表7：部门间中意度评估表
年 月
被评价部门： 接受效劳部门： 接受效劳部门主管：
1 2 3 4 5 6 提供效劳的时间及内容 我部门对效劳的要求 重要事实记录 权重 评价等级 接受效劳部门负责人签名： 对该部门总体中意度等级： .
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主要工作改善建议 评价等级标准和操作说明： A.〔10分〕 非常中意，提供的效劳始终超越接受效劳部门的常规标准要求，通常具有以下表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，能够设身处地的为接受效劳的部门着想，积极主动沟通，态度热情，给接受效劳部门的工作带来极大的方便。 B 〔8分〕 比拟中意，提供的效劳经常超越接受效劳部门的常规标准要求，通常具有以下表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，能够了解接受效劳的部门要求，态度比拟热情，给接受效劳部门的工作带来方便。 C 〔6分〕 可接受，提供的效劳维持或间或超越接受效劳部门的常规标准要求，通常具有以下表现：根本上到达规定的时间、数量、质量等工作标准，不影响接受效劳部门的正常工作。 D 〔4分〕 不够中意，提供的效劳效根本维持或间或未到达接受效劳部门的常规标准要求，通常具有以下表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，或有时效劳态度不好，有时影响接受效劳部门的正常工作。 E 〔2分〕 非常不中意，提供的效劳显著低于接受效劳部门的常规工作标准要求，通常具有以下表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，效劳态度不好，严峻影响接受效劳部门的正常工作。 .
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