专利名称：故障信息的处理方法、装置、电子设备和存储介质专利类型：发明专利发明人：张高贤,许升
申请号：CN201910644071.8申请日：20190717公开号：CN112243014A公开日：20210119
摘要：本申请提供一种故障信息的处理方法、装置、电子设备和存储介质，该方法包括：接收智能设备发送的当前故障码；获取所述当前故障码对应的响应数据，所述响应数据中包括所述当前故障码对应的故障原因和解决所述故障原因的至少一个解决方案；向与所述智能设备关联的第一终端发送所述响应数据。本申请提供的故障信息的处理方法能够将详细故障信息发送至智能设备关联的终端中，以使用户能够了解详细的故障码对应的故障原因、解决方案，及时解决智能设备的故障。
申请人：青岛海尔洗衣机有限公司,海尔智家股份有限公司
地址：266101 山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园
国籍：CN
代理机构：北京同立钧成知识产权代理有限公司
更多信息请下载全文后查看
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容