构”，其中包含８个流程：顾客关系管理、顾 建议。 客服务管理、需求管理、订单管理、制造流程管理、采购、 一、国内外研究综述 产品发展以及商业化、产品回收流程。Ｖｉｃｋｅｒｙ等人（２００３） １．供应链管理 明确表示，供应链管理的核心目的就是将供应链管理中 供应链管理（ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉＩｌＩＴＩａＩ１ａｇｅｍｅｎｔ，ＳＣＭ）概念起源 各个价值活动的链接予以优化。 于１９８０年代末，主要是企业为应对全球化竞争压力、经 综上所述，早期由于缺乏信息透明与低度同步化，因 济环境变动及信息科技发展等因素的冲击下，进而发展 而造成供应链成员观念、思想与行动无法一致，且容易导 到寻求企业间密切合作，以便营造共同竞争优势的竞争 致信息扭曲化，亦产生假性需求使得供应链终端至前端 工具。就内涵而言，供应链与供应链管理在本质上有所差 全面性存货过量，造成长鞭效应（ｂｕｌｌｗｈｉｐｅｆｆｅｃｔ）的产生。 异，前者表示企业跨功能部门间，运作程序的整合以及协 ２０００年以后进入了顾客导向的知识经济时代，在信息科 调合作之策略；后者表示追求企业与合作伙伴彼此间的 技日益进步的推动下，如今的供应链管理发展重点开始 合作效率，以较少的营运成本与产品前置时间作为最佳 着重于供应链伙伴共同创造利润与竞争优势，强调供应 考虑，获取企业营运的竞争优势（Ｄｏｍｉｅｒ＆Ｅｒｎｓｔ，１９９７）。 链体系中的上游供货商与下游顾客进行资源的分享与运 然而历经２０多年的演进，在现今知识经济时代中， 用，透过有效率的沟通与合作，消除过剩存货、提高顾客 供应链管理涵盖范围更为广泛，不仅涉及原物料的采购、 服务水准、降低市场风险、减轻资产持有风险等。 产品制造、半成品组装、产品配送等，其实质影响层面则 ２．绿色供应链管理 涵盖原物料采购到将配送产品运送给最终消费者的售后 绿色供应链作为一个创新概念，能够协助组织发展 服务等。早期企业要与合作伙伴进行信息互动时，很难减 双赢策略，进而达成利益与市场分享的目标，降低环境风 少数据在作业过程中重复输入的人力资源耗费以及错误 险与冲击。绿色供应链管理的相关研究起始于上世纪９Ｏ 发生的机率，而电子数据交换（ 年代，但当时的研究仅局限于环境保护的概念，直到１９９９ ＤＩ）可以增加信息透明度以及降低交易成本，进而减少前 年以后，才开始出现实证分析与理论基础。 述障碍的发（Ｃｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ，１９９２）。Ｂｅｎｉｔａ（１９９９）认为，供应 Ｓａｒｋｉｓ（１９９５）是首位以环境保护观点探讨产品与流程 链是把供应链伙伴（诸如：原物料供货商、制造商、配销商 设计对企业营运的影响的学者，他表示传统的作业生命 以及售商等）所负责的各个流程予以整合，从原物料购买 周期仅包括：采购、生产、配送，而具备绿色供应链概念的 到最终完成品，再将最终产品运送给最终消费者的过程。 作业生命周期则包括：传统的作业生命周期、逆物流以及 ［收稿日期】２０１０—０６－２８ —３Ｏ— 顾丽娟：企业实施绿色供应链管理的影响因素研究 组织环保措施（诸如：减量、再使用、再循环、再制造以及 处理的选择方案）。 Ｂｅｎｉｔａ（１９９９）表示，绿色供应链是将原先单向的传统 供应链延伸为一个关闭循环，并指出，环境管理（ｅｎｖｉｍｎ— ｍｅｎｔａｈｎａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＥＡ）在绿色供应链中扮演着相当重要 ．，回顾以往的绿色供应链管理文献可以发现，早期由 于环境保护意识尚未觉醒，因此相关研究仅归纳“环境污 染”与“环境保护规章”等２个影响因素，前者涵盖自然资 源的不当使用、水与空气的污染、固体废弃物；近年研究 则关注国际公约（诸如：京都议定书、欧盟指令、巴塞尔公 的角色，兹将传统供应链中的产品设计、生产、包装、收集 等流程反复运作，更进一步提出绿色供应链的管理流程 约等）、企业社会责任（诸如：绿色形象、能源节约）、供应 链伙伴以及绿色概念。然而，国内外的研究者对于企业实 ｆ图１）。 图１ 绿色供应链管理流程 注：ｗ表示废弃物ｆ ａｓｔｅ） Ｓａｒｋｉｓ ｆ１９９９）认为，绿色供应链或供应链环保管理 （ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，．ＳＣＥＭ）的概念都以 环境管理为出发点，用于协助供应链伙伴针对环境绩效 进行改善，进而达到符合环境保护的标准；Ｈａｌｌ（２０００）指 出，绿色供应链管理的相关措施可细分为５个，分别为： 内部环境管理、绿色采购、协同合作、生态投资以及环境 化设计；Ｐｕｒｂａ（２００２）筛选东南亚地区菲律宾、印度尼西 亚、马来西亚、泰国以及新加坡等国家且已经通过环境保 护认证（ＩＳＯ１４０００）的企业，针对绿化概念、供应链环境管 理、环境绩效、经济绩效以及竞争力等关系进行实证探 讨，结果发现，绿化概念对环境绩效与供应链环境管理呈 现显著正相关，供应链环境管理对环境绩效呈现显著正 相关，环境绩效对竞争力呈现显著正相关，竞争力对财务 绩效呈现显著正相关。 杨致行（２０ｏ４）指出，绿色供应链管理执行的成效与选 择的供货商配合态度有显著关系，并明确指出，绿色供应 链管理的主要目的就是结合企业现有的原物料、物流管 理系统、信息管理系统以及制程操作系统，将绿色要求的 条件纳入产品制造程序，进而形成一个集团化的环境管 理体系。ｚｈｕａ＆Ｓａｄｄｓ（２Ｏｏ６）表示，环境冲击在产品生命周 期的每个阶段都会发生，从原物料的取得、产品制造、使 用以及再使用、再循环与处理，且越来越多企业意识到， 环境管理是带领企业获取良好经营绩效，以及降低对环 境的冲击的重要工具，但是环境管理虽然创造出许多的 机会，却也带给环境许多的负担。此外，诸多研究者表示， 企业在选择供应链伙伴或是贸易往来（包含采购活动）的 对象时，首要条件会先观察上述对象是否具备环境保护 相关的制度与认证（杨致行，２００４；Ｂｅｎｉｔａ，１９９９；Ｐｕｒｂａ，２００２； Ｓａｒｋｉｓ．，１９９５；１９９９；２００３；Ｚｈｕａ＆Ｓａｒｋｉｓ ，２００６；Ｚｈｕａｅｔａ１．．，．２００７）ｏ 施绿色供应链管理的影响因素的研究主要是基于运作层 面，系统性的研究较少．尤其是缺乏对于企业实施绿色 供应链影响因素的战略层面研究。 二、绿色供应链管理的影响因素 特性因素图是由日本质量管理大师石川馨提出，主 要是透过箭头描绘结果（特性）与原因（要因）之间的关系 （石川馨，１９９６），进而详细分析原因的一种图形，且因为图 形形状类似鱼骨，因而又名鱼骨图（６ｓｈｂ０ｎｅｄｉａ ｍ）。本文 运用特性因素图，通过对有关“供应链管理”与“绿色供应 链”等实证文献进行梳理归纳，总结出企业实施绿色供应 链管理的影响因素（图２）。 图２企业实施绿色供应链管理的影响因素 １．企业外部因素 （１）国际公约：在环保观念的大力推动下，世界各国纷 纷出台有关环境保护的法规公约。为了与其他国家进行 贸易往来，我国企业营需要积极主动遵守国际公约精神， 一来可以提高与国际大厂彼此间贸易往来的机会；再者， 也可获得竞争对手的尊重，供应链伙伴的信任，顾客的肯 定与正面认同的评价；对我国政府当局而言，当务之急乃 是制定相关法令强制约束制造、电子、电机、纺织等产业 在产品设计、生产、制造、加工、配送等阶段，必须能够杜 绝有害物质的使用，以及有害产品的制造。 （２）绿色观念：简单地说就是以清洁生产为出发点， Ｐｕｒｂａ（２０ｏ２）表示绿化概念（ｇｒ￣ｎｓ）包括：绿色营销、绿色 采购、绿色设计或绿色生产等，但其首要因素是绿色材料 的使用。企业在选择制造产品的料材时，必须自我约束并 选择符合环境管理精神的原物料，避免为了降低产品制 造成本，而选择来源不明、质量良莠不齐的材料。 （３）企业社会责任：如何判定企业是否具备并落实社 会责任，可以通过观察该企业是否有《环境报告书》进行 判断；此外，企业经营除了追求利润之外，还要为顾客提 供安全的绿色产品以及建立良好的绿色形象。在日益受 一３ｌ一 商业经济第２０１０年第９期 Ｉ司合作 ＳＲＡＮＧＹＥ ＪＩＮＧＪＩ Ｎｏ．９，２０１０ 到重视的环境保护课题下，诸多跨国企业（例如：ＳＯＮＹ， ＡＭＤ，ＩＢＭ，Ｐａｎａｓｏｎｉｃ，ＣＡＮＯＮ，ＥＰＳＯＮ等）为了适应产品 在当今知识经济时代中，各种环保议题引起国际瞩 目与热烈讨论，我国政府通过环境保护法规的制定，主动 生命周期带给环境的冲击，纷纷通过实施绿色供应链管 理相关措施，达到环境保护与经济发展的双重目标，内容 涵盖内部环境管理、绿色采购、协同合作、再投资以及环 境化设计（Ｈａｌｌ，２ｏｏｏ）。 （ 应链伙伴：目前供应链管理发展已经演进到垂 积极地自我约束禁用有害物质以及废弃物回收等，将可 营造出良好的国际绿色形象，降低相关国际环境保护指 令生效后的退货风险。此外，跨国企业已经担任火车头的 角色，积极推动环保产品的诞生，掀起一股产品制造流程 绿化的工程。因此，我国相关产业应该积极与跨国企业合 直整合导向，并且强调供应链体系中的上游供货商与下 游顾客进行资源的分享与运用，透过有效率的沟通与合 作，营造出卓越的经营绩效。 作，消除过剩存货、提高顾客服务水平、降低市场风险、减 轻资产持有风险等。因此，不论是透过白纸黑字的合约规 范或是长久的合作默契实施环保措施（诸如：减量、再使 用、再循环、再制造以及处理的选择方案），其目的都是强 调供应链伙伴共同创造利润与竞争优势。 ２．企业内部因素 （１）环境污染：Ｂｅｍｍ（１９９９）表示，环境污染涵盖自然资 源的不当使用、水与空气的污染、固体废弃物等。因此，企 业管理者经营企业时，必须考虑企业相关管理机制、消费 者以及道德立场等观点，综观全球环境现况及其恶化程 度，建立一套缜密且周详的环境保护管理制度，不仅是约 束企业内部的组织成员、供应链伙伴，甚至是外包厂商 等，以便切实进行绿色采购，使用绿色材料经由绿色制程 以及绿色生产，接着通过绿色营销吸引消费者购买企业 的绿色产品，进而提供良好的绿色回收系统，将仍有利用 价值的？组件加以再利用。总之，企业构建这～整套的绿 色产品制造系统，其目的就是减少自然资源的耗尽以及 环境污染事件的发生。 （２）环保认证：国际标准化组织（１ｎｔｅｍａｔｉｏｎａｌＯｒｇａｎｉｚａ－ ）为了应对更急迫的环境规范、法 令以及环境管理机制等，以环境管理为出发点，已经制定 出一系列标准。在诸多ＩＳＯ国际认证当中，目前已经有越 来越多的企业通过ＩＳ０１４００１环境管理系统认证，并且开 始要求其供应链伙伴亦必须通过ＩＳ０１４００１环境管理系 统认证，否则将拒绝接受所生产的产品。因此，企业为达 到环境保护与经济发展的双赢目标，取得ＩＳ０１４００１环境 管理系统认证，已是必要条件之一。 三、绿色供应链管理的实施建议 １．重视绿色供应链管理发展，强化产业与国家竞争 力 绿色供应链管理是一个创新的概念，能够协助组织 发展双赢策略，达成利益与市场分享的目标，并降低环境 风险与冲击（Ｚｈｕａｅｔａ１．，２００７）。我国政府通过环境管理观 点，制定相关法令约束相关产业在绿色供应链管理相关 措施的实施与导入，进而生产出符合环境保护精神的绿 色产品，将有助于中国经济成长，以及在国际竞争市场上 占有一席之地。 ２．制定环境保护相关法令，积极与跨国企业进行协 一３２一 ３．政府整合绿色供应链设施，以创造卓越绩效 环境污染事件会导致生态系统的破坏以及自然资源 的耗尽（Ｆｉｋｓｅｌ，１９９６），绿色供应链管理相关设施涵盖内部 环境管理、绿色采购、协同合作、生态投资以及环境化设 计等。因此，如何有效率地整合前述绿色供应链相关措 施，除了考验着企业管理者的经营智慧，更加考验着我国 政府的领导智慧。根据前述得知，我国相关产业除了自我 约束符合国际环境保护法规外，更需要政府相关政策的 引领与监督，强化绿色能源的使用，提升中国的绿色形 象。因此，政府当局应该积极整合绿色供应链相关措施， 提升产业整体绩效。 ４．尝试取得环境保护认证，促进竞争优势的提升 由于取得环境保护认证已成与国际企业进行商业 贸易的必要条件，且已有实证研究指出，企业在选择供 应链伙伴或是贸易往来的对象时，首先会观察上述对象 是否具备环境保护相关的制度与认证。此外，原物料的 采购不仅会影响到产品制造时所产生的废弃物以及环 境污染，更会影响到产品质量、顾客满意度、企业形象以 及企业营运绩效等。采购活动是一个复杂且影响力大的 活动，企业在选择采购对象、供应链伙伴成员时，可以透 过是否具备环境保护标准进行筛选（Ｓａｒｋｉｓ，２Ｏｏ３）。因此， 政府有关部门除了积极整合绿色供应链设施外，更应该 制定环境保护相关奖励措施，辅助与鼓励我国相关企业 取得环境保护规章（诸如：环境稽查制度、产品环保认 证、ＩＳ０１４０００环境保护认证等），以此促进产业竞争力与 国家竞争力的提升。 【参考文献】 ［１】沈厚才，陶青，陈煜波．供应链管理理论与方法【Ｊ】－中国管 理科学，２０００（１） ［２】董安邦，廖志英．供应链管理的研究综述叨．工业工程， ２００２（５） ［３】陈国权．供应链管理忉．中国软科学，１９９９，（１０） ［４】武春友，朱庆华，耿勇．绿色供应链管理与企业可持续发 展叨．中国软科学，２００１０） ［５】蒋洪伟，韩文秀．绿色供应链管理：企业经营管理的趋势 【Ｊ］．资源与环境，２０００（４） ［６］王洪刚，韩文秀．绿色供应链管理及实施策略叨．天津大 学学报（丰土会科学版），２００２（２） 【责任编辑：刘玉梅】