大型酒店保安部经理绩效考核制度

一、考核目的 保安部经理绩效考核方案 为使保安部经理更好地落实酒店安全目标，确保酒店的人、财、物安全，创造酒店良好的治安环境，特制定本考核方案。考核结果作为保安部经理薪酬支付、职位晋升、安全责任追究等管理工作的主要依据。 二、考核周期 1．季度考核：对保安部经理当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的～ 日，遇节假日顺延。 2．年度考核：对保安部经理当年的工作绩效进行考核，考核时间为下年度1月份的～日，遇节假日顺延。年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。 三、考核内容 根据保安部经理的岗位职责及绩效目标，设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。 保安部经理绩效考核表 考核项目 考核指标 指标说明/评分标准 制定的酒店各项安全制度符合国家相关法律、法规的规定，且符合酒店实际情况。每有1项制度安全制度建设情况 不规范、不完善，减分；制度存在重大漏洞，减部门管理 分 部门管理费用节省率 目标值为%，每低于目标值%，减分 安全巡查计划 目标值为%，每发生1次未按时完成的情况或每按时完成率 低于目标值%，减分 酒店治安 管理 重大活动安全保障率 目标值为%，每发生1次重大活动安全事故或每低于目标值%，减分 治安案件发生次数 指在酒店内因安保工作不到位而发生的治安案10% 10% 15% 5% 10% 权重 得分 件次数。每发生1次，减分；超过次，此项得分为0 指因安全问题造成的客人有效投诉次数。每发生客人有效投诉次数 1次投诉，减分；超过次，此项不得分 损失低于元且无人员伤亡的消防事故，每发生1酒店消防及设施设备管理 消防设施设备完好率 目标值为%，每低于目标值%，减分 安全培训计划达成率 安全教育及培训 安全、消防知识普及率 目标值为%，每低于目标值%，减% 四、考核结果应用 考核总分为100分，考核结果可分为五个等级，不同的等级采取不同的奖惩方案，具体见下表。 绩效考核结果应用表 考核得分（A） 考核结果应用 考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在该等级，职位晋升或固定工资上90分≤A≤100分 调30%，年度奖金全额发放 考核年度内三个季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资上调15%，年80分≤A＜90分 度奖金发放90% 70分≤A＜80分 60分≤A＜70分 A＜60分 10% 10% 消防事故发生次数 次，减分；累计损失超过元或伤亡人数达人以上，此项得分为0 10% 10% 目标值为%，每低于目标值%，减% 10% 年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放70% 年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放50% 年度绩效考核得分在该等级，固定工资扣减20%，无年度奖金