2021年工作总结和计划

2021年工作总结和计划

20 年 11 月工作总结范文和 12 月份工作计划

本月在上级领导的指导和帮助下， 按照常规开展工作。

本月的工作 量相对较大，虽然每天早班都尽力加班加点的进行复核，但是每天晚班 工作压力仍然较大。本月我们组的工作量虽然超额完成，但是门店上报 的差异较上月有明显上升，主要原因是新员工对商品不熟悉，另一方面 是装箱不标准。现结合下一个月的工作计划，将本月工作总结

一、工作量分析^p

本月我们全组共完成复核工作品项 20 万品项，我们组目前连复核 组长共有人员 6 人，人均完成 3 万余品项，从本月个人完成的工作量来 看，全组人员中最高完成 43000余品项，最低完成 2 万品项，之间差距 较大，其中一名新员工对复核工作的要领尚未完全掌握，以至于每天复 核的工作量最多为 1000 品项左右，而理论上，每天他必须至少完成 1500 品项，才能保证我们组每位员工能够尽早的下班休息，以保证次日工作 的质量和工作量的顺利进行。同时，组长的工作量大约在 2.5 万左右， 那么，就是说，我们组的人员配置尚差一人，特别是，新的一年即将开 始，而春节也即将临近，相信到时侯工作量将会骤然增大，希望上级领 导能够尽快给我们组增加一人，现在时间还来得及，相信到时侯可以上 手，以解决我们组经常加班加点到很晚而导致差异上升的局面。

第 1 页 共 3 页

二、差异分析^p 本月门店上报的各种数量与质量差异相对上月明显的上升，其中， 中包装短少的也有一部份。另外，我们组的新员工，对复核工作要领掌 握的不是很好，而且对商品不是很熟悉，特别是便利店的一些形状和相 似商品容易混淆，以至于出现店上报一少一多差异的这种情况；另外， 对中包装不熟悉，对一些中包装不熟悉， 会导致输入数据过多或者过少， 从而产生差异。也就是说，大部份的差异主要是出在便利店，而药店也 偶有上报。我们也多次为他的差异进行分析^p 和指导，但是没有太大的改 观。下一步的工作，还是要对其进行复核工作要领以及装箱规范方面的 培训，以减少复核差异。让他尽快的熟悉复核工作要领，总结出自己的 一套工作技巧，在控制好差异的前提下，不断的提高工作效率，才能让 全组的工作效率得以提高。

三、店名错写、漏写 本月，我们组出现的店名错写、漏写有明显增多，主要原因是，工 作过程中，精力不集中，思想开小差，责任心不强所至。当然，我个人 觉得，还有另一个方面的原因，现在我们与运输部集货组进行件数的交 接，每家店的店名在封箱单上要写，在件数登记本上还要写，就造成一 个重复记忆， 当精力不集中的时侯， 店名错写的情况也就出现了。

同时， 对门店名称不熟悉也是原因之一，这种情况主要是新员工身上容易出 现。由于门店名称相似的众多，所以也就容易出错。虽然我们指导他们 说，再容易写错， 就不要简写， 直接照着电脑复核单上的店名进行书写， 但是还是偶尔的出错。

四、规范操作

本月，我们组在规范操作， 特别是复核区域内的整理整洁方面较之 前有明显的改

第 2 页 共 3 页

观，但是，偶尔有出现废纸箱乱丢乱放的情况出现，这就 要求我们要养成良好的工作习惯，有一个废纸箱就立即放在垃圾摆放 处，这样才能保持复核区域内的整齐， 整洁。装箱规范执行的不是太好， 我们每天早上到发货平台装车时，偶尔发现有个别的箱子相对太重，有 的纸箱底部未进行再次加固，从而导致箱内商品将底部压坏，导致商品

掉落。

五、其他工作

本月，参与了日化库的分区工作，我们历经两天的时间，完成了日 化库的商品下架、货架的规划、商品上架、盘点工作，虽然时间紧、工 作量大，但是，在上级领导的统畴安排下，在全体人员的共同努力下， 预期完成了全部的工作，这就是团结协作的力量，所以，我们每一个人 都要想到，我们的工作不是一个人就能完成的，只有大家共同努力，才 能将工作做好。也就要求我们要服从指挥，也才能达到上级领导的预期 管理目标——保质、高效、高回报，这就是指挥（管理）得当，统一行 动所取得的效果。

六、12 月份工作计划

THANKS

谢谢您的阅览

仅供参考

第 3 页 共 3 页