发生医疗纠纷护士该如何处理

医疗纠纷的问题不仅仅会导致医⽣与病⼈的关系变得紧张，护⼠也可能在其中承担相应的责任，它也是医患关系中⽐较突出的⼀个环节，很多⼈对于纠纷发⽣之后也不知道该怎么处理，那么，发⽣医疗纠纷护⼠该如何处理?店铺⼩编详细告诉你有关知识。

医患关系最⿇烦的就是医疗纠纷，如果你遇见此事第⼀要稳定对⽅情绪，积极与医院处理此事的专业⼈员联系，第⼆，安排他们到专门的地⽅来交流此事医|学教育|⽹搜集整理，在病房或医⽣办公室会影响医院的⼯作，第三，在听取对⽅的叙述过程中，对于结论性的东西，尽可能地希望专业⼈员来回答，医院授权的例外。⼀般医院的医务处负责此事，他们有⼀整套运⾏程序，譬如申请鉴定，专家的回避等等，维系稳定是最主要的，凡是涉及到纠纷，⼀般医患分歧都很⼤，⽽且专业性都很强，回答谨慎⼩⼼为好。

妥善处理医疗纠纷

医疗纠纷的发⽣是不可避免的。各级医疗机构及其医务⼈员应理智对待，妥善处理，以保障医患双⽅的合法权利，促进医学科学的发展，维护社会的安定团结。

1.在发⽣医疗纠纷后，医疗机构内负责处理医疗纠纷的⼈员⾸先应认真听取患⽅的意见，对其提出的合理建议应尽量满⾜;对其提出的不能马上答复的问题应明确告知解决的⽅式和时间。

2.在接到患⽅提出的医疗事故⽅⾯的申诉后，医疗机构内负责处理医疗纠纷的⼈员应马上进⾏调查，对那些⾃⼰不能判断的医疗技术问题应尽快组织相关学科的专家进⾏初步鉴定。如鉴定结果不是医疗事故，应对患⽅做耐⼼细致的解释⼯作，以期得到患⽅的谅解;如鉴定结果是医疗事故，则可组织调解，在合情合理的范围内赔偿患⽅的相关损失。

医疗纠纷的形成

医疗纠纷的形成⼀般分为3个阶段：初期，发展期和纠纷期。

初期表现为：病⼈或家属对医务⼈员没有好感，不理解，对他们的做法半信半疑。发展期表现为：对医务⼈员反感，觉得他们肯定做错了什么，开始找医院的⽑病。

纠纷期也就是医疗纠纷的爆发期。对于医疗纠纷，我们的根本对策在于预防，⽽预防的关键⼜在于初期和发展期，贯穿其中的⼀个重要⼯作就是护理⼯作，如多加强与病⼈的沟通，及时排解病⼈的困难，减轻病⼈精神上的压⼒，尽量避免护患⽭盾的发⽣。另外针对护患⽭盾发⽣的主要因素，采取具体有效的预防措施—整体护理，提⾼医护质量，预防急诊护理纠纷的发⽣。

发⽣医疗纠纷之后事件发展远超过⾃⼰想象，⾃⼰⽆法解决的时候别担⼼可以找店铺律师。