第一章总则
第一条 为强化集团营销管理，促进集团营销工作标准化、规范化，提高
营销管理水平，确保集团项目营销工作高效有序开展，特制定本制度。
第二条 除非特别指出，本制度中“集团”指“房地产集团”，“子公司”指 “房地产集团下属子公司”，“集团公司”指“房地产集团各职能管理部门”。 第三条 集团营销策划部负责集团营销工作体系及制度建设，并指导、监控 各子公司营销策划部开展营销工作。
第二章市场信息收集
1、目的和范围:
为集团新项目投资开发决策提供依据；为项目市场定位、产品设计定位提供相 应的供需市场信息；为项目相应的战略、战术策略调整提供市场依据。 2、职责：
2.1提供集团投资决策依据：就集团新项目投资开发，开展异地市场考察，为 项目的可行性研究提供市场依据。
2.2 就子公司开发项目进行供应市场、需求市场调研，并收集市场信息，建立 信息库，对子公司价格制定、销售策略制定进行把关及审核。 3、工作程序
3.1 新项目市场调研:
集团营销策划部针对新项目及周边市场开展市 场考察 集团营销策划部拟定新项目销售收入、销售费 用测算，并提供投资发展部3.2 信息库的建立:
说明1信息库的信息可分为以下模块:
① 集团/子公司项目所在地房地产市场信息。 ② 新项目所在区域房地产市场信息及土地市场信息。 ③ 房地产相关法律法规。
④ 标杆企业、特色楼盘、优秀户型及建筑立面等资讯的收集。 ⑤ 创新营销模式及宣传推广模式信息收集。
第三章产品定位
1、目的和范围:
通过对项目区域、地块、市场、客户的分析，指导子公司开展策划代理公司的 招投标工作、项目的市场定位及产品定位；通过市场调研，对产品设计，从市场角 度给出建议并提供产品设计配合。 2、职责
2.1指导子公司开展策划、销售（或全程营销）代理公司招投标。
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2.2指导子公司在产品设计前期，编制产品定位建议书，明确产品户型配比。 2.3产品设计研发阶段，从市场角度提供产品设计配合并提供会审意见。
3、工作程序
3.1策划、销售（或全程营销）代理公司招投标工作:
说明1、招标文件/策划任务书内容包括:
① ② ③ ④ ⑤
项目说明书，项目的地块条件、用地性质等（由规划设计部提供） 策划合同的主要要求和内容。 策划公司的服务内容、方式、时间。 组织看场和进行招标文件说明的时间和地点。 招标起止日期。
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⑥ 评标方式、地点和时间。
说明2、选择策划公司依据:
① 策划公司的实力和信誉。 ② 近期策划的项目和社会评价。 说明3、确定中标的依据:
①策划方案的优劣。
②公司的实力、信誉及服务专长。
③ 对项目的综合保障能力及服务人员的专业水平。
3.2代理合同签订:
子公司营销部拟订代理合同文本 /或由中标单位提供代理合同文本 3
3.3编制产品定位建议书:
子公司营销部开展市
策划公司提交《产品 策划案》 场调研 子公司营销策划部拟订《产品定位建议书》
3.4涉及产品设计配合的工作:
根据集团规划设计部要求，集团营销策划部对项目总体规划、建筑风格、 户型设计、景观设计等提供会审意见。
说明1、会审意见均以书面形式提出。
说明2、在产品设计配合阶段，策划代理公司应提出意见并提供相应资源配合。
第四章营销管理
1、目的和范围:
通过对子公司项目整个销售、策划推广过程进行统一监控管理及指导，确保项 目营销过程高效运作，实现销售目标的最大化。
项目销售工作可采用自建销售队伍来完成，也可根据项目需要采用招标形式委 托销售代理公司进行销售。 2、职责
2.1 子公司项目销售策划的管理与实施监控。 2.2 子公司项目开发工作的跟进。
2.3 子公司项目开盘前期工作的跟进及指导。 2.4 子公司营销队伍培训的指导
2.5 子公司销售执行工作的信息对接及监督管理。 2.6 子公司项目接楼及产权办理工作的跟进及指导。
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2.7子公司项目宣传推广方案、计划、费用的会审及管理。 3、工作程序 3.1营销计划管理 3.1.1项目开发计划:
子公司营销部汇总并形成总体计划表 子公司相关部门会签 子公司分管领导、总经理审核 集团相关部门审核 集团业务线分管领导审核 丄 总裁审批
3.1.2营销策划年度计划:
子公司营销部拟定年度销售、宣传推广计划 （内容包括销售进度控制、资金回笼计划、宣 传推广计划及费用预算、代理费用预算） 子公司分管领导、总经理审核 集团营销策划部审核 集团分管领导审核 总裁审批5
3.1.3开盘前工作计划
3.2
子公司营销部编制开盘前工作计划进度表（含 开盘时间） 子公司相关部门会签
J I
一
子公司分管领导、总经理审核
集团营销策划部会审并备份留档
集团营销策划部依据计划进度表跟进各项工作
说明 1、跟进工作过程中，发现问题，及时向子公司分管领导及相关部门反馈。 说明 2、开盘前工作计划进度表，包含所有开盘前的准备工作：销售部分（人员招
聘、人员培训计划、销售手册、进场、定价、合同评审、统一标识及预售证的办 理、开盘时间）的事项、时间安排；策划推广部分（模型制作、标识牌、广告牌、 围墙广告、POP海报、楼书、折页）的事项、时间安排。
说明 3、开发部办理统一标识、预售许可证等应及时要求各相关部门提供材料，并
将办理情况及进度及时反馈至集团营销策划部。
营销中心规划设计及装修
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3.3 合同评审:
说明1、子公司营销部牵头，并以会签或召开合同评审会议的形式对《商品房买卖合
同》条款、定购商品房协议条款文本及对外宣传承诺内容进行收集、汇总。 说明2、合同范本经集团分管领导审批后，由子公司营销部负责牵头落实合同内容填
写并由相关部门会签。
3.4销售价格: 341首次定价:
7
8
342 价格调整:
3.5
I
子公司分管领导、总经理审核 集团营销策划部/集团计划财务部审核
集团分管领导审核 总裁审批 人员培训
3.5.1子公司培训:
3.5.2集团营销业务线培训:
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3.6
361
接楼/产权办理 接楼办理:
说明1、接楼时应做好与物业公司的配合衔接工作。
3.6.2产权办理:
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子公司营销部应跟进分户产权办理前的准备工 作 子公司开发部办理产权预先登记（产权总登记） 子公司营销部负责办理分户产权 子公司营销部拟定分户产权办理流程图 子公司相关部门会签 子公司分管领导、总经理审批 3.7销售报表及工作小结的提交
3.7.1子公司营销部应视集团公司要求提供阶段性工作小结。
3.7.2子公司营销部每月底必须提交当月销售统计表、来电来访客户统计分析
小结。
3.7.3子公司营销部应提交《季度营销策划工作小结及下季度工作计划》（第二 季度第一月初提交上季度营销策划工作小结及下季度工作计划，
销售小结、客户分析，宣传推广小结、各媒体宣传推广评价）
3.7.4每月底提交工作计划报表，统一按集团要求范本，于月底前提交，如遇
周末，则提交时间前置。
内容包含:
第五章招商指导
1、目的和范围:
根据项目进展需要，协助并配合注册成立商业运营公司或成立招商小组的工作, 同时对商业项目的招商、销售及推广工作进行指导。 2、职责
2.1跟进各子公司商业物业的策划（全程）代理招投标并进行指导。 2.2对各子公司商业物业的整体规划进行设计配合。 2.3对各子公司商业物业的招商、销售、推广进行指导。
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3、工作程序
3.1 代理招投标详见第三章3.1工作流程
商业物业设计配合的工作流程参照第三章 3.2
3.3 商业物业招商、销售、宣传推广计划
3.4工作流程
子公司营销部应结合销售及招商节点，将招商 宣传推广计划及费用预算纳入项目整体宣传推 广计划及费用预算内，并拟定年度销售、招商、 宣传推广计划。
说明1、集团营销策划部根据上述计划跟进并指导销售、招商及推广工作。
说明2、商业项目成立商业运营公司 /招商小组的，由商业运营公司 /招商小组拟订招商宣
传推广计划及费用预算， 并提供子公司营销部，纳入整体宣传推广计划及费用预算内, 并拟定年度销售、招商、宣传推广计划。
第六章品牌建设
1、目的和范围:
与集团及子公司协同作战，在项目推广、企业宣传、管理各个方面把握品牌发
展的大方向，并在长期的工作当中，塑造清晰的品牌形象并保持明确的品牌战略。 2、职责
2.1 制定集团品牌年度推广计划和实施方案。
2.2 对集团和各子公司对外品牌宣传推广活动进行监督和指导。
2.3 监督集团和各子公司品牌识别规范体系的执行情况；组织对集团品牌资产
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进行评
估。 2.4 房地产商标的维权、维护。 2.5 协助总裁办完成企业内刊的编辑发行工作。
2.6 协助总裁办进行企业重大公关活动策划。
3、工作程序
3.集团品牌年度推广计划:
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3.2 阶段性调整计划:
3.3 子公司宣传推广:
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子公司分管领导、总经理批准 集团营销策划部审核备份留档 说明1、各宣传品的监控手段如下:
① 报纸广告及软性新闻一一以见报为准，要求印刷色彩清晰;
② 电视广告一一以调查公司及电视台的监播证明为依据，配合随机调查; ③ 广播广告一一以广播电台的播出证明为依据，配合随机调查; ④ 户外广告一一以实物验收;
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⑤印刷品一一以实物验收;
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