电子商务对我国中小企业的经济影响与对策

科技与社会

电子商务对我国中小企业的经济影响与对策

胡　鹏

(浙江财经学院　浙江杭州　310000)

【摘　要】　电子商务的出现,改变了传统的国际贸易方式。电子商务具有高效、快速、准确、安全、低成本等特点,它突破了物质、时间、空

间对贸易双方的限制,给贸易增加了机会、降低了贸易的成本、提高了贸易的效益。目前,国际贸易逐渐走向电子化,企业国际贸易的开展也将走向电子化。

【关键词】　电子商务;国际贸易;中小企业;对策一、电子商务的定义

电子商务主要是指交易当事人或参与人利用现代化信息传播技术和计算机网络,按照一定的标准开展的各类商业活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。

通常情况下,电子商务又分为广义电子商务和狭义电子商务。广义的电子商务主要是指利用各种现代的电子工具从事商务或活动。这些电子工具包括电话、广播、电视、传真、计算机、Internet网络。主要从事商品的订购、销售等商业性质的活动。狭义电子商务主要是指利用网络从事的商务或活动。

在技术、经济高度发达的今天,灵活的利用电子商务,可以高效率、低成本地从事以商品交换为目的的各种活动。二、电子商务的作用

电子商务在现代社会商业交易中起着非常重要的作用,企业、个人政府之间系统地利用各种电子工具和网络从事各种以电子方式为主的商业贸易。提高了交易效率、降低了交易成本。从直接作用讲,电子商务获得信息方便、全面、及时、准确、安全。因而电子商务加快了沟通速度,实现了实时交易,提高商务效率,有利于进行商务宏观调控、中观调节和微观调整,可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来,为企业、政府、个人之间全面快捷的提供服务。

从间接作用看,能促进整个国家经济和世界经济高效化、节约化和协调化发展;促进新兴产业的发展;实现生产要素的最佳配置和极大地节约资源、物尽其用、保护环境,有利于人类社会可持续发展。

对中小企业,电子商务能促使其更好地适应市场变化,更贴近市场的需求,有助于提高企业生产的敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同质量和成本相统一。电子商务还会改变企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势,有利于中小企业开拓国际市场。

三、电子商务对我国中小企业的影响

电子商务的发展给我国中小企业带来了非常大的影响,它不但使这些中小企业获得以前他们无法获得的信息,并且可以帮助中小企业获得和大企业一样的开拓国际市场的机会。企业积极开展电子商务,可以利用平等竞争的环境,提升自身的竞争力、增加贸易机会、降低交易成本、提高交易效率、增强市场应变能力。同时,网络贸易没有时间和地域的限制,受自然条件影响较小,企业可以给客户提供“全天候”的产品和信息服务,最大限度满足客户的需求。

电子商务对中小企业的影响具体表现在三个方面:1、电子商务改变了企业的组织形式

我国中小企业传统的商务活动最典型的方式就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”,采用人力战术,大海捞针,效果不是很好。而消费者却避开这些推销员、采购员,去商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。电子商务的发展促使市场竞争越来越激烈。新技术、新产品日新月异,产品生命周期越来越短,全球客户和企业都在同一网络之中公平竞争。在电子商务环境下,企业可以通过网络,了解市场信息,即时地完成网上交易结算,同时,网络消费者也会应用现代化信息技术和手段,在全世界无数个企业和各种各样的产品中进行选择。

由此,电子商务就影响到企业的组织形式。电子商务促使企业通过降低交易成本缩小企业规模,同时又可以通过降低管理成本扩大企业规模。当前,电子商务组织形式代表了一种不可逆转的大趋势,代表了传统的企业组织形式正在被电子商务“解构”和“重组”。

2、电子商务改变了企业的管理体系随着市场环境的改变,市场竞争越来越激烈,企业管理效率已经成为影响企业绩效的一个重要因素,减少管理层次,加速管理信息的上传下达变的越来越迫切了。在企业规模一定的情况下,电子商务正是解决减少管理层次和扩大管理幅度这一两难问题的手段。管理决策中,既该运用管理者经验、智慧甚至艺术的非结构化决策,也该按照既定规章和程序进行结构化决策。电子商务就是把结构化的决策交给电子商务系统完成,甚至用电子商务系统将某些以结构化决策为主要任务的部门完全替代。借助电子商务系统,管理者可以集中精力于非结构化决策,从而扩大管理幅度,降低管理层次,实现管理的扁平化。

3、电子商务改变了企业的业务流程

传统环境下,企业内部的信息交流大多只能采用“逐级传递”或“一对一传递”的模式,业务流程也只能在这种信息交流环境的基础上设计和形成,其低效和误差显而易见。而电子商务条件下,网络成为企业内部信息交流的主要工具,“多对多”成为信息传递的主流模式,一份业务报告可以同时传递给多个上级或者多个部门,业务协调也可以非常容易地跨地域、跨部门、跨层次进行。企业应该对原有的业务流程重新设计,构造出适应电子商务条件的更高效率的业务流程。

四、加快电子商务发展的对策1、根据市场需求,确定发展电子商务的方向和目标我国电子商务市场的进步和完善,需要政府、企业、消费者共同的努力。政府部门应该建立专门的电子商务协调小组,负责电子商务的规划和协调工作,推进我国电子商务健康有序的发展。根据市场需求,统一协调各部门、各行业和各地区的电子商务发展,制定相关政策法规,确定我国电子商务发展的方向和目标。政府部门要积极实施电子商务政策,发挥政府的领导宣传作用。建议由信息产业部门抓紧时间制定出符合我国市场需求的电子商务的标准;国家工商局、国家税务等有关部门制订出相关的认定办法;对于电子商务发展过程中一些亟待解决的法律问题,可以先由法院出台相关司法解释加以规范。

电子商务是以信息网络技术开发与应用为中心,制订我国电子商务方向和目标,是我国市场和谐发展的需要。我国应从战略的高度重视这一问题,并将大力发展电子商务作为推进我国国民经济信息化的一项长期基本战略。

2、坚持技术创新与制度创新相结合

电子商务应用不仅意味着由信息技术带来的一场工具变革,更意味着一场包括制度和技术两个领域的全面变革。试图在不改变现有的组织形式、管理体系和业务流程的情况下,单纯地搞一场软件应用式的电子商务,不可能充分发挥电子商务的优越性,也必然遇到来自既有习惯和既得利益者的抵制,是没有意义的,也是行不通的。

电子商务制度创新,需要国家立法机关和行政主管部门加强立法方面的制度建设,通过制定科学性的网络经济政策法规,确立新型社会体系下的电子商务市场规则。国家立法机关和相关行政主管部门应依

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科技与社会

相信能够摸索出影响游戏界面设计的内在规律,在未来设计出更加自然和人性化的游戏界面,这是所有人机界面的终极目标,也是所有界面设计师们努力的方向。

参考文献:[1]　张磊译.游戏编程精粹3.人民邮电出版社,2003.[2]　叶展、叶丁.游戏的设计与开发———梦开始的地方.人民交通出版社,2003.

浅谈游戏界面的人性化设计

[3]　[美]BenShneiderman著.用户界面设计———有效的人机交

互策略.电子工业出版社,2004.[4]　尼葛咯庞帝.数字化生存.海南出版社,1997.[5]　李乐山.人机界面设计基础.西安交通大学教材,2002.[6]　吴玲达、老松杨、王晖等编著.多媒体人机交互技术.国防科技大学出版社,1999.3.

[7]　赵江洪.设计艺术的含义.湖南大学出版社,1999.[8]　尹定邦著.设计学概论.湖南科学技术出版社,1999.

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快速反应等的关键是建立开放的运行机制,保持企业与外界联络的信

息畅通?在市场行情瞬息万变的今天,企业与外部的网络化联系成为一种必然。尤其是随着市场的进一步开放,企业要立足全球,势必会利用现代化网络来与遍布全球的供应商、销售商或顾客保持永久的信息交流,因此,信息资源管理人员要大力开发网络建设,加快信息传播速度,整合网络信息资源,为企业的发展提供有力的决策依据。

4、分析和预测市场需求。网络环境下,市场竞争在很大程度上取决于市场需求信息的开发和利用,通常来源于两个渠道:内部管理数据库和委托市场研究公司收集的信息。内部管理数据库能及时检验公司的产品组合策略,检查各地区的销售业绩,为企业市场开拓策略的制定提供依据。市场占有率、销售通路分析等则只有通过外部市场调查才能做到全面、准确,并于内部信息进行比较,才可知晓企业产品或品牌的优势。市场预测可以根据市场营销过程中收集的市场信息通过定性和定量的逻辑推算,估测市场信息指标的未来发展趋势,为市场决策者提供参考。

5、强化企业信息资源管理的意识,提高管理人员的素质。企业经营管理的核心是决策。决策的正确与否是以预测的准确与否为基础的,而准确的预测是建立在及时把握信息的基础之上的。我国企业的各级人员应该充分认识到信息资源在企业发展中的重要地位和作用,加大对信息资源管理的力度,这样才能提高企业的竞争力。此外,企业信息管理的水平取决于管理人员的能力和素质,企业要加强对信息管

理人才的培养和任用,在对信息管理人才的培养中,要强调观念革新,要注意提高受教育者在信息建设、信息技术、经济与管理等方面的学科修养,要鼓励对于新技术的跟踪和使用。

企业信息资源管理构建了以信息为基础的面向未来的企业管理组织结构,加快了企业信息资源管理体系的建设和现有信息系统的改造,强化了信息技术在企业经营管理中的应用和以信息技术为主导的企业技术创新活力,增强了企业生存发展能力。构建企业信息资源管理空间,值得企业高度重视,并投入较高资本和人力资本,企业也必将从中获得较高回报。参考文献:[1]　刘富军、杨春、井健.企业信息资源管理现状与发展对策.煤炭经济研究,2005.06.288.

[2]　于燕飞、王黎.网络环境下企业信息管理的探讨.冶金信息导刊,2006.1.

[3]　杜　渐、梁晓云.浅析网络环境下的企业信息资源的设.江苏商论,2004.5.

[4]　秦文纲.论企业信息资源的开发利用.浙江工商职业学报,

2004.2.

[5]　杨艳萍.论企业信息资源管理.经济师,2003.2.[6]　李　翔.企业信息资源的整合.中国信息导报,2003.6.

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照我国国情和市场发展要求,建立健全电子商务中的消费者权益保护

等各方面的法律法规。

3、坚持商务为本,加快企业信息化建设

企业的具体情况不同,要从企业具体的商务需求出发,营造良好的电子商务市场氛围,应该突破传统观念,打破以往固定模式。打破传统政府部门对公共性信息资源的垄断和封锁,实现信息资源共享,加快对商务信息资源的开发、更新步伐。政府部门应该鼓励信息资源的市场化运作与商业化经营,保护企业单位和消费者个人合法权益不受伤害。充分发挥政府部门在规范市场、规范行业标准、规范行业行为、促进企业之间相互协作的作用。

我国电子商务的发展要坚持以商务为本,以大中型企业和传统产业的内部信息化为主导,通过电子商务平台带动中小企业发展。对于企业传统的生产管理模式,进行系统的优化,改变以前的企业流程,提高企业的竞争能力。加快企业电子商务信息化建设,加快资源的优化配置,提高工作效率,提高企业的市场应变能力,提高行业整体的国际

市场竞争力。

总之,电子商务在我国中小企业发展中占有着独特的地位,他给我国中小型企业发展带来了新的机遇和挑战。我国中小企业应该通过电子商务,发布企业产品信息,宣传企业文化,树立企业形象,寻找新的商业合作伙伴和商业机会,开辟新的发展空间。

参考文献:[1]　刘明达.电子商务对企业市场营销的影响及对策研究[D]华北电力大学(北京),2007.

[2]　周宏仁.借鉴国际经验发展我国电子政务[J]中国电子商务,

2003,(03).

[3]　花爱梅、林　雁.网络经济时代中小企业发展面临的机遇与挑战[J]经济师,2002,(08).

[4]　刘志勇.电子商务发展趋势及对策[J]管理现代化,1999,(05).

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