第一条:为全面提高加油站综合管理水平、综合形象水平、 综合效益水平和综合服务水平, 规范员工的行为,树立良好的 企业形象,按照《加油站管理规范》的要求,特制定本条例。
第二条:本条例根据员工违纪的严重程度, 可给予责令改 进、警告、严重警告,触犯国家刑法的,交司法机关处理。
第三条:在工作时间发现员工有以下违规违纪者, 立即改进,并给予当事人相应的处罚:
1、未按规定为顾客提供规范服务罚款 2、未使用文明礼貌用语罚款 20元。 3、 上班时间吃零食罚款 20元。
4、 未经允许在工作场地接待、容留非工作人员罚款 丿元。
5、 未按规定明码足量,不给顾客找零钱,苛扣顾客罚款 30元。
6、 服务态度冷硬,与顾客发生争吵罚款
30元。
20
20元。
责令其
7、 加油员(或安全员)未及时阻止外来人员作用手机罚 款30元。
8、 未经批准各种车辆进入罐区、接卸区等不得进入的爆 炸危险区域或在站内存放车辆罚款 20元。
9、本岗位应知、应会不清楚者罚款
20元。
10、 穿带铁钉鞋进入爆炸危险区者罚款 30元。
11、 加油站员工在岗位上使用汽油擦洗衣物和器具者罚 款30元。
12、 随意挪动消防器材做它用罚款 20元。
13、 在爆炸危险场所梳头、穿脱服装、拍打衣服和互相 打闹罚款30元。
14、 洒、冒油品未擦拭干净继续加油罚款
20元。
15、 加油员为不熄火车辆(包括摩托车)加油罚款30元。 16、 在加油站室内外吸烟者罚款 50元。 17、 用加油枪碰撞车辆油箱口者罚款 30兀。 18、 在强雷电时进行加油或卸油作业罚款
30元。
19、 在爆炸危险场所用化纤织物拖擦工具、设备和地面 罚款30元。
第四条:员工有下列情形之一者, 给予警告,并给予当事 人相应的处罚:
1、 被责令改进后拒不执行,或改进后再犯罚款
50元。
2、 服务不佳,一个季度内连续两次被顾客投诉罚款50 丿兀。 3、 加错油后被及时发现,未造成严重后果罚款 4、 擅离工作岗位罚款 50元。 5、 工作时间下棋,打扑克罚款 50元。
6、 加油员虚开发票,大头小尾发现一笔对当事人罚款 丿元。
50
50元。
7、忽视发票安全管理,导致发票遗失按税法规定视情节 轻重,对当事人进行了处罚。
第五条:员工有下列情形之一者, 给予严重警告,并给予 当事人相应的处罚:
1、 受到警告后,3个月内再犯罚款100元。 2、 加错油,造成严重后果,当事人承担全部损失。 第六条:员工有下列严重违反公司工作纪律
规章制度、
严重失职、营私舞弊怀表之一,或给企业造成重大损失的,公 司依据《中华人民共和国劳动法》 第二十五条的规定给予辞退。
1、 受到严重警告后,3个月内仍达不到公司要求。 2、 严重违法乱纪。
3、 蓄意破坏公司或客户财产。 4、 连续旷工3天(含)以上。
5、 其他严重违反公司规定,给公司财产或声誉造成重大 影响。 6、 因服务质量问题被新闻媒体曝光罚款 根据影响程度追究当事人责任。
本条例自下发之日起,开始实施,望各位员工周知
100 — 500元, 并
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