作为一名加油站站长

作为一名加油站站长，必须打破原有的保守思维定式，不仅要“老老实实”做人，认认真真地做事，还要不断探索，勇于创新，找出适合自己的发展模式，用创新的思维，创造新业绩。

一、建立健全的台账管理

站内要建立客户档案、设备技 术档案、安全档案等账表册，整个加油站的经营管理都可从台帐中反映出来，所以，要求对所有的台帐填写要认真。

二、安全管理、责任重大

加油站是经营易燃易爆危险晶的场所，员I的安全意识不强，操作不正确都可能酿成大灾难。因此，在平时的管理工作十，要十分重视安全工作，具体的做法是：第一，加强员工的安全教育，定期组织员工学习油品知识，消防知识和相关的法律法规，探讨如何搞好加油站的安全工作，不断地提高员工的安全意识。第二，建立健全安全组织及义务消防队，并对组织成员进行任务分工明确职责。平时当班安全员每天对站内实行多次全面巡视，发现问题应及时上报，及时处理。第三，加强现场管理，要求员工操作过程中严格按照有关规章制度和操作规程进行操作，杜绝一切违章行为。第四，加强消防技能操作演练，提高作战能力，定期组织员工进行灭火作战方案和治安防范预案的演练。第五，加强设备的维护，保证安全生产。为保证设备能够得到及时维护，制定《设备管理制度》，将设备的维护保养的责任落实到兼职管理员，确保设备的完好性，不带病运行。

三、做好员工的思想工作

对每一位新进加油站的员工，都要给他做一番思想教育工作，向他讲解规范服务，员

工守则等。为培养员工的精神，要求每位员都要主动积极参与加油站的管理工作，充分地调动员工的工作积极性。在加油站内实行民主、公开管理。规范服务方面，要求每位上岗员工的着装一定要整洁，认真做好班前训话，在加油现场不设任何椅子，要求员工做到唱收唱付。车辆免费擦车，提供免费矿泉水和赠送当

四、加大配送销售，努力提高销量

在经营过程中，加油站的油品销售能够保持着较好的增长势头，这里除了搞好内部管理和加强现场服务外，更重要的是加大市场开拓力度，采用“走出去，请进来，送上门”的营销策略。在实际操作过程中，中石化或中石油的经营方式比不上私营加油站灵活，但要靠质量和服务来提高竞争能力，有时油品价格与私营加油站的价格有一定的差距，这就要求走出去多与客户进行联系，提着样品上门推销我们的油品，利用公司印发的油品知识宣传单广为宣传。不断地加强配送服务，多与用户沟通培养感情。全力赢得顾客的满意度和忠诚度，努力让顾客成功。牢牢地抓住定点加油用户，确保加油站的销量。

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