ＯＮＬＹ服装品牌的调查分析 时梦瑶 （天津体育学院摘要天津３００３８１） 本文采用文献资料法、问卷调查法等研究方法对ＯＮＬＹ企业的现状及消费者的认知进行了调查与分析，调 查结果显示：大部分消费者感兴趣；缺乏时间和缺少经济收入是影响消费者认知购买的主要因素。同时，不同年龄阶 段的消费者对于服装的不同要求也是影响品牌发展的重要因素。 关键词ＯＮＬＹ服装购买体验 文献标识码：Ａ 中图分类号：ＴＳ９４１ １研究对象与方法 食的基础上，逐步提高了对物质甚至精神生活的要求，购物娱 １．１研究对象 乐已经成为了每一位消费者生活中不可缺少的一部分，尤其 本文以文献资料法、问卷调查法为研究方法，以一、二线 对于物质的需要，其中服装占据了主要方面。由此可见，服装 城市中各个年龄和不同职业的女性消费者，包括大部分在校 市场潜力巨大。 女大学生为研究对象。 从市场调查结果来看，大部分消费者会选择专卖店以及 １．２研究内容 商场、网络，去购买服装，因此在这种市场前提下，商场和专卖 对消费者的年龄、职业、收入、行为特征、购物情况和购物倾 店、网络的售卖尤为重要，ＯＮＬＹ专柜现如今进入了各个大中 向以及消费者对于ＯＮＬＹ专柜的店面￣０ｇｌ－ｎＮ务态度进行调查。 小型商场，且布局格调基本一致。我们应加强专卖店以及网 １＿３研究样本分布 络销售，尤其是网络卖场在实时更新货物的基础上应更好地 为了保证调查结果的随机性和准确性，我们一共投放了 完善客服服务，提供详细周到的服务态度，顾客才能赢得更多 ２００份问卷（纸质调查问卷７０份；网上调查１３０份），其中有效 消费者的信赖，吸引更多消费者，提高网络销量和点击率。 问卷共１７６份（纸质问卷调查５７份；网上调查１１９份）。本次 ２．１．５购物动机分析 调查所涉及的样本成员来自全国３０个省市自治区，年龄层面 消费者偏向于换季促销打折的时间段去购买服装，我们 从１６到４５以上不等，职业层面涉及白领、学生、公务员等。 所调查的消费类别月收入情况是相适应的。资历尚欠、工资 并不丰厚，打折时段正是她们购物的最佳时机。因此我们要 ２结果与分析 ２．１消费者概况分析 ２．１．１年龄分析 在该时间段加强导购数量，准备充分货物，以便消费者选择。 同时有大部分消费者碰到心仪的服装就有冲动会购买，因此 １８—２３岁的女性消费者是ＯＮＬＹ的主要受众，他们年轻、 在正价销售阶段，我们要把重点推销的物品摆在店面显眼位 置，尽量将大部分服装充分展现在消费者面前，增加消费者购 买兴趣，在最短的时间内得到充分的商品信息。 ２．２消费者购物倾向分析 ２．２．１购物动机分析 在调查者中大部分消费者倾向于购买休闲风格的服饰。 活泼，密切关注时尚资讯和潮流信息，拥有自己的审美风格， 注重用外表修饰自己，更愿意接受时尚个性的服饰。 ２．１＿２职业分析 从各个职业的消费者来看，青年学生以及都市白领是 ＯＮＬＹ的主要消费者，他们虽然经济收入不高，但是愿意购买 符合他们心意的服装，这与受众年龄分析也是相符的，由此可 见这一类人更注重精神生活以及物质享受。 ２．１．３收入情况分析 月收入５００．１０００，以及２０００．２５００这一收入阶段的消费 ２．２．１消费者购买服装的重视因素分析 分析可知，抓住款式颜色、价格质量这三大法宝，我们便 可以赢得多数消费者的青睐。 ３结论与建议 在服装市场泛滥的今天，ＯＮＬＹ需要针对学生、白领，月收 者是购买ＯＮＬＹ的主力军。 ２．１．４消费者行为特征分析 入２５００以内的这一目标消费者，因此要根据这一部分受众，加 改进变换优惠方式、优化店面设计、不断完善 更多的消费者依靠朋友间的介绍来得知品牌，会根据大 强品牌推广途径、部分人的好感度和评价来选择购买，因此我们必须用最好的 服装风格。针对不同年龄阶段的消费者来改变优惠时机，以及 商品以及服务来获得已购买商品的消费者的信赖和好感，使 跟进时尚潮流积极拓展产品，在固有风格的基础上，及时设计 其形成一定的品牌忠诚，以此赢得更多的潜在消费者。相比 出符合当下潮流的服饰，避免与市场其它同类产品同质化，才 才会赢得消费者的信赖增加 较于“满减”、“返券”等优惠活动，消费者更倾向于“打折促销” 能在激烈的服装市场中生存发展，这样的优惠方式，“看得见的实惠”才足够打动他们，以这样的 其忠诚度，同时发掘更多潜在消费者。扩大市场，增加市场占 消费心理为基础，ＯＮＬＹ在每年夏季以及冬季的固定时段打 有率和品牌知名度，提高销量为ＯＮＬＹ未来的发展奠定基础。 折活动的基础上，可以相应增加一些低折扣的打折活动，在不 影响利润的情况下，用“折扣”吸引顾客。 参考文献 ［１】陈晓昕．完善代建制企业管理方法和经营模式［Ｊ］．广东建材，２００６，（０５）． ［２】鹿晓艳．现代企业管理方法探析［Ｊ］．才智，２００８，（１９）． ［３］葛龙，孙昭，李会民．信息时代的企业管理方法研究［Ｊ】．生产力研究，２００７，（１６） ２．１．５购物情况地点时间分析 大部分消费者会花费其收入的１０％．３０％去购买服装，一 部分人会花费５０％。随着生活水平的提高，人们在满足于衣 ［４】任玲加强新建企业统计制度建设提高企业管理水平［Ｊ］．青海统计，２００６，（０５） １１２ 一科教导刊ｒ电子版Ｊ・２０１５年第３期ｒ下 一