网络营销：是指以互联网为媒体，以新的方式，新的理念来营造网上经营环境的各种活动。 病毒性营销：指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为消费者交流强有力的媒介形式。 网络市场调研：是指在互联网上针对待定营销环境进行调查设计，收集资料和初步分析竞争对手，顾客需求，行业潮流，市场机会等具体活动，是网络营销的重要组成部分和基础。 新闻组：是一个完全互动的，任何网络用户都可以用其进行相互交流的工具。 电子邮件营销：是指利用电子邮件开展网络营销。 交换链接：又称互惠链接，它是指用户之间在双方网站上互相放置对方的网址或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站达到互相推广的目的。
网络消费者：是指在虚拟的电子商务市场中通过互联网平台利用网络电子支付方式，进行购物和消费等活动的个人和群体。 网络消费者购买动机：是指能使网络消费者在网络购买活动中产生购买行为的某些内在的动机。
B2B网络交易洽谈：即企业对企业的电子商务，它是提供商务信息平台，供买卖双方在平台上发布供求信息、寻找合作伙伴、在线交易、跟踪服务等。 B2B网络交易洽谈：即商家对消费者的电子商务。
电子合同：是通过计算机网络订立的以数据电文的方式生成、存储或传递的，明确双方权利义务关系的一种电子协议。
网络产品：包括潜在产品、延伸产品、期望产品、有形产品、核心利益或服务。 网络销售渠道：就是借助互联网将产品从生产者转移给消费者的中间环节。
网络广告：就是指用广告横幅、文本链接、多媒体的形式在互联网刊登或发布广告。
网络营销风险：是指在网络营销活动过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素，使网络营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能。
网络效果评价：是通过对各种网络营销活动进行及时跟踪控制，以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果，同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效进 行检验。 解答题
网络市场营销策划主要内容有哪些？ 答：包括：网络市场调查、指定网络营销策略、网络促销与广告策略、网络消费者行为分析、网络营销策略策划、网络营销管理控制。 网络市场调研的特点?
答：1、便捷性和经济性 2、快速性 3、可控制性和可检验性 4、交互性 5、无时空地域限制。
E-mail营销的特点有哪些？
答：1、电子邮件营销反馈迅速，适合于期待有客户直接反应的营销目标。2、电子邮件营销的发展潜力是不可估量的。3、电子邮件比传统邮件快速、方便、具有很强灵活性。 4、电子邮件营销具有较强的价格优势。5、应用范围广。 病毒性营销的六要素？
答：1、提供有价值的产品或服务。2、提供无须努力向他人传递信息的方式。3、信息传递范围很容易小规模向大规模扩散。4、利用公共积极性和行为。5、利用现有的通信网络。6、利用别人的资源。
网络消费者的需求特征分别有哪些？
答：1、注重价值导向。2、信息索取趋于海量、快捷、简便。3、积极主动。4、追求个性化、独特化。5、关注和重视社会效益。6、消费者的主动性增强。7、价格仍是影响消费者心理的重要因素。
影响消费者购买行为的因素有哪些？
答：1、个人因素的影响。2、网络文化的影响。3、网络零售商店设计的影响。 网络营销策划的种类有哪些？
答：1、从范围上看：可分为战略性策划和策略性。2、从时间上看：可分为长期战略和短期战略。3、从组织上看：可分为高层策划、中层策划。小组和个人策划。4、从内容上看：单项策划和综合策划。
适合网络销售的产品的特点有哪些？
答：与计算机有关的产品和服务、高技术产品、具有国际性的产品、在购买之前需观察或尝试的产品。
网络产品是如何定价的？
答：网络营销产品定价既要考虑到消费者的接受能力，也要考虑到企业的生存需要，目前网络营销价格的制定主要采取：1、免费价格策略：就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。
2、低价定价策略：借助互联网进行销售的产品价格低于网下的价格。3、拍卖竞价策略：由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内出价最高者赢得产品。 网络促销与传统促销有什么区别？
答：1、传播范围广：不受空间和时间限制。2、表现手段丰富多彩：集文字介绍、声音、影像、图像、颜色。音乐等于一体。3、内容种类繁多，信息面广。4、多对多的传播过程：信息提供者和信息接收者既可以利用互联网发布信息，也可以从网上获取自己所需产品和服务的广告信息。5、具有互动性：企业和个人将广告信息内容放置在网站站点上，所有网络用户都可以通过上网及时查看，获取广告信息，企业也可以随时得到宝贵的用户反馈意见。 在企业的网络营销过程中存在哪些风险因素？
答：1、技术安全风险。2、市场风险。3、信用安全风险。4、支付安全风险。5.管理风险。 6、制度风险。
控制网络营销风险的方法有哪些？
答：1、强化企业制度建设。2、完善国家宏观管理体制，建立健全的信用评估体系。3、加强网络安全技术措施。4、加强网络营销法制建设。5、加强网上支付的管理。6、建立有效的预防机制。
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