员工工资计算方案
1. 员工级
所有员工的工资组成方式应该为 基本工资+绩效工资+出勤工资 基本工资 底薪 （700） 绩效工资 1、提成
2、提成奖励（完成所有规定项目提成前5名的）每项第一名100元 第二名80元 第三名60元依次向下每层20元递减。
出勤工资 1、住房补助 50元
2、全勤奖励50元（旷工一天者、事假、病假、超过3次、扣除全部奖金） （事假、病假、超过2次扣除50%） （事假、病假、超过1次扣除25%） 工资发放方式：
每月月初有办公室文员计算出考勤经运营经理核实后报财务室 算出工资总额。 提成由各班次运营经理核对后经总经理签字后报财务同工资一起发放。
主管级
1、工资主城结构 基本工资+绩效工资+出勤工资 基本工资 底薪 （1200）
绩效工资 1、提成 所有本班次三大项的主管提成部分
2、提成奖励（两班各项提成总和第一者）第一名2名主管各500元第二名奖300元。
出勤工资 1、住房补助 50元
2、全勤奖励50元（旷工一天者、事假、病假、超过3次、扣除全部奖金） （事假、病假、超过2次扣除50%） （事假、病假、超过1次扣除25%）
运营级
1、工资主城结构 基本工资+绩效工资+出勤工资 基本工资 底薪 （1800）
绩效工资 1、提成 本月所订销售总额完成后超出部分的20%
2、提成奖励（两班各项提成总和第一者）第一名2名各800元第二名奖500元。
出勤工资 1、住房补助 50元
2、全勤奖励50元（旷工一天者、事假、病假、超过3次、扣除全部奖金） （事假、病假、超过2次扣除50%） （事假、病假、超过1次扣除25%）
1-2楼保洁员
1、工资主城结构 基本工资+绩效工资+出勤工资 基本工资 底薪 （700）
绩效工资 1、根据岗位情况考虑补助100元 出勤工资 1、住房补助 50元
2、全勤奖励50元（旷工一天者、事假、病假、超过3次、扣除全部奖金） （事假、病假、超过2次扣除50%） （事假、病假、超过1次扣除25%）
注明：所有员工的加班工资按基本工资的总额*30天（不计算大小月）
班组人员安排方案
AB两班人员安排
1、运营经理：各一名（A严炳灿B周涵臻） 2、前厅经理：各一名（A B金晓阳）
3、主 管：各两名（A段留成、蔡永水B胡九占 ） 4、吧 员：各3名 5、收 银 员：各2名 6、服 务 员：各15名
①水区3名 ③钟房1名 ②休息厅1名 ④楼层10名
7、保 洁 员：各5名
8、二楼餐厅保洁AB班次共用1名。（11：00—23：00） 9、接待、迎宾：AB班共用
目前问题
1、管理队伍的稳固和士气 2、卫生质量与服务 3、员工销售技巧和方法 4、统一管理范围与权限 5、销售策略和方向 6、档案管理和客户回访 7、后勤物资支援 8、员工提成统一发放 9、房间服务指南制作
10、VIP会员的资料记录和保存回访
宾客意见反馈表
尊敬的顾客：
感谢您对海上明珠洗浴会所的支持和信任，光临本洗浴会所。我们本着“顾客就是上帝”的服务宗旨，同时为您在舒适、洁净的海上明珠洗去一身疲惫，同时也便于我们更好的为您服务，现将您在本浴池的满意度，做一调查。 1 您对我们服务感到宾至如归有（√）。
□接待 □总台 □鞋房 □浴区 □休息厅 □客房 □网吧 □餐厅
2您认为那位工牌号服务员服务热情、耐心、大方、周到： 3 您对这里的卫生满意吗？不满意的地方： 4 您对（ ）服务员不满意，他/她的错误之处： 5 您经常洗浴吗？（是/不是） 一般去那里洗浴？
6 您觉得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之处在哪里？
7 您的其他宝贵建议：
感谢您对本洗浴会所的大力支持，请留下您的联系方式，您的建设性意见，我们会郑重考虑。 您姓名： 您电话：
海上明珠洗浴会所
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松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。
操作间 吧台 （茶具、工具、布草、物品归类）
也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。 人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变， 松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。 有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。 人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。 一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。 曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。 也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。 人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，
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