星级酒店客房服务指南

星级酒店客房服务指南

WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

檐

檐·问

·艺术酒店

客房服务指南

候··········································酒店简

介············································酒店设施指

南········································酒店客房服务指

南····································05 酒店电话指

南········································酒店安全须

知········································

02 03 04 06 07

酒店物品赔偿

单··

序号 设施设备 使用说明 ············

························08

檐·问候

尊敬的宾客、亲爱的朋友： 古语云：有朋自远方来，不亦乐乎！

檐·艺术酒店欢迎阁下的尊贵光临，感谢您选择檐作为您的居停之地！ 我们最大的心愿是，让您和我们在这飞速运转的天地时空之间偶然的短聚留下美好的回忆，偶然的相遇结成永远的友谊！

我们将竭诚为您提供舒适温馨的客房、美味可口的佳肴、徽派艺术气息的休闲设施。

我们知道我们不是无所不能，但为了朋友，我们一定竭尽所能！ 祝您入住愉快！一切如意！

檐·艺术酒店简介

檐下酒店所在的黎阳in巷是国家级AAAA景区。依托丰富的黄山旅游资源，设计规划的大型旅游综合体，景区主要有三条街区构成，分别是滨江酒吧休闲街区、特色美食街区及徽文化体验街区(黎阳老街);项目采用“保护、移植、创新”手法，以实现“升级黄山旅游”。

01 02 IC门卡 将IC门卡靠近门禁感应区，听到“嘀”声后，自动门开启后，即可进入。 将IC门卡靠近感应区2厘米内，蓝灯闪亮时，听到“嘀”声后，转动手柄，即可打开房门。 酒 店 设 施 指 南 酒店客房服务指南

IC门卡 将序号 客房电源服务内容 IC门卡插入客房门厅的扁孔，电源即可开服务内容详细说明 03 01 启；离开客房时请取出IC门卡，电源即关闭。 酒店提供干洗和水洗衣服服务，您需要洗衣服务 时，请填写好洗衣单，连同衣物一并在上空调系统 酒店房间均有独立空调系统，房间内的温度控制午10时前交服务员，或放于房间内。 面板供您调节室内温度，拨打可咨询使用方法或酒店提供送简餐到客房的服务，简餐的具客房送餐服务 要求帮助。 体品种详见客房内的简餐价格表。 洗浴热水 酒店配备目前最先进的热水机组，可24小时为 维修服务 您提供卫生热水，您可随时洗浴。客房设施如有故障不能使用时，您可及时告知我们，我们会以最快的速度为您提供洗漱用品 酒店免费为您提供毛巾、浴巾、牙具、洗发液、维修服务。 沐浴露等洗漱用品。 叫醒服务 酒店可根据您的要求，为您提供电话叫醒服务。 上网宽带 酒店网络系采用光纤接入，可免费为您提供宽带服务，但您需自备电脑设备，宽带接口连接到电脑后，即可链接到互联网。WIFI账号“檐艺术酒店”，密码“” 有线电视 酒店配置黄山广电网络提供的有线电视节目，可收到本地台与卫视台及部分港台节目。 迷你吧 酒店客房迷你吧为您提供有偿消费物品，所有物品打开封口包装即视为您已经消费，您需按照该物品上标明的价格支付消费额。 详见附后的电话指南 酒店配备POS机，方便您使用各种银行卡结清相关费用，另外可使用微信和支付宝 您不愿被他人打扰时，请将房间床头柜“请勿打扰”开关按下；您需要清洁房间时请将“清扫房间”指示标牌悬挂在客房门口。 04 02 05 03 06 04 07 08 09 10 11 12 有线电话 收银台 指示牌 -

酒 电 指 05 06 07 08 09 留言服务 加床服务 清洁服务 商务服务 订票服务 您外出时，酒店可根据您的指令，提供留言服务 您需要在房间加设铺位时，酒店可提供加床。 在您外出时，我们可根据您的要求提供客房清洁服务。 酒店可为您提供打字、复印、传真、代订鲜花、代寄包裹邮件服务。 酒店可提供代订火车票和飞机票服务，您可将您的出发地、出发时间、目的地及其他具体要求告知我们，我们会及时为您联系。 电话号码 部 门 前 台 管 家 店 话 南

序 号 01 02 一、 酒店客房提供直拨有线电话。 二、 酒店前台服务电话为 。 三、 酒店服务电话详表：

酒 店 安 全 须 知

为确保酒店及客人的安全，依据《中华人民共和国消防条例》特制定本须知： 一、 请勿携带易燃易爆化学物品及充压受压容器进入酒店。 二、 为了您和他人的身体健康，请勿携带宠物进入酒店。

三、 请勿在客房内使用燃油或液化石油气等炉具及其他危险设备。 四、 请勿在床头吸烟，切勿随便乱扔烟头、火柴棒。 五、 严禁在酒店内燃放烟花鞭炮。

六、 严禁在公共区域吸烟，注意保持公共区域清洁。

七、 未经酒店安全部门批准，不得在客房内安装复印机、传真机、电炉等办公

用设备。

八、 请勿在消防安全疏散通道和酒店各楼层消防设施、设备上堆放各种物品。 九、 请在外出或就寝时将房门锁好以防发生不测。

十、 如发生火警及其他意外事件时，请勿惊慌，及时向服务台报警，请按客房

门后张贴的《旅客疏散示意图》迅速撤离。

十一、因违反上述须知要求，酿成火灾事故的责任者，应负责赔偿经济损失；对

造成严重后果者，由司法部门追究刑事责任。 十二、请妥善保管好自己携带的贵重物品。

十三、本须知由黄山市公安消防监督机关授权酒店安全保安部门督促检查。

酒 店 物 品 赔 偿 单

尊敬的宾客：

你好！欢迎您入住檐·艺术酒店，我们将热诚为您服务，客房内的物品供阁下使用，请您爱护房内一切物品，如因您不慎造成损失，请您按下列价格进行赔偿，谢谢合作！如您对客房内的物品喜爱，需要购买，请与总台联系。

名 称 电 视 机 机 顶 盒 电视遥控器 空调遥控器 茶 几 沙 发 开 水 壶 电 吹 风 台 灯 电 话 机 电衣架 房 卡 价 格 根据发票价格 元/台 元/只 元/只 元/具 元/套 元/只 元/只 元/只 元/台 元/个 元/张 名 称 衣 架 漱 口 杯 皂 碟 垃圾桶 茶 具 沙发靠垫 行李架 服务指南 壁 画 大床房被套 大床房棉被 大床房保护垫 价 格 元/个 元/只 元/个 元/只 元/套 元/个 元/个 元/本 据画上价格 元/床 元/床 元/个

玻璃茶杯 烟 缸 纸巾盒 托 盘 地 巾 浴 巾 面 巾 淋 浴 房 淋浴喷头 台盆笼头 台盆 马桶盖 元/只 元/只 元/个 元/个 元/条 元/条 元/条 元/套 元/只 元/只 元/只 元/只 大床房床单 标准间被套 标准间棉被 标准间保护垫 标准间床单 电子秤 枕 套 枕 芯 靠背烟洞 地毯烟洞 酒店用品盒 马桶 元/床 元/床 元/床 元/床 元/个 元/个 元/只 元/只 元/个 元/个 元/个 元/只 备注：1、如果您损失房内的其他物品按进价赔偿。 2、纺织品脏迹、地毯呕吐视不同程度赔偿清洁费。