网店运营方案

网络营销电子版网店策划书

花卉网店的运营方案

前言:

随着生活的信息化，电脑的普及运用,网上购物已经慢慢的取代了传统的购物模式.网上购物不受时间和空间的限制一级产品的多样化给消费者更多地便利于选择,吸引了越来越多的消费者,是现金流行的购物模式.因此网上开思安成为一种潮流 并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，比较符合收入低的大学生人群.

前景分析：

现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一,据威望数据测算，2002年至2006年,淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0。04％上升至

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0.85％.调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中(中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36。6％、33。3％和19。6％.

淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日,淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999。6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年,淘宝成交额就已达到413亿元.调查还显示“80后\"的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6%。因此作为大学生的我们应该优先选择在淘宝上开C店。

行业背景分析:

根据国务院相关加强城市绿化建设通知,我们知道中国到2010年，全国城市规划建设完

成的绿地平均指数达到了35％以上，绿化面积覆盖率达到了40%以上,平均每人的公共绿地面积达到10平方米以上。城市化进程加快对产业的带动作用,使整个花卉产业发生了翻天覆地的变化,这些变化给花农带来了巨额的经济收入.

目前中国的很多城市建成区需要大量苗木用于城市园林绿化，苗木生产的量,远远不能满足城市人口和城市用地的迅速扩大.花卉行业已经成为国家内需的一种重要手段，花卉苗的火爆同时促进与拉动着大规模的园林绿化建设，如中国诸多城市积极争创省级甚至是国家级的园林城市.这些大规模的创建都强劲而有力地拉动了国内开发商对园林植物和花卉苗木的需求.除此之外,很多小城镇和新农村建设如火如荼的开展,也拉开了一轮建设高潮，这也是花卉苗木产业发展的又一潜在市场.

市场及竞争对手分析（以安徽省花卉市场为基础）：

安徽省花卉市场 ：安徽苗木花卉发展有基础、有优势、有机遇、也有挑战.为进

一步抢抓机遇,加快推进安徽省这一朝阳产业的跨越式发展，推进其产业结构升级和增长方式转变。

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1 安徽省苗木花卉产业现状

1. 1 苗木花卉生产情况 据安徽省花卉协会不完全统计安徽省苗木花卉种植面积达3万多hm2 ,拥有苗木花卉专业市场57个，大中型苗木花卉企业201家,从业人员35万,苗木花卉业年产值达到38亿元.全省不少地方形成了自己的当家产品、主打产品、特色产品.全省苗木花卉生产销售正呈现出大发展的良好势头.

1. 2 苗木花卉生产布局 主要集中在合肥、黄山、芜湖、滁州等地,其他区域都有零星生

产,陆续兴起。 安徽省地处暖温带和亚热带过渡带,气候宜人，物种繁多,种质资源丰富,拥有可栽培利用的苗木花卉78科445种，开发潜力极大。花卉产业属于劳动密集型和资本密集型产业,目前正在由高成本的沿海发达地向低成本的中西部地区梯度转移。安徽承东启西，处于南北过渡地带,适宜多种植物生长,在苗木花卉的引种、驯化和推广方面，安徽省地理位置的优势十分明显.

2。 2 文化积淀，传统优势 安徽省苗木花卉凝聚着深厚的文化传统,成为徽派文化的重要组成部分。安徽以徽派园林和徽派盆景为代表,安徽苗木花卉蕴藏着丰富的文化积淀，承载着光荣的文化历史和传统，闪耀着独特的魅力，是其他

地方无法取代的。

2。 2。 1 人才优势。安徽省苗木花卉生产历史悠久，合肥、黄山、芜湖、滁州等地的广大群众都有良好的花卉生产经验和技术积累，花农在苗木扦插和嫁接等方面实践经验丰富，操作熟练程度非常高，这是苗木花卉产业发展必不可少的群众基础;由于生产历史悠久，自然产生了一大批园林苗木花卉行业的项目经理以及农民苗木经纪人，他们周年走南闯北，把

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苗木花卉推向全国大市场的同时,也带回了新品种、新技术和现代生产管理经营理念，这种人才的储备积累与软实力，也是其他地方无可比拟的优势.

2。 2。 2 品种多样化优势。虽然近几年上海、苏州等华东地区的一些苗木企业发展迅猛,投资资本较多，部分品种的苗木花卉种植规模比安徽大许多,但花卉苗木品种的多样化储备，特别是一些大型树种、名贵树种的储备，远不能与安徽一些大型的核心企业相比，安徽苗木花卉产业仍具有强大的竞争力。

2。 3 效益提升,前景广阔 安徽是农业大省,目前大部分地区主要是以粮食作物生产为主,农民的收入水平与发达地区差距大已成不争事实.花卉在传统农业中是附加值最高的新兴产业［ 1 ］ 。苗木花卉生产单位面积经济效益，近10年来一般为传统农作物的5～10倍,高额回报极大地调动了农民生产苗木花卉的积极性。因此，充分利用安徽省大别山区的荒山、荒地，规模化、标准化种植一些苗木,利用市区近郊特殊的区域进行产业化生产高档花卉，政府进行统筹规划，安徽省花卉产业具有广泛的群众基础做后盾，发展前景广阔.

2. 4 政府重视,市场看好 安徽省委省政府高度重视花卉产业的发展，自2003年开始,“中国·合肥苗木花卉交易大会”已经连续开办7届,特别是从2006年开始,大会升格由国家林业局和安徽省人民政府共同主办，扩大了展销会的影响，树立了安徽花卉产业形象,促进了产品销售。安徽合肥已成为全国苗木花卉信息中心和重要的集散地之一，出现了“买全国、卖全国”的良好局面。

2。 5 抢抓机遇,打造品牌 借皖江城市带承接产业转移示范区建设的契机，把花卉产业建设融入安徽省经济社会发展全局，抢抓机遇,开拓进取，有利于推进标准化、规模化、产业化苗木花卉生产,有利于全力打造安徽特色苗木花卉品牌。

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安徽省花卉市场存在问题:

科研及人才培养滞后 科技投入和储备不足，科技力量薄弱，苗木花卉专业人才紧缺，现有发展规模及发展速度与现有的科技支撑体系不相称。经营管理水平较低,花卉市场发展滞后。社会化服务体系不完善 社会化服务组织体系不健全， 缺乏大型龙头企业，品种结构不尽合理，缺乏具有独立知识产权的品牌.

主要竞争对手:

行业内部的竞争：导致行业内部竞争加剧的原因可能有下述几种原因:一是行业增长缓慢，对市场份额的争夺激烈；二是竞争者数量较多，竞争力量大抵相当； 三是竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者只少体现不出明显差异；

四是某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破，产品大量过剩，企业开始诉诸于削价竞销。

未来加入的企业，它们将带来新的生产能力,分享已有的资源和市场份额，结果是行业生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价下降，行业利润减少。

安徽省花卉向外推广的竞争对手：浙江传化、天津大顺、苏州盈年那样的大型企业带动，从而制约了安徽省苗木花卉产业向规模化、标准化、专业化方向发展。上海、苏州等华东地区的一些苗木企业发展迅猛，投资资本较多,也成为将后发展的主要对手。

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竞争对手 网上同行 潜在竞争者 花卉本身 竞争策略 网店的商品定位:

安徽省地处暖温带和亚热带过渡带，气候宜人,物种繁多，种质资源丰富,拥有可栽

培利用的苗木花卉78科445种，开发潜力极大。且徽州文化悠久，可以很好地和花卉的品牌内涵相结合，因此，本网店会以安徽特有的花卉为基础,使其造型和修饰与徽州文化相结合。着重打造徽派盆景和徽派园林为代表的花卉产品.安徽苗木花卉蕴藏着丰富的文化积淀，承载着光荣的文化历史和传统，闪耀着独特的魅力，这也将是该网店的特色之处.

运营团队的选择：

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由于我们是大学生这一特殊的社会群体,所以把网店的销售团队的选择定位在在校大学生，最好是同学,这样使我的销售团队可以使每个成员都能独当一面，真正的发挥团队的作用。其职能大致分为采购,网店推广，在线客服，货物包装，售后保障等.安徽省物种繁多，种质资源丰富，拥有可栽培利用的苗木花卉78科445种,开发潜力极大,因此在供应商的选择上应该以安徽本地区的普通花农或供销式代理商,以合肥，芜湖，滁州等地的花卉市场和花卉培育基地为供货商为首选；尽量和其他大型花卉营销公司合作,以保证货物质量。物流就以现在全国最好的几家快递公司合作。

运营及推广：

1、设计商品宝贝的标题：

标题上要突出商品的特色,功能和优惠条件、促消活动或网店的信誉度。

2、社区发帖回帖：

选择一些比较受欢迎的社区网站进行发帖与回帖。

3、进行策略促销,团队促销，折扣促销等活动：

对商品进行定位后，进行价格策略，首先是差别定价策略。对不同的消费者采用不同的价格,从而诱使他们消费的更多，而获得较多利润;顾客主导价格策略，主要以一种拍卖竞价的方式来吸引顾客,也是一种秒杀的策略;低价策略，我们的价格都会比别的商家的价格要低的多,既可以吸引顾客,也可以提升自己的竞争优势；折扣定价策略,当消费者的消费达到一定时，给予折扣价，活着免运费的形式进行优惠

4、支付方式选择多样式支付：

可以选择网上银行、支付宝、支付宝卡通和货到付款等多种付款方式，解决付款难得尴尬，为顾客着想，这也是网店的最大的宗旨.

5、物流模式：

选择多方面的物流方式，采用“全国统一价，加量不加价”的邮递方式，全国覆盖。

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6、借助网络媒体等推广：

可以借助淘宝导购网站,广告联盟、搜索引擎，邮件推广、软文推广等方式推广自己的网店和产品，在各大网站上都建立自己的网店的链接.

风险分析：

由于大学生的资金有限,所以在面对淘宝这个市场竞争强大的平台,并且是新开的网店

时，前期的推广很是重要。且由于资金的有限，所以，网店的发展是稳步发展,不可冒进。要有长期投资的心理准备。