一、部门职责
1.1 品质部 Quality Assurance Department(QAD: IQC﹑QQA)
A. 负责客供原材料、零部件及产品的检验和试验,并作记录.
B. 负责品质监控点的监视和测量工作, 负责对重要的过程进行巡回监视.
C. 组织不合格评审, 负责不合格品的处理和过程的监督.
D. 负责检测和试验的记录、报告的保管和归档.
E. 协助处理客户投诉.
F. 制定产品检验指导书并监督执行.
G. 制定各类产品标识并监督执行.
H. 做好产品的检验和试验状态标识.
I. 正确运用统计技术,为采取纠正预防措施或品质改进提供依据.
二、品质部部门经理
2.1 在总经理领导下负责ISO9001—2000质量管理体系标准在本公司范围内的顺利实施，维护和持续改进质量管理体系。
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2.2 对品质系统承诺、负责、支持及维护.
2.3 负责公司质量管理，制定品质工作目标和确立工作程序。
2.4 负责监督和促进各部门质量方针、目标和《程序文件》要求的落实。
2.5 负责部门管理人员的工作能力和业绩考评、制定部门管理制度。
2.6 负责与客户，供方及协作方就质量问题的协商和沟通，处理客户投诉。
2.7 规定所属人员的职责、权限及相应关系,并接受上级的监督和指导.
2.8 指导、协调、监督和检查下属是否严格地执行规定的职责和程序工作.
2.9 确保其部门的设施、工作环境能够满足工作需要.
2.10保证所属人员得到适当培训.
2.11负责组织建立实验室及量数房.
三、品管主管岗位职责
3.1电器品管主管岗位职责
A. 指导、协调、监督和检查下属是否严格地执行规定的职责和程序工作.
B．协助经理做好本部门各项管理工作.
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C、负责纠正和预防措施的落实.
D．负责部门员工的专业指导和考核。
E．协助经理作好公司范围内的质量控制巡检，对发现的问题提出处理意见并着手解决。
F. 客户投诉事件的处理和改善追踪确认.
G. 审批各小组提交的检验报告,并对不合格项和不合格品作出处置决定.
H. 处理部门日常工作报表作好与其他部门就质量问题的沟通.
I. 每周召开例会,检查上周的工作,安排本期的工作,必要时随时召开会议，解决异常问题.
3.2 电器IQC主管岗位职责
A. 全面的配合部门经理及主管对本小组的工作安排，组织并安排好IQC的各项工作.
B. 督导本小组工作，对各产品生产过程的品质情况进行监控.
C. 制定相关物料的检验计划.
D. 审批报告，对品质异常时的处理，必要时与供应商的沟通并跟踪效果.
E. 对品质人员的品质知识等进行辅导和培训.
F. 接受上级领导及相关部门对本小组的监督，并接受合理的工作意见和建议，持续改进.
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G. 对本部5S监督管理.
3.3 五金IPQC主管岗位职责
A. 协助品管部经理处理一切质量事故.
B. 负责本部与其它部门之间工作沟通与处理，协助相关部门处理质量事故.
C. 负责质量事故结果的跟进并提出处理方法.
D. 负责对本部人员人事、考勤、绩效和培训的管理，以及工作的安排.
E. 制定本部门的操作指导书.
F. 负责对本部5S监督管理.
3.4 电器QA主管岗位职责
A. 服从上司的工作安排，组织安排好本组的工作.
B. 督导各QA人员工作，对公司各产品生产全过程的品质情况进行监控.
C. 制定各种产品的最终成品检验标准.
D. 审批本部各类报告、检验计划、文件.
E. 签批各类产品之样板和标准.
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F. 负责协助客户验货.
G. 负责对小组成员的品质知识和性能测试的辅导和培训.
3.5 电器拉QC主管岗位职责
A. 督导QC人员对各产品生产过程的质量进行巡检和定时检验工作.
B. 督导本小组人员对各产品进行首检和终成品进行自检工作，外协成品的收货检验工作，
组织客户验货的辅助工作.
C. 审批各小组提交的检验报告，并直接向上级报告不合格品的处理并寻求解决对策.
D. 当出现品质异常问题时，随时与各相关部门沟通，寻求解决办法，并进行跟踪验证。
E. 对各组长进行品质培训和技术指导.
F. 划.
检查各组仪器，量具使用与维护保养情况，对失准、到期仪器、量具提出停用和检校计
G. 对本部5S监督管理，做好安全生产.
3.6 寿命测试主管职责
A、全面的配合部门经理及主管对本小组的工作安排，组织并安排好本部门的各项测试工作.
B、 踪效果.
审批本部门报告，对异常的测试产品作出及时处理，以及通知工程部分析原因并跟
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C、 受上级领导及相关部门对本小组的监督，并接受合理的工作意见和建议，持续改进.
D、 负责对本部人员人事、考勤、绩效和培训的管理，以及工作的安排.
E、 UL等规格的查厂跟进.
F、 厂仪器仪表的登記以及外委檢定/校准工作的計划及實施.
G、 负责对本部5S监督管理.
四、QE工作职责
4.1 处理客户投诉.
4.2负责品管部各小组的检验计划的制作
4.3ISO9001审核准备工作.
4.4对各小组的品质异常进行分析,协助各部门改善异常.
4.5负责品管部各小组的品质知识训练及品质技能考核.
4.6跟进本部门的试产产品的进展状况,协助各部门对异常问题进行改善.
4.7维护检测量具的有效性,必要时协助PE制做量具.
4.8稽核现场不合格项,促进生产线及时改善,提升品质.
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五、品管文员职责：
5.1负责部门各类文件,记录、表格等各类内\\外部文挡的管理,接受与发送。
5.2协调本公司与质量管理体系活动有关联的各项活动和接收\\外发资料提(递)交和品管部门各类文件、文挡的打印\\复印工作。
5.3负责使用统计技术就每周、每月产品质量状态进行观察和统计分析。
5.4负责将统计分析后的产品质量态势上升或下降的趋势向品质经理反映并向各相关部门及时传递。
5.5负责协助品质经理和主管作好质量成本(内部质量故障成本\\外部质量故障成本)及AQL RQL值的超差的预防和控制并将因返工、降级和报废的成本纳入。
六、品管部技术员职责
6.1 协助各主管处理本部的一切质量事务.
6.2 负责新产品的跟进以及做办工作的跟进确认事宜.
6.3 负责对生产线的生要工序的监控及评估工作.
6.4 负责新产品检验计划的编制工作.
6.5 负责对品质问题的分析以及做出预防控制措施.
6.6初步分析各车间出现的问题.
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6.7协助主管复核QC工作
七、文员兼技术员
7.1 负责文件的整理、归档以及分发工作、样板的维护.
7.2 仪器、仪表等工具仪器的统筹保管.
7.3 协助主管处理新产品及特急物料的跟进.
7.4 5S方面的监督管理.
7.5产品总的归档理整.
7.6新产品的协助跟进资料.
7.7产品的外出跟进.
7.8协助文员处理一些日常事务及报告的整理.
八、品管组长岗位职责
8.1 IQC组长岗位职责
A、 协助IQC主管处理本组的一切质量事务.
B、 负责不合格品的跟进、处理、反馈.
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C、 负责对IQC人员工作的安排、监督，以及人事、考勤跟进.
D、 负责本小组检验人员的绩效初评.
E、 负责培训新进员工对量具及仪器的正确使用、保养、维护.
F、 负责小组区域的5S管理.
8.2 五金IPQC组长岗位职责
A. 协助IPQC主管处理本部一切质量事务.
B. 负责生产线首件的确认和签首检板.
C. 负责报告的初步审核，以及整理好交主管或经理审批.
D. 负责文件、资料与报告的整理、存档、保存.
E. 负责不合格品的跟进、处理、反馈.
F. 负责对IPQC新员工进行培训，并作好培训记录.
G. 负责对IPQC工作的安排、监督，以及人事、考勤的管理.
H. 负责本小组巡检人员的绩效初评.
I. 负责样板的留样与管理.
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J. 负责本部5S的管理.
8.3 电器QC组长岗位职责
A. 服从本部门的工作安排，跟据产品的检验程序、工艺流程、品质要求完成各产品的制程
质量监督和控制.
B. 对本组人员进行品质培训和技术指导.
C. 当出现品质异常问题时，随时与各相关部门沟通，寻求解决办法，并进行跟踪验证.
D. 对仪器、量具进行检查、保养和与维护.
E. 熟悉各产品的检验程序、工艺流程、品质要求、不合格项的分类，合格与否的判别.
F. 对制程检验报告和记录进行审查和复核，并作出处置的初步判定，对典型缺陷样品进行
分类，标识和保存.
G. 加强与生产部内各相关部门的沟通，按时完成各产品的检验任务.
H. 相关文件的整理、归档.
I. 对管辖区域之5S监督管理.
8.4 电器QA组长岗位职责
A．服从上级的工作安排，组织小组成员完成检验工作.
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B. 熟悉各类产品的最终检验标准、内容、程序.
C. 对小组员进行培训和技术指导.
D. 当出现品质超标时，随时与各相关部门沟通，寻求解决办法，并进行跟踪验证.
E. 对仪器、量具进行检查、保养和与维护.
F. 成品合格与不合格的判定，不良信息的反馈.
G. 客户验货的协助与跟进.
H. 相关文件的整理、归档.
I. 负责本小组检验人员的绩效初评.
J. 对管辖区域之5S监督管理.
九、品管员岗位职责
9.1 电器IQC/拣用QC岗位职责
A、遵守公司的各项规章制度，明确质量方针和目标.
B、服从本部的工作安排，执行并完成检验要求，防止不合格品的流入.
C、熟悉检验程序，对各种来料的品质进行监控.
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D、熟悉并掌握各相关物料的主要技术指标和品质要求.
E、熟悉使用各种仪器及量具的使用和维护.
F、对已检的物料及时如实填写相关报告，并作出初步判定，做好品质状态标识.
G、对典型缺陷样品进行分类、标识和保存.
H、加强与采购、货仓的沟通，及时完成各种进料的检定.
I、负责个人区域的5S.
9.2 五金IPQC岗位职责
A. 协助IPQC组长及主管处理一切质量事务.
B. 负责生产前的物料检查及确认.
C. 报告.
负责按图纸、工艺流程、检验计划，对产品进行首检、巡检以及出货检验，并填写相关
D. 最终结果.
当发现产品质量事故时，须通知相关部门以及向上级反馈，出具相关检验记录，并跟进
E. 负责量具的正确使用、保养、维护.
F. 负责个人区域5S管理.
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9.3 电器QC岗位职责
A. 遵守公司的各项规章制度，明确质量第一的岗位职责.
B. 服从本部门的工作安排，努力作好本职工作.
C. 熟悉并执行公司的制程检验程序.
D. 熟悉并掌握本职所负责各产品的制造和装配工艺流程，工艺要求和缺陷的种类，合格与否的判定.
E. 负责各产品的质量监督和控制，认真做好产品的首检、巡检和定时检验，并正确填写质量检验记录.
F. 根据产品检验计划、检验指导书、BOM、WI对生产线各工序进行检验，并填写检验记录.
G. 发现不合格项，应马上通知操作员和当班生产主管，协助解决不合格原因，以使废品损失减至最小.
H. 能够正确使用各种检测仪器和量具，并做好维护保管工作.
I. 搞好各自区域的5S，做到安全生产.
9.4 电器QA岗位职责
A. 服从本部门、本小组的工作安排，努力作好本职工作.
B. 依规范之程序指导书执行检验工作.
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C. 熟悉并掌握本职所负责各产品成品的规格要求，检验项目，缺陷分类和合格与否的判定，
熟练填写各种质量记录表格.
D. 根据小组的安排，努力做好本厂出厂成品的自检，客户验货的辅助工作以及我公司外协
成品的检验工作.
E. 能够正确使用各种检测仪器和量具，并做好维护保管工作.
F. 搞好各自区域的5S，做好安全生产.
9.5寿命测试员岗位职责
A、遵守公司的各项规章制度，做好本职工作.
B、助实验组长处理一切产品测试，服从上级安排.
C、根据产品测试作业指导书，以及其它相关资料对产品进行测试，并做测试记录.
D、测试中若测试失败，则须上报组长，并做好测试记录.
E、负责个人区域的5S.
十、实验室及量数QE工作职责
10.1、技术负责人：实验室内技术总指挥、熟悉并了解本专业领域国内外现状和发展趋势，操作员指导，新进员工培训及确认，编写日常检验工作规程等；
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10.2、质量负责人：质量系统维护，日常检验操作监督，设备仪器管制，引进先进的实验室管理经验及管理，等工作；
10.3、检验工程师：日常检验工作，设备日常维护，检验报告制定；
10.4、文员（翻译）：日常文件管理，物资保管，低值易耗品领用，年终盘点、清理、核对及日后须取其它外国实验室认证时翻译等工作；
10.5、见习工程师：该部份人员主要由量数工程师构成，日常量数，量数文件制定，量数报告制定，量数操作规程制定，协助检验工程师进行日常之检验工作等；
10.6、技术员：配合量数工程师进行量数工作，量数仪器日常管理、保养，外出抽样等工作。
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