美家家具美容创业计划书

申 请 人：李婷&许悦

上海市大学生科技创业基金

提交日期： 2010.10.14

联系电话: 021-6483758

项目名称：“美家”家具美容

创业计划书

编号：______________

联系地址：上海市漕宝路120号

电子邮件: sallylee521@sina.com

体系。

改造、出售。

我们的家具美容行业应用而生。

摘 要

程施工、装饰质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程

手段、现代美术技法完美结合，建立了从装饰方案设计、现场工

程施工、材料配送、装饰品开发于一体，将家居创意与传统工艺

根据客户的需求，我们可以进行适当的工艺再造。是集装饰设计、工

窘境，我们的家具总是免不了磕磕碰碰，但我们又不舍得丢弃。这时

板家具，而去追求高质量、高品位或款式独特的家具，但面临搬家的

工作不断的变更，同时，也有不断的人员进行搬迁。近些年来，随着

家具美容行业已不是传统意义上的简单家具修补、翻新。而是，

主要提供旧家具翻新，及针对各种实木，板式。红木家具，楼梯地板

人们收入的增长，也就对生活质量有所要求，他们开始舍弃廉价的拼

店.宾馆内的家具维修及养护的服务工作。兼收取淘汰家具，进行家具

门窗，大理石的磕碰断裂，真皮沙发修复和保养,并承揽各大公司.酒

在上海，这个国际大都市里，生活节奏紧张，人员不断的流动，

“美家”家具美容企业，与2010年10月拟计划，进行项目试运行。

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（“美家”家具美容）创业计划书

3.6销售预测

3.3市场政策

3.2市场前景

1.4盈利模式

1.3主要业务

3.1 市场概述

1.1 项目概述

3.5 SWOT分析

1.1.2启动时间

3.5.2竞争分析

1.1.1项目名称

1．1.5主要股东

1．1.4项目进展

2.2 高管层简介

3.4市场需求分析

2.3.3员工激励措施

2.3.2人员招聘计划

2.3.1薪酬水平管理

1.2.1公司治理结构

1．1.3准备注册资本

3.5.1 外部环境分析

2.3人力资源管理机制

2.1 成立公司的董事会

1.2 公司组织及业务流程：

1.2．2 公司组织机构及人员配置

1.5未来3年的发展战略和经营目标

二 管理层

目 录

一 项目基本概况

四 营销策略

三 市场分析

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（“美家”家具美容）创业计划书

4.2.2促销

5.3质量管理

5.2生产设备

5.1产品生产

7.2 风险对策

7.1 主要风险

4.2 行销策略

4.1 价格策略

7.1.4财务风险

7.1.3生产风险

7.1.2市场风险

5.1.2工艺流程

5.1.1产品服务

4.3.2售中服务

4.3.1售前服务

4.2.1销售渠道

4.3服务策略：

7.1 主要风险：

4.1.2 定价策略

4.1.1 服务成本

4.3.3保修期服务

7.1.1经营管理风险

6.1 股权融资数量和权益

6.2 资金用途和使用计划：

7.1.5对项目关键人员依赖的风险

六 财务计划

五 产品生产

七 风险及对策

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（“美家”家具美容）创业计划书

示：

30万 30万 出资额 许悦 李婷 股东 1.1 项目概述

1.1.5主要股东：

1.2.1公司治理结构

1.1.3准备注册资本：50万

1.2 公司组织及业务流程：

1.1.2启动时间：2010年10月

作做准备。与原定计划相吻合。

1.1.1项目名称：“美家”家具美容

一 项目基本概况

我们主要是从事家具美容服务，而家具的美化，是为了家的舒适、温馨、美

立董事以及其他所有的利益相关者。因此，一般公司治理结构的基本模型如图所

事会拥有对高级经理人员的聘用、奖惩和解雇的权力；而高级经理人员则是在董

种组织结构中，公司所有者、董事会与高级经理人员三者之间形成一种相互制衡

构，就是指由公司所有者、董事会与高级经理人员所组成的一种组织结构。在这

司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。而公司治理结

就是指单独投资者或两个以上股东共同出资，投资者或股东以其出资额为限对公

好家居是我们每个人的向往。从美好中也能找出我们享受家的乐趣，从中还能为

的一个契合点。随着人们对生活品位追求层次的不断提升、家具已从简单的实用

是文化底蕴与艺术的载体。是精神生活和物质生活相互交合且具有彰显房主风范

观。故我们选择“美家”来作为我们的项目名称。“美家”，词汇简单，但意义深

行维修，及翻新，及简单的再改造。并初步获取了一些有效市场信息，为后期工

1.1.4项目进展：目前为试运行阶段，主要为客户提供上门服务，对受损家具进

“美家”家具美容服务有限公司是一家有限责任公司。所谓有限责任公司，

事会的授权范围内经营企业。在实际操作中，公司治理结构还包括了监事会、独

的关系，即：所有者将自己的资产交给公司的最高决策机构——董事会托管；董

型上升到追求个性、演绎时尚、享受生活的高度。那你的家是怎样的摆设呢！美

自己的家多多增添精彩！当然，我们的家具美容服务也就有其存在的重要价值。

远。所有人听到“美家”都会欣然领会，家，对我们是我们多么的重要。而家具，

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现金 ******* 联系电话 出资形式 现金、厂房、技术 ******* （“美家”家具美容）创业计划书

市场营销部 员工 1.3主要业务：

财务部 员工 董事长 员工 场营销、财务和行政部门

行政部：日常事务管理及人事管理

董事会 1.2.2 公司组织机构及人员配置，如图所示：

行政部（兼人事部） 采购部：负责日常消费的原料及办公用品的采购

服务部：是主要为顾客提供家具美容服务的部门

具维修及养护的服务工作。兼收取淘汰家具，进行家具改造、出售。

设计部：研发材料，设计款式、花样（是为将来企业做大做强准备）

财务部：对企业的开销费用和营业利润进行结算，和对将来的花费进行预算

市场营销部：主要负责顾客联系和服务推广、信息采集，及长远规划等事项

总经理一名：负责技术类相关的服务部、设计部和相关的服务配料采购部门

目前主要提供旧家具翻新，及针对各种实木，板式。红木家具，楼梯地板门

窗，大理石的磕碰断裂，真皮沙发修复和保养,并承揽各大公司.酒店.宾馆内的家

董事长一名：负责管理日常事务，确定总经理人选及部门经理人选，直接管辖市

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员工 服务部 总经理 采购部 员工 设计部 员工 （“美家”家具美容）创业计划书

职务 董事长 总经理 财务部主管 市场营销部经理 邓八 何七 赵六 王五 李四 张三 许悦 李婷 姓名 1.4盈利模式：

后续服务的公司。

2.2 高管层简介：

2.1 成立公司的董事会：

1.5未来3年的发展战略和经营目标：

采购部经理 设计部经理 服务部经理 行政部经理 将来：建立起知名度后，将有可观的利润额。

个工人，配备一些基础工具，就可以接活开工。

二 管理层

和做伙伴，通过他们建立起居民和家具美容小分队之间的联系。

取教学管理收费体制，扩大服务队伍。从而扩大企业规模，形成规模效益。

理等方面事项。以前从事过销售及客户服务及日常工作事务处理等事项。销售业

杂志上登广告。并且还要争取和一些小区的物业公司，或者是家政服务公司达成

初期可以节约一定资金。办公地点，可以设在家里，再装上一部电话，招募两三

先轻装上阵，组织一支家具美容小分队，采取上门服务的方式。这样做，在投资

绩颇佳，管理能力优秀。具有一定的家具行业专业知识、市场开拓技能、管理技

董事长：李婷，女，23。市场营销专业毕业。主要负责对公司市场推广及财务管

3年内，我们将逐步走上优良设计和精湛技艺相结合的优质服务路线。并采

达到一定规模后，将转为集装饰设计、工程施工、材料配送、装饰品开发于

一体，将家居创意与传统工艺手段、现代美术技法完美结合的家具设计，生产及

3年内，树立一个服务态度认真、技艺精湛、知名度广的品牌形象。使家具

美容这一行业成为一个系统的，有体制的行业。并在上海抢占30%的市场份额。

前期（第一年）：主要靠低成本的上门服务及家具回收、翻新再出售来盈利。

但前期投入的宣传费用较多。要想让人觉得可信，就要提高知名度，在报纸、

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******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 联系电话 （“美家”家具美容）创业计划书

特征 特征 控制；

沿信息。

风险评估 技术知识 沟通能力 人际关系 对权利的需 渴望承担责任 个人价值导向 渴望承担责任 承担风险的能力 实现成就的需求 承担风险的能力 能和客户积累。

即是管理者又是专家 熟悉特定领域里的技术 自我评估以识别商机的能力 承担风险，有现实成就的需要 承担风险，有现实成就的需要 在利用商机中有识别和展望的能力 野心，渴望独立和担负责任，自信 高度个人主义，不易接近，大丈夫气概 用各种计划，程序，预算，评估的能力 熟悉市场，高强度工作能力，领导能力 有分权能力、处理顾客与员工关系的能力 创业者特征评估表

创业者特征评估表

湛，并有美术设计天赋，对加工的材料的品性有相当的认知。并掌握家具行业前

标，并制定相关措施，确保目标实现；督导各措施的实施情况，对各种措施进行

总经理：许悦，女，22岁。从小受亲人影响，对家具行业，有颇深研究。技艺精

职责：主持公司的经营管理工作，组织实施执行董事会议决议；在宏观上制定公

司的发展战略；根据市场反馈，连同行政部经理（兼管财务）制定公司的收益目

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（“美家”家具美容）创业计划书

无 无 有 有 有 是 无 无 有 无 无 具备 具备 一般 具备 具备 要有 优秀 一般 具备 具备 具备 创业者 创业者

风险评估 技术知识 沟通能力 人际关系 对权利的需 个人价值导向 实现成就的需求 2.3.1薪酬水平管理

即是管理者又是专家 熟悉特定领域里的技术 2.3人力资源管理机制：

三是员工激励措施规划。

自我评估以识别商机的能力 在利用商机中有识别和展望的能力 野心，渴望独立和担负责任，自信 高度个人主义，不易接近，大丈夫气概 用各种计划，程序，预算，评估的能力 熟悉市场，高强度工作能力，领导能力 略高于市场水平的薪酬来吸引优秀人才。

有分权能力、处理顾客与员工关系的能力 具美容专业人士，将为相关人员提供有竞争力的薪酬水平。

的月薪大约在2500元人民币。美家公司为了吸引更多更好的，具有创新精神的家

殊考虑。美家公司采用市场定值法来确定公司人员的薪酬水平，这种方法着眼于

美家家具美容公司正处在发展的阶段，因此，为配合实现公司长期目标的实

己的才能和努力。由于他们对企业经营成败的影响较大，其薪酬设计需要给予特

设备。管理培训公司的员工的工作是综合性的，涉及多种因素，常要求他们对情

详尽而具体的职务要求，他们的工作绩效很大程度上取决于他们所采用的技术与

现，公司的人力资源战略规划也应是向外扩张的。具体说来，公司的人力资源战

格来表示企业内各职务相对价值的大小。美家公司为了体现对人才的重视，将用

美家家具美容公司员工不同于生产操作性员工，后者的工作大多要遵循严格

企业在人力资源市场中的吸引力与竞争力，强调的是按市场上各类人才的付酬价

况作自主分析与权衡，并作出决策，而他们的工作绩效很大程度上取决于他们自

略规划包括三个方面的内容：一是薪酬水平管理规划；二是人员招聘计划规划；

在家具美容行业里，相应高级技师月薪大约在2000元人民币，相应的管理层

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（“美家”家具美容）创业计划书

无 有 有 是 有 无 有 具备 一般 具备 具备 要有 优秀 一般 具备 具备 司融为一体；

3.1 市场概述：

2.3.3员工激励措施

2.3.2人员招聘计划

将扩招相应的人员。

地为公司的发展努力；

币，提成按个人营业额的3%来支付。

也就导致了消费者对该行业不太认可。

的薪酬总的水平直接与公司的发展紧密联系起来。

艺活动、企业内部提升政策、提供具有挑战性的工作机会，等等。

美家家具美容公司对员工的激励措施，主要从下面几个方面体现：

（3）我公司对所有的员工的激励措施都将与他们的绩效考核紧密相连；

三 市场分析

设计的咨询服务；（4）机会性福利：企业在职或短期脱产培训、有组织的集体文

等等；（3）服务性服务：我公司将提供公司员工的心理健康咨询、员工个人发展

发展密切联系起来；为他们提供培训的机会，让他们把自己个人生涯的发展与公

右，这些人员都要求有从事管理培训行业经验的人员，随着公司的发展，公司也

我公司将提供生日礼金、结婚礼金、节假日加薪、个人交通工具购买、津贴、专

公司的管理层的薪酬将与他们的业绩直接挂钩，公司的管理人员的月薪是不少于

具美容公司，为了配合公司的发展计划，我公司在初期招聘的人员大约在15人左

币，当每成功完成一次营销项目，按照公司的规定提成3%，普通的公司人员，如

3500元人民币的。我公司将为管理层和出色的公司员工配备相应的股票。将他们

业书刊购买津贴，等等；（2）实物性福利：我公司将提供阅览室、工间免费饮料，

公司的后勤人员、行政人员等等，我公司将提供1000—2000元不等的月薪水平。

定的福利以外，还提供有利于组织和员工发展的福利项目。如：（1）金钱性福利：

专业的家居美容中心，在服务、信誉以及美容师的职业技术等方面，都在不

现在从事家居美容的人很多，但大多是一些零散工人，行业管理不太正规，

鉴于福利在企业生产经营中不可忽视的作用和影响，我公司除了法律政策规

美家家具美容公司是属于上海地区的新兴的并具有很好的发展潜力的专业家

公司的营销人员的薪酬主要采用提成工资制度。他们的底薪定在1200元人民

美家公司的专职家具美容师傅的月薪达在3000之间。底薪定在3000元人民

（1）对于管理层，公司将为他们配备相应数量股份，将他们的利益与公司的

（2）对于优秀的员工，公司也将为他们配备相应数量的股份，激励他们更好

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（“美家”家具美容）创业计划书

不胜数。

受“破相”。

3.3市场政策：

3.2市场前景：

场需求在不断地增大。

大的潜力和发展魅力。

和勤奋为自己创造一个坚实的经济基础。

个“三百六十行”之处的新型行业———家具美容。

家具回收、再利用等创造的附加价值，有很大的盈利空间。

磕碰、划伤、破损、裂缝、水泡等一系列需要维修保养的问题。

家具美容是个冷门的行业，也是一门技术，自然就成为了当今社会最紧缺人

再次，人人都想当老板，面对市场的竞争，连梦想都要望而怯步；面对形形

其次，因为行业应用范围广且覆盖面大。如：家具厂商、家具卖场、单位办

首先，随着中国家具行业的蓬勃发展，家具行业的竞争：生产企业的规模化

高，对高技术的家具修复产生巨大需求，势必会成为最热门的高薪行业。所以这

又少。随着近几年新兴的家具行业、装修与装饰行业的发展，人们消费意识的提

面等原因，有碍于行业的发展，技术高超且技术全面的优秀家具美容师更是少之

论你是否学历低、是否家境优越，只要你肯下功夫、用心学习，凭借自己的努力

着社会变化的挑战与竞争，高学历低收入也比比皆是。而在家居美容这一行，无

色色、大大小小的各种投资项目，万元以下的少之又少；市场的竞争对手更是数

工艺品、钢琴、汽车内饰等。行业生命周期长，如在运输和使用过程中难免出现

如实木、板式家具、皮革、理石家具、装修门套、地板、楼梯，各种木雕、石雕

具不可复制和唯一性，而这些消费情况只会让家具美容业站在不同的角度看到市

而消费市场则会同时出现三种情况：购买力增强；高端客户的消费群体增大；家

不觉地发展中走出了受家具行业兴衰左右的附属地位。在行业发展中也显现出巨

随着人们对居家品质的要求不断提升，家具美容行业有着很大的发展潜力。联系

重要的是保持和原家具风格一致。业内专家建议，消费者在修复家具时，一定要

断地完善，逐渐受到消费者的认可。家具维修是件复杂的工作，除了加固外，更

才的行业，而现在的市场存在操业人员少、技术水平低、操作不规范、技术不全

请专业家具美容师，不要贪图便宜而随意让人美容家具，否则会使家具再一次遭

家具美容业是家具行业的延伸产业，同其它延伸行业一样，家具美容在不知

公、宾馆酒店套房、装饰公司、搬家公司、家居日用等多个行业。修复范围更广，

和规范化的生产；消费者的消费理念品牌化；消费者的定制化和个性化需求增多，

最后，面对人才的激烈竞争，人才资源的巨大膨胀、高学历、高技术都面对

美家家具美容公司把传统意义上的家具维修、养护和美术设计相结合的产物。

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（“美家”家具美容）创业计划书

加 机会 关键外部因素 3.5 SWOT分析

3.4市场需求分析：

3.5.1 外部环境分析

家具美容行业的需求。

4．新家具美容技法革新 行相关因素的归纳和分析。

2.本地家具美容行业的需求增加 创办期间阻力小，并受国家扶植。

1.宏观经济政策对技工及服务行业支持 正是顺应了这种市场需求，美家家具美容公司成立。

外部因素评价矩阵

3．信息发达，与小区业务及酒店业务等的信息沟通增0.10 以下是每年上海市场上需要的专业家具美容师的需求量。

据图表显示，上海市近几年对家具美容师的需求量不断增加，侧面反映了对

定制的，仅此一套的个性化设计产品，价格昂贵，并附有特殊感情。因此家具掉

现在消费者追求生活的卓越品质，家具的质量都逐步提高，且有些家具是

近几年来，国家重视专业技能的人才，支持服务类行业创业。所以，企业在

漆、板材开裂、门破损变形……这些令人头疼的家具损坏问题困扰着不少消费者。

我们通过外部因素评价矩阵（external factor evaluation(EFE)matrix）进

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（“美家”家具美容）创业计划书

0.10

0.10 0.15 权重 1 4 3 3 评分 加权分数 0.10 0.40 0.30 0.45 的。

注：

力。

总计 威胁 竞争优势：

3.5.2竞争分析

企业的总加权分数。

但需要做进一步的调整。

3.市场服务标准的变化 2.潜在竞争对手的加入 略的有效性，以公司为基准。

充分发挥他们在本地的优势。

5.家具美容师的培训机构增多 1.大型家具品牌商涉足家具美容业 我们的竞争优势将从以下几个方面体现：

客户真正体念在到我公司产品是人性化的延伸。

1.上表列出的为外部分析过程中的对企业带来主要影响的机会和威胁。

福的家居生活”，我们是将我们的产品融入我们的服务中，我们不仅仅为客户提供

所谓竞争力，是指企业价值活动各环节所蕴涵的、区别于竞争对手的独特

看得见的家具美容服务效果，还将为客户提供无形的看不见的但超值的服务，让

能力，即企业在某一方面拥有独特竞争力，企业在此方面做得比竞争对手更为出

色，又表明它是一种“级别”更高的、“超出竞争对手”的、有“过人之处”的能

（2）本地化的优势。美家家具公司主要管理人员均在上海长期生活，对上海地区

（1）产品优势。美家家具美容公司的产品体现的理念是“帮助客户营造美满、幸

3.按企业对各关键因素的有效反应程度给各关键因素评分，范围为1～4分，“4”代表反应很

2.权重，其数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。权重标志着该因素对于企业在产业中取得

好，“3”代表反应超过平均水平；“2”代表反应为平均水平；“1”代表反应差。评分反映战

4．每个因素的权重乘以评分，既为每个因素的加权分数，将所有因素的加权分数相加，即为

权重。确定权重的方法主要是对成功的竞争者和不成功的竞争者进行比较，是以产业为基准

成功的影响的相对重要性。机会比威胁被赋予更高的权重，但威胁相当严重时，也被赋予高

一个企业的总加权分最高为4.0,最低为1.0,平均分为2.5.由上表计算的企业总加权总

分为2.85，超过平均加权分数2.5，企业在整个产业中对现有机会与威胁作出了较好的反应，

的市场有相当敏锐的洞察力。我公司即将招聘的营销人员也会采取本地化的策略，

美家家具美容公司是立足于上海地区的专业家具美容公司（侧重技术服务），

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（“美家”家具美容）创业计划书

1.00 2.85 0.15 2 0.30 0.15 3 0.45 0.10 3 0.30 0.15 4 0.60 竞争劣势：

家美容公司。

3.6销售预测：

一个不利的因素。

低价格的、更高质量的服务组合。

们预测将来3年的营销额为以下数目。

的认同，对公司造成不利的进入壁垒。

我们花较大的工夫去争取市场的认同。

立起自己的品牌还需要持续不断的努力。

了清晰的战略规划，为公司的顺利成长打下了坚实的基础。

（4）人力资源优势。公司的主要管理者具有较强的人格魅力和号召力，对公司员

美家家具公司在竞争中也存在着一定的劣势：

由于我们家具美容行业是一个新兴行业。在过去没有太多的公司可以借鉴。

根据美家家具美容公司试运行一月的营业额，及我们对将来市场的一个展望。我

业，进而增加了这个行业的竞争程度，这对于像我们这样一个刚刚起步的公司是

于公司具有丰富的人力方面和战略联盟方面的资源，因此可以做到为客户提供更

的资源，并且他们都拥有丰富管理学理论知识和实际管理操作经验；我们也将招

（4）由于家具美容行业受到越来越多的重视，这势必吸引更多的公司涉足这个行

（5）低价格的优势。美家家具美容公司的产品组合包括一系列的不同的服务，由

（3）现该市场上活跃的家具维修公司的水平可能影响客户对专家具美容服务公司

工和客户都有较强的吸引力，在上海家具行业中拥有相当好的人脉、声誉和相应

聘一批具有很高专业水平的、热爱管理培训行业的、志同道合的有才之士加盟美

（3）清晰的战略规划。美家公司在对市场的充分分析下，对公司的发展前景提出

（1）公司的品牌效应是要靠时间的累积，不能一蹴而就，美家家具美容公司要建

（2）美家家具美容公司刚刚进入市场时，有可能不被有些客户认同，在初期，要

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（“美家”家具美容）创业计划书

品种 1)人力成本 2）原材料成本

为例，如下：

4.1 价格策略：

油漆和清漆除漆剂 4.1.1 服务成本：

的发现人才，为公司发现有用之人。

（1）木质家具修复需用料

42 单位价格 四 营销策略

采购。公司采购的修复材料大多为消耗品，对于材料成本，以木质皮质材料修补

些材料容易过期变质，所以公司会根据实际需要，少量购买。但由于像研磨料和

我们会聘用一些对于家具有一定了解，并且技艺纯熟的老师傅担任指导，让其

本，在这些学生实习期间让老师傅带头指导，并对这些学生进行内部评价，及时

策略，可作为一些家具制造学校的实习基地，这样可以有效的节约一定的人力成

技术入股。同时，我们会聘用一些工龄在两年以上的家具工人大人主要岗位，对

由于修复不同的家具需要用到不同的末道漆、着色剂、填料和密封材料。这

粘合剂是基本的整修、修理材料，公司会常常备有这些基本材料，进货也会加大

于他们的工资我们采取基本工资加2%的提成。除此以外，我们采取与学校对口的

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易用 用途

就掉，并且多无腐蚀性，简单除漆剂和凝胶除漆剂一般一擦（“美家”家具美容）创业计划书

品种 研磨料 真皮喷漆 真皮补伤膏 4.1.2 定价策略

无机或合成砂纸 为34元，大范围的则为56元 （2）皮制家具修复基本用料

23 27 35 12.5 价格 为34元，大范围的则为56元

复难度大的材料难获取的，可能会采取面议策略）：

一般为104元人民币，而沙发及橱柜，则需材料成本大约为104元及208元

的定价体系。基本定价如下表所示（但还需根据实际情况进行调整，对于家具修

修复，我们采取对受损家具原价值不同百分比收取加工费的定价策略，实行灵活

业额和提高市场占有率。为提高获利利率对于不同种类、不同程度损坏的家具的

以上两种材料用于对皮制家具的磨损进行修复，一般小规模的损伤材料成本价

以上两种材料用于对皮制家具的磨损进行修复，一般小规模的损伤材料成本价

以上三种用料，一般可以对一套进行桌椅补漆，所以单位桌椅补漆材料成本价

本公司采取渗透定价策略。致力于技术领先、保证合理的利润、逐步扩大营

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用途 了砂纸的重要位置。 用于进行更精细的打磨 强的半凝胶状除漆剂。 比一般砂纸要贵，但更耐磨，磨料，已经在一定程度上取代各种各样的化学制剂和温和研的研磨料必不可少，但它们最在家具修复中，作为工具来用腿等垂直表面则需要附着力更液体除漆剂多用于平面，椅子主要的作用并不在于去除旧漆。在家具除漆和准备上漆中，行修复 不影响着色涂饰 用于对皮制家具的色差进用刮刀抹平、待干后用细烙印等缺陷的填补修复。用于皮板上出现的破损、（“美家”家具美容）创业计划书

砂眼、划痕、划伤、刺伤、砂纸磨平。该平粘合力强，

的不足。

促销策略

4.2.2促销

渠道管理

销售部经理 定价策略

4.2.1销售渠道

4.2 行销策略：

销售折扣，以期维持长期的合作。

促销活动在广告活动开展之后进行。

销网点，因此公司具体的渠道设计如下：

树立家具美化的品牌形象，快速占领市场。

全国分销渠道的开拓，主要面向大众市场。

营销总监 市场部经理 体实施可尽量配合在营销公关活动之后进行。

金量不足，所以现阶段应侧重采用营销公关活动，利用媒体的宣传来弥补广告量

公司在发展初期，没有自主建立销售渠道所需的大量资金，不具备广泛的营

营销和销售。销售部主要负责国内大客户和行业客户的直接销售，渠道经理负责

与宾馆、酒店、家具公司及装潢公司建立良好的合作关系，给大的客户给予

疑将提高我们公司的品牌的形象，同时使用过程本身也是公司做广告。广告的具

刊如《家居生活》等，以及众多消费者经常阅读的个人休闲杂志；网站方面可选

道处以吸引经常出入的小区居民的注意，一旦这些居民经过我们提供的服务，无

择部分热门网站如YAHOO、新浪等；固定广告可设在一些居民集中的小区出口通

可采取的促销组合包括营销公关、广告、促销等方面。由于本公司刚起步，资

在媒体选择方面，报刊方面可选择众多消费者用户经常阅读的家居休闲类报

市场部负责在所有市场的宣传促销活动。营销总监全面负责家具美化的市场

促销的受众是广大用户特别是旧家具办公用户以及未来的战略伙伴。目标是：

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（“美家”家具美容）创业计划书

渠道经理

容。

护.

销方案。

时内答复。

5.1产品生产

4.3.2售中服务

4.3.1售前服务

4.3服务策略：

5.1.2工艺流程：

4.3.3保修期服务

能有效的延长家具的使用寿命。

⊙封边⊙排钻⊙ＣＮＣ加工

在报纸上的家居版面刊登广告，吸引消费者体验

有选择地给一些老年人免费提供一次家具美化体验服务

营销费用：初期每年30万元，以后根据销售额按比例提取。

提供技术咨询，提供上门检查再议价的服务。

五 产品生产

碰断裂，真皮沙发修复和保养,并承揽各大公司.酒店.宾馆内的家具维修及养

长(双头剪)⊙制榫(制榫机)⊙打孔(开孔机)⊙指接((指接机)

 板材备料[⊙板材开料⊙板材冷压⊙木皮裁切⊙木皮拼缝⊙木皮热压⊙清边

5.1.1产品服务：针对各种实木，板材。红木家具，楼梯地板门窗，大理石的磕

可以节约一定资金。大批量订单，可以根据需要分批移到自有厂房来进行家具美

定期评估各种营销传播活动的效果及其他环境变化，如有问题及时调整或修正营

装上阵，组织一支家具美容小分队，采取上门服务的方式。这样做，在投资初期

客户正确的使用本产品，对于服务后使用家具的注意事项明确告诉客户，让客户

美家家具服务公司的产品也就是各式各样的服务。我们第一部计划是先轻

 实木备料[ ⊙选料⊙断料(风剪）⊙配料⊙开直料(单片锯)⊙开弯料(带锯)⊙

刨料(平刨)⊙压料(双面刨)⊙铣料(立铣)⊙铣线(线条机)⊙车圆(车床)⊙定

要根据客户的需要给客户推荐适宜的产品，使客户的性价比达到最高。指导

实行后续服务,并设 800投诉电话，专门处理用户对公司服务的投诉，24小

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（“美家”家具美容）创业计划书

转。

光

⊙砂磨⊙检修 一、要按时到达 二、要有备而来三呢 四、要负责工作场所的清洁

加工机等。

5.3质量管理：

5.2生产设备：

注册资本：50万

风险投资金—30万

6.2 资金用途和使用计划：

6.1 股权融资数量和权益：

 修色[⊙调色⊙修色⊙对色

资金类型：权益100%，债务0%

—押金：3万本

资金来源：合伙人以货币资金出资100万元

 面漆[⊙细磨⊙贴金箔、银箔⊙面漆⊙检修

 雕刻[⊙手画⊙拉锯⊙打坯⊙清底⊙修光⊙砂光

 组立[⊙开模⊙配料⊙装配⊙试装⊙检修⊙异形产品编码

六 财务计划

公司在创业初始需要80万元人民币用于初期投资。具体安排如下：

 布艺[⊙打弹簧⊙裁海棉⊙粘海棉⊙裁布、皮⊙车布、皮⊙扪布、皮

 油漆[⊙底色⊙第一遍底漆⊙第一遍砂磨⊙第二遍底漆⊙第二遍砂磨⊙检补

 白身砂光[⊙实木部件砂光⊙板板部件砂光⊙白坯烘干⊙白坯检补⊙白坯砂

三、不管是家具修理，还是翻新，服务是否到位？都要以客户的签字为证

裁板机、冷压机、裁皮机、拼缝机、热压机、推台锯、封边机、排钻机、电脑

为该项目具有高盈利性，公司每年保留的盈余资金以可以基本维持公司的正常运

说明：在对于未来几年，公司不会在向外界大规模的募集资金或向银行借款，因

小型工具购买—10000元：本公司是提供服务的小型公司，对于常用工具一定要

大型设备租赁费及押金—租金2000元/月：公司业务开展初期对于大型设备采取

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费，节省企业流动资金。

融资租赁的方式租入，以减少起初的花

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7.1.3生产风险

成本。 突发的状况。

7.1.2市场风险

7.1 主要风险：

7.1.1经营管理风险

来扩大消费群。

七 风险及对策

些特殊修复材料可能，会临时断货或者国际原料价格上涨。

于技术含量低，容易被其他竞争者替代，所以后期风险较大。

较于市中心更加低廉，并且离市中心较近。

生矛盾，从而导致基层劳动者的大规模流失，难以维持公司正常营运。

由于本公司的大型机械设备采用的是融资租赁，所以一旦出租方改变态度希

由于公司的管理层多为无相关管理经验的大学生，所以面临的管理风险是较

望收回机器，公司将面临停工，对公司正常营运会产生巨大影响。除此以外，一

争激烈，本公司独辟蹊径，采取家具美容，细分市场，从而减低市场风险。但由

理不当所导致的后果可能是高级人才的流失或者基层工作者与高级工作者之间产

管理运营公司，如何协调基层工作人员与高级人员都是管理者需面临的，而且处

大的，并且公司会聘用一些老师傅作为高级指导，如何管理这些高级人才，如何

厂房租金—20000元：由于公司需要一定场地来放置采购来的修复材料，除此以

修复材料购买—50000元：修复材料是消耗品，并且公司是一家具的修复为主要

以期来吸引一些顾客来体验公司的服务，并通过不断宣传

厂房的位置，我们会选择城乡结合部，在这个位置租金相

服务内容，所以公司以大批量采购的方式来减少单位采购

响，中国家具产业竟如了剧烈震荡期，家具行业竞争压力增大，家具企业进入缓

年相比下降了6%。外贸家具的出口受阻，便纷纷转向国内市场，导致家具行业竞

现金流资金—388000元：公司的正常运营需要充分的现金流的保障，来应对各种

所以需要租赁大约200平方米-400平方米的空间。租赁

家具美容行业，目前公司在市场上的竞争较少。2008年，受国际金融危机影

慢增长状态。2009年，中国家具产品出口总额为2，595，804万美元，于2008

初始宣传费用—300000：公司初始是没有名气的，需要通过宣传来打响公司名气，

外，还需一定场地来放置需修复的家具及修复后的家具，

准备全，这些小型工具基本上每个基层工作者人手一套。

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（“美家”家具美容）创业计划书

申请人承诺

外情况发生。

7.1.4财务风险

金流的断裂，导致公司瘫痪。

7.1.5对项目关键人员依赖的风险

承诺人签字： 艺术，同时向一些同行老前辈学习取经。

李婷 们对公司的归属感，为公司的发展尽心尽力。

是的那个调整策略，减少因外界原因产生的损失。

响脱离本公司那公司面临的则是业务不能正常开展。

7.2 风险对策：(以上风险如存在，请说明控制和防范对策。)

2.在同一受理时间内，本项目仅提交给一家基金受理机构。 本人承诺：1.以上陈述属实，若有任何虚假信息，愿承担相应法律责任。 而对于对项目关键人员依赖的风险，公司可以通过公司所制定的激励政策，

对于生产风险，公司能做的则是，可以对于可能出现的风险进行防范，如对

对于市场风险，出于外部影响因素，是不可预测的，公司应当根据实施情况

面对经营管理风险，作为管理者而言，可以通过一定的培训，加深对管理的

本公司的正常营运，主要维持力量是那些高级指导人员，一旦他们受外界影

本公司在开设初期，资金是一项大问题，处处需要资金支出，对于维持现金

司留住人才，让这些核心人员感到公司，的利益与他们的利益紧密相连，加深他

企业关系，按时付款，从而提升公司的信誉指数，以加深企业间的信任，防止意

于大型设备的租赁和原材料的采购，公司可以采取长期合作的方式，建立良好的

流的正常是十分必须的，一旦一个环节出了问题，对本公司而言面临的可能是资

了解，同时通过日常学习逐渐积累经验，也可通过一些名人访谈类节目了解管理

激励基层人员钻研业务，同时对于那些核心技术人员，采取技术入股的方式为公

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日期： 2010 年 11 月 14 日