邮政储汇业务员中级理论复习题答案
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，
满分35分。)
1. 通过“商易通”办理转账业务，高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为（D ）。 A、20万元（不含） B、20万元（含） C、50万元（不含） D、50万元（含） 2. 以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（B ）。 A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理 B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户 C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人
D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效 3. 预约转账申请办理后，不得对（D ）进行变更。 A、预约转账手续费收取方式 B、转账周期 C、单笔转账金额 D、转入账户的账号
4. 密码挂失满（D）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 5. 《银监法》规定，（B）可以进入金融机构进行现场检查。
A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局
6. 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（A）元。
A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 7. POS预授权撤销可在预授权交易成功后（C ）日内通过联机或手工方式完成。 A、7 B、15 C、30 D、31
8. ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（B ）和拒绝原因。 A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号 9. 邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（D ）激活该业务。 A、邮储网点 B、ATM
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C、网上银行 D、腾讯财付通网站 10. 以下国债交易需由支行（局）长授权的是（A ）。
A、储蓄国债（电子式）人工解冻结 B、凭证式国债（新）收单 C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元 D、凭证式国债（新）取消 11. 邮储信用卡卡号由（B ）位数字组成。
A、14 B、16 C、18 D、19
12. 同一出质人名下的定期存单（最多（ C ）张）一次只能对应发放一笔质押贷款。 A、三 B、四 C、五 D、六 13. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（D ）。 A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C、双挂失可在县市内任一网点办理 D、再挂失必须在原挂失经办网点办理
14. （C ）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。
A、免息日 B、扣款日 C、最后还款日 D、账单日 15. 以下（D ）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。 A、持卡人实名证件和开户局出具的证明 B、持卡人实名证件和ATM凭条
C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的 D、绿卡所对应的存折
16. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（D ）。
A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密
17. 业务印章是明确对内、对外（B ）关系的重要依据。
A、债权 B、权责 C、债务 D、权益
18. 发放贷款的网点在贷款到期前6天，由市县支行（C ）打印“借款到期通知单”，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。
A、风险管理员 B、业务管理员 C、质贷管理员 D、质贷主管
19. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（D ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日
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20. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A ）个出质人。 A、一 B、二 C、三 D、四 21. 以下保险交易的表述错误的是（C ）。
A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理
B、投保金额在10万元（含）至50万元（不含）之间，由综合柜员授权 C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票 D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保 22. 以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（A ）。 A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章
23. 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（C ）。 A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 24. 信用卡取现金额超过（D）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。 A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 25. 以下关于邮政储蓄机构重要凭证的请领正确的是（D ）。 A、普柜向综柜请领，以不超过1周的实际使用量为限 B、普柜向其他柜员请领，以不超过3－5天的实际使用量为限
C、综柜向一级支行（县市机构）请领，以不超过3个月的实际使用量为限 D、综柜向一级支行（县市机构）请领，以不超过半个月的实际使用量为限 26. 印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（C ）授权办理。
A、支行（局）长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员 27. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为（B ）。
A、重庆市 B、天津市 C、北京市 D、上海市 28. 邮政储蓄机构对于（D ）的客户号不得重新使用。
A、生成 B、编制 C、归集 D、注销 29. 邮储基金（C ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换
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30. 以下保险交易的表述错误的是（C ）。
A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理
B、投保金额在10万元（含）至50万元（不含）之间，由综合柜员授权 C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票 D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡/折投保
31. 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（A ）元。
A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 32. 一本通内单笔存款金额最高（B ）（含），超过此限额应分笔开户。
A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元
33. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（C ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。
A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 34. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（B ）相结合的原则。 A、“钱账分管” B、“重点监控” C、“双人临柜” D、“账证分管”
35. 《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（B ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 36. 以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（D ）。 A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理
37. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（B ）元/卡。
A、10 B、20 C、30 D、60 38. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（D ）网点办理。 A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 39. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（A ）。
A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨
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40. 邮储客户在邮储ATM上不可查询（D ）。
A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细 C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额 41. 个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（D ）。
A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户 C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 42. （D ）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行
43. 《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（B ）批准后公布实施。 A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 44. （D ）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行 45. 客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（A ）的，可以在银行直接办理。 A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 46. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（D ）。
A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 47. 以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（C ）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2000年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务 C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
48. （B）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。 A、《保险法》 B、《银监法》 C、《人民银行法》 D、《商业银行法》
49. 邮政储蓄无密户的以下（A）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失
50. 我国商业银行应当按照（B ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。
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A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 51. 《中华人民共和国担保法》自（A ）起施行。
A、1995年10月1日 B、1998年10月1日 C、2002年10月1日 D、2007年10月1日
52. 密码挂失满（D ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 53. 以下关于冲正交易说法正确的是（A ）。
A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施 B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 54. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（C ）。
A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 55. “That's all right.”译成中文是（D ）。
A、再见 B、好天气 C、抱歉 D、没问题 56. 各级邮储业务管理员须经（B ）授权才可对下级机构进行信息发布。 A、网点支行（局）长 B、业务主管 C、县市支行负责人 D、审计主管
57. 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ A ）。
A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 58. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（B ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 59. 关于存款交易的风险防范说法错误的是（C ）。 A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B、大额复核制度落实到实处
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C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
60. 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（A）元。
A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 61. 提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（A ）个出质人。 A、一 B、二 C、三 D、四 62. 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（D ）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 63. 密码维护指邮储网点根据（B ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况 64. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（C ）。 A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 65. 下列关于汇款取消说法错误的是（ D ）。 A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金
66. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（D ）。 A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 67. 以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（C ）。 A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇
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B、允许代办
C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇
68. 以下关于改汇业务描述错误的是（C ）。
A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇
69. 打印机的维护应做到：每（C ）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 70. 以下选项不属于汇兑查询业务的是（D ）。
A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询
二、多项选择(第71题～第130题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分
30分。)
71. 当转出账户处于（ B,C,D ）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。 A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结 72. 信用卡账户余额查询是指对信用卡账户的（ A,B,C ）进行查询的交易。 A、账户余额 B、可用余额 C、可取金额 D、应还金额 73. 关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（B,C,D ）。 A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管 B、活期存款的结息日为每月20日 C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户 D、活期账户10元起存，多存不限
74. 下列关于零存整取计息方法说法正确的有（A,C,D ）。 A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数
D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 75. 以下英汉对照正确的有（A,B,C ）。
A、“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.” “我想寄三千元到北京。” B、“Please fill in the form.” “请填单。”
C、“When will the money be received?” “钱什么时候能到？”
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D、“Remittance will be received within 24 hours.” “汇款24小时以后到。” 76. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（B,C ）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015
77. 下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（A,D ）。 A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次
C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消
D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 78. 以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（A,C,D ）。 A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息，必须加强打印管理 79. 以下姓氏拼音正确的有（A,B,C,D ）。
A、荀xún B、芮ruì C、羿yì D、靳jìn
80. 汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（A,C,D ）。
A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 81. 只能由客户本人办理的转账业务有（A,B,C,D）。
A、大额转账申请 B、预约转账申请 C、预约转账的变更 D、预约转账的撤销
82. 客户遗失（A,B,C ）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。 A、存款凭证（存单/存折/绿卡） B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件
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83. 以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有（A,B,C,D ）。 A、汇兑柜员管理同储蓄
B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为9级
D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 84. 下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（B,D ）。
A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含） B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含） C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含） D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）
85. 以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（A,B,D ）。
A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 86. POS消费撤销时，客户必须出示（B,C ）。
A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券 87. 邮政储蓄理财类业务目前包括（A,B,C ）等业务。 A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 88. 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有（ B,D ）。 A、挂失补新应由客户本人办理
B、挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变 C、挂失补发新存折/单，账号不变 D、卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
89. 以下（B,C,D ）是国际邮件业务中明令禁止寄递的。 A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳 90. 集邮特色服务包括（A,C,D ）。
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A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 91. 以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（ B,C,D ）。 A、“提前赎回”的撤单在第三日办理 B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理
92. 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（C,D ）”的原则。
A、谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁 93. 下列姓氏读音正确的有（A,B,D ）。
A、兀wū B、妫guī C、邙wáng D、甪lù 94. 以下有关国债业务的说法错误的有（B,D ）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为 B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息
95. 下列省中邮政编码属于同一个区的有（B,C ）。
A、江苏与浙江 B、海南与贵州 C、河南与湖南 D、甘肃与青海
96. 以下（A,B,D ）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。 A、所有权存在争议 B、已做担保 C、已设置密码，账户状态正常 D、已挂失 97. 以下关于我国疆域的表述正确的有（A,B,D ）。 A、我国陆地面积约960万平方公里 B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家
98. 以下（A,B,C,D ）属于邮政储蓄的有价单证。
A、1000元面额的定活两便存单 B、定额汇票
C、金融债券 D、代理发行的商业债券
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99. 根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（ B,C ）业务。 A、人民币存取款 B、结汇 C、售汇 D、贷款 100. 以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（A,B,D ）。
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易 D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 101. 下列关于零存整取计息方法说法正确的有（ A,C,,D ）。 A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数
D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 102. 以下英汉对照正确的有（A,B,C ）。
A、“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.” “我想寄三千元到北京。” B、“Please fill in the form.” “请填单。”
C、“When will the money be received?” “钱什么时候能到？”
D、“Remittance will be received within 24 hours.” “汇款24小时以后到。” 103. 大额交易按人民银行规定执行大额现金存取（B,C ）制度。
A、预约 B、报备 C、登记 D、核保 104. 邮政储蓄无密户的以下（A,B,D ）交易，只能在开户网点办理。
A、取款 B、挂失 C、存款 D、清户 105. 以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（A,C,D ）。 A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息，必须加强打印管理
106. 客户于2008年4月5日存入整整4700元，存期3个月，约定转存，于2008年10月5日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（A,C ）。
A、08.4.5~08.7.5利息为37.17元 B、08.4.5~08.7.5利息为39.12元 C、08.7.5~08.10.5利息为37.46元 D、08.7.5~08.10.5利息为42.29元
107. 当绿卡账户状态为以下（A,B,D ）时，拒绝办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。
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A、卡已挂失 B、卡磁道出错 C、账户部分止付 D、非服务对象内的卡 108. 邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点范围为（C,D ）。 A、全国网点 B、城市网点 C、县（市）网点 D、县（市）以下网点 109. 下列关于单卡户说法正确的有（A,D ）。 A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在卡上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 110. 以下英汉对照正确的有（A,B,D ）。
A、“服务费用是多少钱？” “How about the service charge?” B、“短信回执每笔一元。” “One yuan for SMS service.”
C、“请写下您的手机号码。” “Please write your phone number here.”
D、“汇款寄达后，我们会电话通知您。” “We will inform you when the money arrives there.”
111. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（B,C ）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015
112. 寄送对账单变更可对（ B,C,D ）信息进行修改。
A、单位电话 B、寄送地址 C、邮编 D、寄送方式 113. 以下关于转账冲正操作的表述正确的有（A,B ）。
A、当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易
B、当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易 C、转账冲正的交易代码为059902
D、转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单
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114. 有关国债业务的说法错误的有（A,B,D ）。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日
115. 以下关于信用卡收费标准的表述正确的有（A,B,C,D ）。 A、信用卡透支利率为日息万分之五，按月计收复利 B、信用卡补制对账单费，3个月内免费，超过3个月5元/份 C、信用卡溢缴款取现费，境外按交易金额的1%收取，最低15元 D、信用卡境内外调阅签购单费，副本10元/份，正本50元/份
116. 以下关于农民工银行卡业务特色服务的表述正确的有（A,B,C,D ）。 A、邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务
B、邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县（市）及县（市）以下网点
C、农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收
D、邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整
117. 以下国债交易只需由综合柜员授权的有（A,B,C ）。
A、凭证式国债（老）挂失兑取 B、凭证式国债（老）无密户办理交易 C、凭证式国债（新）取消交易 D、凭证式国债（新）非交易提前兑取 118. 以下有关国债业务的说法错误的有（B,D ）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为 B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息
119. 订立人身保险合同时，投保人对以下（A,B,C,D ）具有保险利益。
A、配偶 B、与投保人有劳动关系的劳动者 C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女 120. 以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（B,C ）。 A、交易流水查询 B、预约信息查询
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C、交易确认单查询 D、交易明细查询 121. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定说法正确的有（A,B ）。 A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，必须将全部数字一次划销后再行更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号 D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“－”替代 122. 人民币储蓄存款账户的（A,B,C,D ）交易，不可使用免填单业务。 A、活期账户的密码挂失 B、定活两便开户 C、活期支取50000元 D、零存整取续存6000元 123. 以下不能抵押的财产有（A,B,C,D ）。
A、自留地 B、医疗设施 C、被查封的财产 D、耕地 124. 以下汇款的有效兑付期为60天的有（A,B,D ）。
A、按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、密码汇款 D、商户汇出的按址汇款
125. 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（A,B,C ）。 A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体 C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆
126. 以下关于邮储挂失有效期说法正确的有（A,B,D ）。 A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止 B、本地临时挂失自办理之日起5天有效 C、正式挂失自办理之日起7天有效 D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效
127. “账户”方式汇出的汇款，在办理（B,C,D ）业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。
A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇 128. 以下关于我国疆域的表述正确的有（A,B,D ）。 A、我国陆地面积约960万平方公里 B、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/15
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C、我国陆地面积是亚洲面积的1/3 D、我国是亚洲面积最大的国家
129. 以下关于信用卡的相关计费正确的有（A,C ）。 A、超限费＝（实际使用额度余额－信用额度）×5%
B、滞纳金＝（最低还款额＋最后还款日前的实际还款金额）×5% C、滞纳金＝（最低还款额－最后还款日前的实际还款金额）×5% D、超限费＝（实际使用额度余额＋信用额度）×5% 130. 以下关于银行监督管理的说法错误的有（A,D ）。 A、银监会负责对银行业金融机构、金融市场进行监督管理
B、《中华人民共和国银行业监督管理法》修改稿自2007年1月1日起施行 C、《银监法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律
D、银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，防范和化解金融风险，维护金融稳定 得 分 评分人 三、判断题(第131题～第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，
满分35分。)
131. ( √ )邮储客户通过邮储ATM向其他账户转账交易，转入账户可为本行存折账户。
132. ( √ )已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。 133. ( × )小额质押贷款现金还款方式的顺序为：现金还款、质押品销记、解二次止付、退还质押品。 134. ( √ )对不符合放款条件的申请，审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作。 135. ( × )邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1元。 136. ( × )定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。 137. (√ )在汇款冻结期限内各级汇兑业务机构不得自行解冻。
138. (√ )汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。
139. ( × )对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
140. ( × )冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。 141. ( √ )期限为6个月以内（含）的小额质押贷款，按6个月期贷款基准利率确定。
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142. ( √ )邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。
143. ( × )自2006年12月19日起将个人通知存款的计息方式调整为：按支取日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。 144. ( √ )计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。
145. ( × )通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为500万元（含）。 146. ( × )小额质押贷款可以在原合同上追加借款金额。
147. ( × )开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。
148. ( × )硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障、硬件故障、软件故障等。
149. ( × )柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。
150. (× )由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。
151. ( √ )营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。 152. (√ )客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。
153. ( × )个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。 154. ( × )个人结算账户只用于办理个人现金存取。 155. ( × )邮储规定：再挂失后不允许办理解挂失手续。
156. ( × )邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。 157. (× )一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。
158. (√ )因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采取其他处理。
159. ( × )取消交易只能在原交易受理网点由综合柜员办理。 160. ( × )邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。
163. ( × )邮政储蓄机构的有价单证的规格由邮储网点自行根据需要设计制定。 161. ( × )计算机软故障分为软件故障、病毒故障、人为故障、硬件软故障四种。
162. (√ )1993年3月1日以后存入的定活两便存款，如存期一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计算利息。
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164. (√ )“Do you need A.R Service?”中文含义是：您需要回执服务吗？ 165. (√ )需出示身份证件的业务，代办时签代理人姓名并注明“代”字。
166. (√ )人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。
167. (√ )各邮储网点间单证的调剂由其共同直接上级机构组织进行，调剂时需按规定在系统中先作上缴处理。
168. (× )定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。 169. (√ )从事代理保险销售的人员应取得《保险代理从业人员资格证书》。
170. (×)客户于2007年1月8日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款10000元，约定转存，于2007年8月10日支取，应付客户利息119.76元。
171. (× )客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息1127.73元。
172. (× )大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。 173. (√ )办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。 174. ( × )邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。 175. (× )卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。
176. ( × )一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。 177. (× )使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。 178. (× )当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。 179. (√ )“Would you hold the line, please?”的中文含义是“请别挂。”
180. (× )邮政储蓄机构对一本通办理部分止付/解止付的不仅可对单个子账户进行，亦可对整个一本通账户进行。
181. (× )卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。
182. (√ )邮政储汇职业道德中的“积极奉献”指全体从业人员工作态度认真，目标明确，坚守工作岗位，业务精益求精，具有较强的职业意识和奉献精神。
183. ( √ )甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。
184. (× )按大写金额数字书写规定：￥7810.20的中文大写应为“人民币柒仟捌佰零拾元贰角正”。 185. ( √ )银行业监督管理机构进入银行业金融机构进行现场检查，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查通知书。
186. (√ )网点办理入账汇款时，由于系统超时，在收汇时无法确认是否成功。通过查询，末笔流水为上笔
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成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。
187. ( √ )一个网点只能有一个综合柜员尾箱，因此综合柜员尾箱不能再增加。
188. (√ )邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。
189. (× )个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需提供投保人有效身份证件。 190. (× )转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。
191. (√ )办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。
192. (√ )客户于2008年1月20日存入定活3700元，于2008年12月12日支取，应付客户利息42.88元。 193. ( √ )储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
194. ( × )邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。
195. ( × )邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。 196. ( × )单位批量申领绿卡，申请表和清单须加盖单位公章，经办人员签名即可。 197. ( × )计算机软故障分为软件故障、病毒故障、人为故障、硬件软故障四种。
198. ( × )使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。 199. ( × )对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
200. ( × )外币携带证自签发之日起60天内一次使用有效，逾期作废。
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