家用RO纯水机销售的问题及对策(四)

《家用RO纯水机销售的问题及对策》 第4讲 废水、流量与换芯周期

一、废水问题

对于RO机，客户除了有没有营养、弱酸性的顾虑外，废水问题，也是客户比较难接受的。为了保证RO膜的使用寿命，在生产RO净化水时，要同时一定比例的浓缩水，也就是说，RO机产生废水是必须的。客户为什么对废水难以接受呢？

1、看着水白白流掉，心疼

虽然流掉的废水值不了多少钱，但是，由于水资源的匮乏，大部分客户的节水意识非常强烈。废水不是钱的问题，是水资源的意识问题，是信仰问题，不能简单的用金钱来衡量。 2、废水比例太高，难以利用

一般家用RO机，设计的废水比例为3:1，即生产1杯净水，就会排放3杯废水。由于浓水的产品比例与原水TDS、温度关系比较大，在北方高TDS值地区，废水比例可能会高达5:1左右，在冬季达到10:1，即产生1杯净水，会产生10杯废水，也是有可能的。按家庭饮用、做饭、洗漱用净化水20升水计算，每天产生的废水在60-200升，每月会高达1.8-6吨，这不是一个小数目！在计算RO机的使用成本时，按每天使用20升水计算，在计算废水排放量时，就按每周20升计算，把消费者当傻瓜糊弄。如此大量的废水，回收利用是个大问题。虽然可以用桶接起来，想想看，接一壶水（5L）大约会产生15升甚至50升废水时，要用多大的桶接起来用呢？不是消费者不能接受废水排放，而大量的废水

资料来源：瑞轩源净水器

排放，大部分用户是难以接受的。因此，家用RO机，废水的排放一定控制在一个合适的比例，2倍以内的废水排放，根据我们的销售经验，客户还是能够接受的。超过2倍，我是真的不好意思跟客户解释的，首先我自己就说服不了自己。但是，废水排放少，滤芯寿命往往会比较短，换芯成本和人工费用，也同样会让客户觉得用RO机太贵了。因此，微废水RO机（废水排放比例小于2倍），是一个不错的选择。废水排放量与RO膜的设计、制造有一定关系，但主要因素还是RO机系统设计的问题。为了解决废水排放比例与滤芯寿命的矛盾，我在我们设计的RO机，采用了净水洗膜技术，在此简单介绍一下：

1、水在流动的时候，是不容易结垢的。一般RO机，制水结束后，浓缩水滞留在RO膜内，容易沉积结垢。净水洗膜，是指在RO制水结束后，用RO净水把浓缩水替换出来，以防止浓缩水沉积结垢。

2、RO水非饱和度高，具有较强的溶解能力，RO膜浸泡在RO水内，可以溶解掉轻微的结垢，达到净水洗膜的目的。

3、RO膜浸泡在RO水里，可以较好的解决RO膜二次污染问题，提高水质的安全系数。

怎样向客户解释废水的问题

客户家里，用水量最大的冲厕所、洗衣服。冲厕所、洗衣服解决的是清洁卫生问题，而RO机解决的是饮用水健康安全问题。健康安全的重要性要远远大于清洁卫生。正如为保证清洁卫生需要用大量的水冲厕所、洗衣服一样，为更重要的健康安全产生一定的废水也是必须付出的代价。并且，废水不一定会白白浪费，是可以用于冲厕所的。按1:1的废水计算，一天使用20升净水，大约产生20升废水，一个月产生大约600升，一年大约7吨，2、30元水费。也就相当于

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一个大水桶的钱。如果不嫌麻烦，可以接起来冲厕所用，事实上，接起来冲厕所并一定省钱，因为买水桶也是需要成本的。 RO废水做什么？不能做什么？

RO废水可以用于冲厕所、养鱼、浇花，

不宜用于洗衣服、拖地板。我在客户家见过一个奇葩的利用方案，给客户花了数百元做了一个不锈钢水箱，把废水存到不锈钢水箱内，水箱占了很大一块地方，我看着非常别扭，不知道客户是什么感觉。这得废水利用方案，肯定会让一部分想用RO机的望而却步。废水能不能养鱼，关键要看前置处理是不是彻底。传统的RO机，采用PP+活性炭+PP或压给活性炭作前置处理，PP不能滤除细微铁锈、泥沙特别是胶体，这些污染会包裹在活性炭表面，影响活性炭的去氯能力，前置滤芯去氯不彻底，产生废水是不能养鱼、浇花的。我们的RO机，采用超滤+活性炭纤维作为前置处理，可以有效防止活性炭被污染的问题，除氯彻底，废水养鱼、浇花是没有问题的。

二、流量问题

普通的家用RO机，普遍采用50G、75G RO膜，每小时制水8-12升，这是什么概念呢？即接一大壶水（大约5升），需要工作半小时左右，甚至更长时间，这也让客户难接受。做饭用了压力桶里的储水，做完饭想烧水喝，却发现放不满一壶水，扫不扫兴？特别是在冬天，气温比较低时，制水速度与打点滴、挤眼泪一样，家里来几个朋友，制的水竟然不够喝的，想把RO机砸了心都有。RO机制水速度慢，是家用RO推广的一个重要障碍。采用400G无桶机，制水速度每分钟1升左右，在冬天，接5L水需要等待5分钟，也非常考验用户的耐

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心，在北方的冬天，气温较低时，接5升也许需要等待10分钟。这10分钟的时间怎样打发？盯着看，估计没人有这个耐心。去做别的事情，忘了时间，净水白白溢出跑掉，恼不恼？所以，400G无桶水，说起来很美，实际用起来，也非常烦人。所以，我们采用125G RO膜+3G压力桶的方案，3G压力能，可以储水6升左右，客户一次取水，很少有超过6升的时候，不会感觉等待时间太长。而125G的RO机制5升水，大约需要15分钟，也就是说，客户把压力桶内的水放出来做饭，15-20分钟后再接水烧开水，压力桶又满了，基本上是可以满足应用的，可以给用户比较好的使用体验。我个人认为，采用125G、150G的RO机配3G压力桶，是比较好的解决方案。采用4G压力，只能多储2升左右的净水，但是安装空间受到了限制。改用3分粗水龙头，只能加快放水速度，不能解决制水慢的问题。

三、换芯问题

RO机普遍采用的PP+颗粒活性炭作为前置处理工艺。这种工艺最大的问题是PP棉的二次污染。有的销售商高兴的拿着PP棉向用户展示。当你高兴的时候，你知道用户再想什么吗？我开始做净水器的时候，我一位非常好的大哥劝我不要做，说净水器没有用。他一位朋友送给他一台净水器，他用了半年，感觉不大对劲，过滤的脏东西哪里去了？他打滤瓶一看，看到滤芯脏乎乎的，非常恶心，就把净水器拆掉不用了。净水器难推广，不易被接受，与我们销售，向客户展示被PP滤芯，难道没有关系吗？还有人把第一级滤瓶换成透明的，让客户随时可以看到被污染的滤芯。

如果你不是卖净水器的，当你看着被污染的滤芯，想到净水是用这样脏

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的滤芯过滤出来的，喝着还能那么放心吗？所以，我们销售净水器，不能掩耳盗铃，自欺欺人！经常换芯，滤芯费用虽然不高，但是人工费不便宜呀，客户的使用成本是个大问题。这只是一方面。换芯是比较麻烦的。虽然现在有些净水器的换芯设计非常简单了，但是，客户亲自自己换芯的还是比较少。现代人是比较懒的，买净水器是为了使用方便，不是为了给自己找麻烦。换芯时，家里要安排人等着，还搞得一地水，临走时还要再付上票子，烦不烦呀！换芯问题解决不了，净水器的推广销售就不会好。对于这个问题，我们采用的净水反冲的方式，解决了超滤易堵的问题。下面，我简单介绍一下我们的“原水正冲+净水反冲”专利技术：简单的正冲洗，附着在超滤膜丝内壁的污染物，是冲洗不出来的，上图就是例证。在工业上，普通采用净水反冲的技术来解决超滤易堵的问题。家用RO机由于受成本和体积的制约，在大型工业超滤设备上使用的净水反冲洗技术，不适用于家用小型超滤净水器。我通过研究、分析和实验发现：家用超滤的冲洗排污，还有更简单有效的解决办法，就是“原水正冲+净水反冲”同时进行，在的瑞轩源网站首页有演示动画，大家可以去看一下，有人表示看不明白，我再简单的解释一下：

1、在静止状态下，超滤反冲洗气囊的压力与进水压力是相等的；

2、打开超滤的排污阀，超滤膜丝内部的压力迅速降低，由于气囊缓冲压力的作用，超滤膜丝外的压力比较高，超滤膜丝在外部的压力作用下收缩，除着在超滤膜丝内壁的污染会发生松动、脱落；

3、由于气囊膨胀的作用，一部分净水会倒流，把超滤膜丝内壁的松动、脱落的污染物冲离超滤膜丝内表面；

4、从进水口进来的高速水流，把上述发生松动、脱落的污染物带走，从排污口

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排出。