企业督导管理培训方案

针对本企业成立时间短、督导层人员年轻、新提拔的人员较多，管理经验不足和管理能力较弱，大多数人未经过系统、规范的培训等问题，以及主管这个岗位属于承上启下的作用，企业决定今年管理培训的重点是对企业的主管进行一次全面、系统的督导管理培训。 （1） 培训目标

通过本门课程的学习，系统地掌握管理的职责，提高管理技能，帮助培训对象更好完成工作任务，运用全新的技能去解决日常工作中遇到的问题，增强自信和自尊，增进获得提升的机会，获得别人对自己的尊重，加深对本企业的了解。 （2） 课程设置及培训师

根据主管岗位所需的共性知识和必须掌握的技能，以及本企业承主管目前存在的主要问题，共开设10门培训，如下表：培训师由外请与本店人员组成。 （3）培训对象

企业所有的主管人员。

（4） 培训时间、考试时间

培训时间：2月~5月，每周周四14：00~16：00； 考试时间：每门培训结束的第二天16：00~17：30。 主管培训课程设置 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 课程 主管的职责及作用 领导的作用 时间管理 改善沟通 授课教员 南方咨询公司 孙×× 北方大学 吴教授 高尔企管顾问公司总经理 刘×× 高尔企管顾问公司项目经理 张×× 课时 2小时 2小时 2小时 4小时 2小时 时间 2月8日 2月15日 2月20日 3月1、8日 3月15日 3月22、29日 4月5日 4月12日 4月19日 4月26日 5月3、10日 处理问题和矛盾 南海培训公司 周×× 培训方法与技巧 东方大学培训专家 4小时 赵×× 调动积极性和培养集体观念 人员配备和时间安排 改进员工工作表现 服务质量控制 本企业总经理 李×× 本企业人力资源总监 钱×× 2小时 2小时 世纪岭南管理学院 2小时 黄博士 本企业质检部经理 4小时 李×× （5） 培训地点 培训部第一教室。

（6） 培训方式及方法

方式：集中学习与自学相结合；

方法：讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像结合。 （7）培训考核

考核由以下几种方式组成：

考试：每门培训学完后，要对所学内容进行考试，考试时间90分钟，重点考查培训对象结合本企业、在部门工作实际分析问题、解决问题的能力。

论文：每位培训对象写一篇不少于2000字的论文。要求结合实际，有观点，能提出问题，有解决问题的措施。于5月20日前交培训部。 （8） 培训要求

各部门要从企业人才建设的战略高度重视这次培训活动，统筹安排，保证培训对象的时间。 无特殊、重大情况不允许请假。如需请假须经本部门经理-----培训经理----总经理批准。 不得迟到、早退。积极参加培训活动，尊重培训师。 请关闭手机或调至振动。 （9） 培训经费

培训教员的课酬、交通、餐饮费用××万元。