网络环境下的企业组织架构与管理

网络环境下的企业组织架构与管理　。周朝民　成善红　摘要本文从解释企业如何迎接网络经济的挑战入手，分析企业创新组织与管理的基本原则，探讨企业　创新组织与管理创新的特点与发展趋势。　关键词　网络环境，组织架拘，管理创新　尽管一年来世界上网站大量倒闭，尽管美国　的光纤通信嘲络７５％的容量正在被放空。但是　速付诸策略性思考，调整经营的脚步，以便掌握时　机，让企业立于不败之地。企业管理者更应该是　随着网络泡沫急剧地挤出，公众对网络经济的认　识就越来越理性化，除了加快了媒体的传播速度．　扩大了媒体的影响范围以外，网络经济所带来的　调兵遣将的高手，既能善用资源，又能灵活运用隋　报咨讯、拟定战术。未来的商战必须配合财务系　统、行销网络系统、信息管理系统等信息系统的　“全面整合”，打的是整体战，企业间的竞争不仅是　“竞争”而且是“合作”，情报信息分享、充分运用才　是未来企业致胜的要素。　种种变革，要求企业的管理理念、管理组织、管理　手段、管理方式和管理内容等都要发生深刻的变　化，能针对网络经济作出适当的调整，　期能在网　络经济繁荣的同时，自身也能获得长足的发展　一（－－）企业组织结构发生根本改变　在传统的管理理论中，组织是管理的核心，人　、中国企业如何面对网络经济　在网络经济时代，中国企业必须在内部进行　创新。内部创新中占第一位的是组织结构的创　新。因为如果你的组织结构束缚了企业中最活跃　的因素——人，那其他的一切创新都谈不上。更　难适应网络经济下对企业要迅速适应外部市场变　化的要求。　国际上对企业发展的三个时代确定了三个主　题，８０年代的主题是品质，９０年代的主题是企业　再造，而２ｌ世纪对企业的主题是速度。互联网把　世界缩小了，实际上我们每一个企业面临的都是　两个全球，一个是全球嘲络的供应链，一个是全球　们总是借助组织通过授权的方式扩大管理者的能　力和范围，以满足规模日益扩大的企业有序运作　的需要。随着组织的复杂性和规模的扩大，组织　会成长为一个与管理者意志相独立的有机体。这　往往会造成企业对组织的依赖，而且运行效率越　来越低，官僚主义也就随之而来。这一变化表明，　传统的管理理论和方法面临革命　互联网时代的管理理论力图摆脱对组织的依　赖，消除企业内外边界，加’陕信息传递和处理的速　度，组织结构的扁平化，实现经营与管理的一体　化，整台各种生产力要素，为企业带来新的成长方　式　信息化管理理论的出现将使企业的组织结构　和管理规模数字化，企业员工最为重要的贡献是　网络的消费者。这对企业来讲是更大的挑战　那么企业如何迎接嘲络经济的挑战呢？在这　个　信息和网络为特征的时代里，生产力要素、竞　争、企业理念与运作将发生重大变化，管理的变革　成为企业生存与发展的需要。　他们的智慧和创造性，知识管理在信息化企业中　也将得到最完善的实现。　（一）信息成为新的生产力要素　在现代生产中，信息在生产力体系中具有重　要的意义，它与原料、机器、能源、劳动的人一样成　（三）信息网络的应用引发管理革命　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ彻底改变了知识和信息的创建、加　工、传播等方式，必将引发一场基于知识和信息的　社会和知识革命。Ｉｍｅｒｎｅｔ、交互式ＷＥＢ应用和　电子协作等计算机技术将彻底改变我们的商业方　式．全球网络供应链将取代传统的科层式供应链，　客户经营将取代产品经营。供应商与客户的关系　将从产品销售转向客户服务。拥有客户资源将成　为更重要的竞争目标，为每个客户服务，将取代传　统的目标市场理论（一群具有某种属性的客户集　为生产资源之一。信息的经济效益直接体现在生　产经营和管理活动中，每个重视经济信息资源的　单位，都能利用信息资源的及时性、准确性，提高　工作效率，取得经济效益和社会效益。　未来的企业如何能生存与发展，其致胜的关　键在于巧妙连接信息情报与策略性管理。企业决　策者必须迅速分析、理解与处理情报咨讯，同时迅　作者简介：上海交通大学管理学院　合）。基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的嘲络化营销将成为新的市　《上海管理科学｝２ｏｏ２年第１期　维普资讯 http://www.cqvip.com

场理论和方法（精准地管理和服务每一个客户）　二、创造新的组织与管理　变革总是非常复杂的　变革总要牵涉一大堆　尖锐冲突的需求。无论有多幺完美的计划，事情　从来不会万无一失。最重要的是，在错综复杂的　组织中实际变革时，应反对僵硬的学院模式，也不　要理会浅薄的管理时尚　组织中的真正变革是极其个人化和极为微妙　的　变革所涉及的不仅仅是一个组织的战略、架　构。这样的组织结构是伴随着工业化社会的发展　而建立起来的，是与工业时代的经济、技术等环境　条件相适应的　当网络搭起了从工业时代通往信　息时代的桥梁时，一切都改变了，正如汤姆－彼德　斯在他的《管理的革命》一书中所说的那样，“未来　向我们暗示了管理变革的巨大魔力，犹如抻授阿　里巴巴芝麻开门的咒语。以往的所有灵丹妙药都　失效了，曾经存在过的稳定优势都不复存在了。　现在只有两条路一变革或灭亡　”互联网环境下　企业组织架构与管理的特点及发展趋势表现为：　构和业务，而且还要　让他们保持专注且持久的　方式来变革所有这些要素　而这才是变革所带来　的真正挑战　因此，企业变革要培养推动变革所　需的关键人群，创造新的组织与管理　创新的组织与管理基于以下６条原则，对企　业自下而上的组织和管理方式做了再定义：　企业组织是晶关键的竞争优势　应该围绕产品和顾客设计企业组织。　员工参与是最有效的控制。　全体员工都能显著增加价值。　（一）网络经济下的企业组织结构一趋于扁平　适台工业革命需要的组织结构是一种金字塔　式的层级结构，在这样的组织结构中，权力集中在　等级体系的上层，信息、指令和工作从一个层级向　另一个层级、从一个部Ｉ＇ｑ向另一个部门有序地传　递。等级链严格地定义着组织中人员和职能之间　的关系，规定着工作的先后顺序，以一种分割的观　点来作出决策。信息传递和信息处理的技术与能　力弱，管理的幅度小，管理的层级数目多。组织的　横向流程能建立高教企业组织。　有效领导是企业组织高教的关键。　企业组织的新思维明晰了构筑２１世纪高效　企业组织的基础。其基本出发点是，搞好企业组　织的设计和管理可以提供最关键的竞争优势　耍　在明天激烈的竞争环境中获得成功，企业必须尽　量采用横向流程、提高员工参与度，必须有高瞻远　瞩的领导来管理企业。　维系和交流完全依赖于这样一种等级制度的安排　和由此产生的职位权威。　信息网络技术不仅突破了信息传递和信息处　理的瓶颈，更重要的是，等权联网的技术使每一个　成员成为网络中的节点，每一个节点能够直接与　其他的每一个节点交流而不需要通过一个等级制　度安排的渗透。等级优势逐渐被信息优势所替　代，职位权威逐渐被知识权威所替代。传统结构　新思维的第一观念是：一个企业要想以其竞　争对手无法效仿的方式运作，其管理体系、流程和　结构是创立竞争优势的关键。企业有了台适的组　织结构，可以更快推出新产品，更好提高产品质　量，更快捷、全面地满足顾客要求。卓越、利落的　企业组织方式比传统等级式企业组织方式能更好　适应今天的劳动力队伍、全球竞争及技术的现实　要求，可以带来重大的可持续竞争优势。　三、网络经济下企业组织结构模型探讨　网络经济正在改变着每一个企业与外部联系　和交往的方式，同时也对企业自身的组织结构和　组织形态提出了挑战。哈罗德・孔茨曾经说过、组　中分割各个部门的边界趋于模糊，纵向为主的信　息交流逐渐转换为横向为主的信息交流，不同部　门并行工作将取代原先的顺序活动，一体化和系　统的观点与方法将取代原先分割的和孤立的观点　与方法，相互合作与信息共享将取代原先的相互　牵制与信息封锁。于是，管理的幅度增大，管理的　层级减少，高耸型的组织结构逐渐趋于扁平，直至　网状或者叫做“比萨饼式”的平面组织结构——其　结构的形状是圆形的，领导者在中心位置，线路向　外辐射到不同的外缘端点。组织的扁平化只是一　种表征，隐藏在这一表征后面的实质是从根本上　对组织的人员和职能之间的关系的重新界定。人　织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便　使人们能为实现组织的目标而有效地工作　组织　结构必须反映企业的目标和计划、管理人员可利　员是围绕着任务和工作而组织起来的，任务与任　用的职权、企业所处的环境条件（经济的、技术的、　政治的、社会的以及伦理的条件），同时必须为组　织配备恰当的人员。在近一个世纪的成长过程　务之间、部门与部门之间都不再是固定的、相互排　斥的独立王国，而是别人可以获得的资源　（二）网络经济下的企业组织规模一趋向两　极发展　中，现代企业先后采用过三种内部组织结构，第一　种是控股公司型结构，简称Ｈ型结构：第二种是　集中的、按职能划分部门的结构或一元结构，简称　Ｕ型结构；第三种是多分支单位结构，即Ｍ型结　按照交易成本经济学的解释，市场机制被替　代是由于市场交易的成本，企业没有无限扩张则　是因为企业组织也有成本。市场与企业的界限是　由以下原则决定的：当一个企业扩张到如此规模　以至于再多组织一项交易所引起的成本既等于别　维普资讯 http://www.cqvip.com

的企业组织这项交易的成本，也等于市场机制组　织这项交易的成本时，静态均衡就实现了，企业与　市场的界线也就划定了　如果有动态因素加入并　使得交易成本或者组织成本发生变化，那么原来　的均衡状态就会被打破。网络经济对企业规模的　影响表现在两个方面，一个方面是导致企业向超　大规模发展．另一方面是导致企业向小型规模发　和他的同行们受混沌理论发展的启发，推想出一　种动态的不规则企业　在不规则企业中，同事不　仅是共同工作的人，也是共同的理解者、共同的思　想者、共同的预测者、共同的决策人及共同的责任　人。每一个部分都是独立的，因此能够自主决策；　同时又在更大范围背景条件下存在。赫尔杰森在　自组织与智能企业方面的探索做出了重大贡献，　一展　钱德勒对企业史的系统研究得出的结论是：　个自组织的单位，其权力和功能按照最大限度　企业规模扩张取决于技术和市场两个因素。网络　经济时代的技术革新以一种前所未有的速度进行　着，知识、信息网络技术作为生产要素的地位空前　提高，世界经济一体化更是为超大规模企业的存　在和发展提供了市场保证和生存空间。尤为重要　的是，信息网络技术为企业管理解决了信息传输、　信息处理方面的重要障碍，扩展了管理的幅度、减　少了管理的层级、提高了管理的效率，降低了管理　的成本。根据均衡机制，这就使得企业规模有可　能进一步扩大，直至上述原则再次被满足、新的均　衡状态再次出现。另外一方面，由于信息网络技　的可能进行分配，其管理是分布式的，具有无限的　可延伸和持久性，而且能轻易地适应差异和变化　并找到自己的秩序。这与企业的敏捷性观点是一　致的。有关敏捷性的研究发现，企业不仅需要弹　性，还需要敏捷性，企业必须能够迅速地组织其资　源和能力，而不管它们分布在企业内部还是分布　在企业之间。不难看出，所有这些讨论中，其核心　都是企业组织的弹性化。今天，这样一些全新的　组织理念已经不只是一种理论推测，它们在一些　后工业化的国家中正日益变成为现实。对等联网　技术使得每一个节点能够直接与其他的每一个节　交流；对等的信息使得无论信息处于何处，＾员　和应用工具都能够容易地得到；对等的知识联网，　使得无论他人的知识位于何处，每个人都能够获　得它。许多人为你工作但却不是你的雇员，网络　术降低了交易成本，从而使得更多的交易可以交　给市场而不是企业去组织，这又导致了企业有可　能朝向更小的规模发展。具体来说．交易成本包　括事前的和事后的两个部分，信息和信用是其中　的核心问题。网络经济不能完全解决信用和信任　的问题，但却可以解决（虽不是全部但至少是在很　大程度上）信息问题。这就使得企业规模的收缩　成为可能。从这一基本分析出发，我们可能得到　的结论是：未来的企业只有两种，要么是超大型企　业，要，厶是超小型企业。究竟向哪一个方面发展，　主要视具体的行业领域而定。　经济时代的企业竞争能力并不取决于企业自身的　规模，而是取决于企业所能调动和利用资源的能　力。网络经济要求并导引着企业组织从机械式向　有机式并最终向虚拟组织形式发展演变．意味着　该组织可以根据任务的需要来调动和利用大于组　织自身所拥有的资源和能力。　（四）网络经济下的企业组织职务——任务团　队　（三）网络经济下的企业组织弹性——边界趋　于模糊和虚拟　未来的环境是一个更加复杂多变的环境，运　行在复杂多变环境中的企业组织面临着两难的困　当组织职务是围绕小组而不是个人来进行设　计时，结果就组成了任务团队。“团队”一词有着　特定的含义，主要包括能够自我优化、自我设计、　自我创造和自我组织。按照德鲁克教授的分类，　境，既要保持纪律严明、精干、重点突出、使重复活　动降到最低、紧迫的使命感、有效的控制和协调，　又要保持一种有利于进行创造性的思考的环境，　团队只有三种类型，第一种是网球双打型的，在这　种团队里一它必须是小型的一每一个成员必须使　自己适应队友的个性、技能、长处和弱点。第二种　是足球队型的　每一个队员有一个固定的位置，　但整个队伍是整体移动的（除了守门员），同时，队　员们又保持各自的相对位置。第三种是棒球队型　的一或者是乐队型一每个成员都有固定的位置。　企业边界的模糊和工作任务的平行同步进行，使　提供对竞争和市场的发展迅速反应的能力。这就　需要组织结构的弹性来对两种对立的效果加以平　衡，既有利于创造、革新、加快速度，又能在不断磨　合中加强控制和向心力，保持力量来避免灾难性　的结果。德鲁克认为未来商业组织的管理层只有　目前管理层次的一半。他们将是基于知识的，本　质上是自我主导的。传统的命令和控制模式将没　有任何意义。简而言之，这些商业组织将同今天　的商业组织设有任何共同之处。理查德・诺兰认　为今天绝大多数企业所采用的官僚等级体制的组　织形式是陈腐的，２１世纪的组织结构为了满足竞　争的需要将不得不采取网络的形式。沃内基教授　网络经济下的企业组织将越来越多地在企业内部　和外部使用跨职能的任务团队。人们必须学会在　没有固定职务、设有命令权威、既不是被控制也不　是控制他人的情况下去进行管理，去完成任务，去　实现目标。　ｒ下转第４４页）　（上海管理科学）２００２年第１期　维普资讯 http://www.cqvip.com

自参与和支持．并且使企业的品牌战略和企业的　发展战略、价值取向和企业文化一致。品牌战略　Ｎｅｗｌ缸ｋ　ｒ　２　Ｂｅｒｒｙ．Ｌｅｏｔａｒｄ　Ｌ（２０。０）．“Ｃｕｌｔｉｖａｔｉｎｇ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｂｒａｎｄ　ｅｑｕｉｔｙ”．Ａ．　ｃａｄｅｍｙ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅ口【ｌｇ　Ｓｅｉｅｗｅ，Ｖ。Ｉ　２８，Ｉｓｓｕｅ　１，ＰＰ　１２８—１３７．　必须由企业最高层亲自过问．全体员工共同参与，　这样品牌才可能成为企业发展的推动力。亚马逊　网上书店的ＣＥ０在总结品牌对企业发展的作用　时说道．“亚马逊成功的一个关键是建立信任。你　不能仅仅在口头上要别人信任你＋你应该通过建　立品牌来建立这种信任。品牌建立过程中最重要　３　Ｃｒｌｍ￣ｉｎｓ，Ｊａ　ｓ（２０００），“Ｂｅｔｔｅｒ　ｒｎｅ　Ｌｌ　嗽ｎｔ　ａｎｄ　ｍａｎ　ｅ丁ｎ印ｃ　ｏｆ　ｗ］ｕｅ”，ｊ０ＬＬｍ　ｏｆ　Ａｄｖｅ￣ｉｓｉｎｇ　Ｒｅｓｅａｒｃｈ；Ｖｏｌ　４０．Ｉ　ｐＰ　１３６—１４Ｏ．Ｎｏｖ．ｑ）ｅｅ　２ｏ０Ｏ　６．　４　Ｄａｖｉｓ，Ｍ　Ｓｏｏｔｔ（２０００）．Ｂｒａ力ｄＡｓｓｅ￣Ｍｍｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｊ。ｓ　ｖ—Ｂａｓｓ．　Ｓａｎ　Ｆｒａｎｃｉｓｃｏ，ＣＡ　５　ＨＢＳ　Ｐｒｅｓｓ（１９９９）．Ｈａｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｘｓ　Ｒｅｖｉｅｗ。ｎ　Ｂｒａｎｄ　Ｍａｒ．ａｇｅ—　ｎ】朗ｃ．Ｈａｒｖａｒｄ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｓｅｈｏｄ　Ｐｒｅｓｓ　的是品牌的美誉，这是由千百万个消费者在亲身　经历后通过口头来传播的。我们要保证使每一个　员工理解．消费者的经历是建立信任的关键。我　们只能通过长期的努力来建立这种信任和信誉　也许我们还没有做到，但是我们一直在努力　”　直到今天很多企业仍然没有把品牌看成是一　６　Ｋｅｒｉｎ．ＲｏｇｅｒＡ＆Ｒａｊ　Ｓｏｔｂｕｒ￣ｌ（１９９８）．“Ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ　ｔｈｅ　ｂｒａｎｄ　ｇｏｏｄｓ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　．Ａ．　ｖａｌｕｅ—ｓｈａｒｅｈｏｌｄｅｒ　ｖａｌｕｅ　ＲｅＸＨＳ　ｆｏｒ　０　ｃａｄ日ｎｖ　ｏｆＭａｒｋ￣ｉｎｇ　Ｓ￣ｅｎｃｅ．Ｖｏｌ　２６．Ｉｓｓｕｅ　４，ｐＰ　２６１１—２７３　７　Ｍａａｄｏｔｔｏ，Ｊｏｈｎ（１９９９ｊ．Ｓｔｒｕｔ　Ｔｈｉｎｇｓ　ＴＯ　Ｋｎｏｗ　ａｈｏｕｔ　Ｂｒａｄｓ＆　Ｂｒａｎｄｉｎｇ．Ｃａｐｓｔｏｎｅ，ｃＴ　８　Ｐｒｉｇｌｎｅ，Ｈａｍｌｓｈ＆ＭａｒｊｏｒｉｅＴｈｏｍｐａｍｎ（１９９９）．Ｈｏｗ　Ｃａｕｓｅ　Ｒｅ　ｌａｔｅｅｌ　Ｍａｒｋｅｔｉｇ　Ｂｕｉｎｌｄｉｎｇ　ｒａｎｄｓ，Ｊｏｈｎ　ｗ１ｌＢｅｖ＆Ｓｏ￣ａｓ，ｕＫ　种资产，他们常常把品牌看成是一种工具，一种战　术，或仅仅是市场营销的一部分，并且让广告公司　来做建立品牌的主要工作。这种做法阻碍了品牌　的发展。品牌的建立一定要由企业的最高层参与　管理。品牌的形象可以由一个战术专家，广告部　或者广告公司来管理，但是品牌的战略一定要企　９　Ｓｃｈ￣ｎｉｔｔ．Ｂｅｍｄ（１９９９）．Ｅｘｐｅｒｌｅｒ，ｃｉａｌ　Ｍａｒｋｅｔｉｇ，ｎ　Ｆｒ　Ｐｒｅｓｓ．　ＮｅｗＹｏｒｋ．　Ｙ　Ｓｅｈｔｅｖｎｇｔ，Ｋａｉ—Ａｌｅｘａｎｄｅｒ（２０１１０）．“Ｔｈｅ　ｂｒａｎｄ－　ｉｇ　ｒｎｅｖｏｌｕｔｉｏｎｉｎ　Ｃｈｉｎａ“，Ｔｈｅ　Ｃｈｉｎ＆Ｂｕｓｉｎｅ￣Ｒｅｖｉｅｗ，ＶｏＩ　２７．Ｉｓ－　ｓｕｅ　３，ｐｐ　５２—５７　】０　Ｓｅｈｒｍａ＊ｒ．Ｒｉｃｈａｒｄ（２０００）．“Ｔ。ｂｕｉｌｄ　ｂｒａ力ｄ　ｅｑｕｉｔｙ，ｍａｒｋｅｔｉｇ　ｎａｌｅｎｅ　ｉｓ　ｎｏｔ　ｅｎｏｕｇｈ”．Ｓｔｒａｔｅｇｙ＆Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ．ＶｏＩ　２８，Ｉｓｓｕｅ　４．　ｐｐ　ｌ６—２０　业的老总亲自过问，要成为品牌积极的培养者。　在企业内部，品牌管理是战略管理的一部分，品牌　经理要参与企业的战略决策制定，而不仅仅是一　个执行者：整个企业的结构、文化、人员和系统都　】】Ｓｃｈｕｌｔｚ，Ｄｏｎ　Ｅ（２０００），　Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ　ａ力ｄ　ｍｅａ￣ｎｄｎｇ　ｂｒａｎｄ　ｅｑ．　ｕｉｗ”，Ｍａｒｋｅｔｉｇ　ｎＵａｌ￣ｓｇ，ｅｌｆａｅｌ１￣．Ｖｏｌ　９，Ｉ　Ｊｅ　１．ｐｐ　８—９　１２　Ｓｕｐｐｈｅｌｌｅｎ．Ｍａｇｎｅ（２。。０）．”Ｕｎｄｅｒｓｒｍｘ］ｉｇ　Ｌｏｒｅ　ｂｒａｎｄ　ｅｑｕｉｎｔｙ：　Ｇｕｉｄｅｌｉｎｅｓｆｏｒｉｎ—ｄｅ０ｔｈ　ｅ［ｉｃｉｔａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｂｒａｎｄ　ａ　０ｃ１８∞吣“　１ｎ　Ｈ诅．　要适应和支持品牌的发展；在企业内要有专人负　责品牌的工作。所有的工作都要围绕把企业的价　值、文化、员工和消费者结台起来，使消费者形成　种对产品的友好关系。　一［帕ｆｌａｌ　Ｊｃｕｍａｌ　ｏｆ　Ｍａｒｋｅｔ　Ｒｅｓｅａｚｃｋ‘；Ｖｏｌ　４２　Ｉｓｓｕｅ　３．ｐｐ　３１９—　３３８　１３　Ｔｅｍｐｏｒａｌ，Ｐａｕｌ（２０００）．Ｂｒ￣ｄｉｎｇ　ｉｎ　Ａｓｉａ．Ｊｏｈｎ　Ｗｉｌｅｙ＆Ｓｏｎｓ　Ｓｉｎｇａｐｏｒｅ　１４　Ｖａｎ（Ｎｓｅｌａｅｒ　Ｓｔｉｊｎ　Ｍ　Ｊ　＆Ｊｏｓｅｐｈ　Ｗ　Ａ１ｂａ（２０００）．“Ｃｏｎｓｕｍｅｒ　ｌｅａｒｎｉｎｇ　ａｎｄ　ｂｒ　ｄ　ｅｑｕｉｔｙ”．Ｊｏ￣ａｌ。ｆ　ｃ。㈣２７，ＩｓｓｕｅＩ．ｐｐ　１—１６　参考文献　　ｒ　Ｒｍｅ￣ｈ．Ｖｏｌ　Ａａｋｅｒ．Ａ　Ｄａｖｉｄ（１９９１）．Ｍａｎａｇｉｎｇ　Ｂｒａ力ｄ　Ｅｑｕｈｙ．Ｆｒｅｅ　Ｐｒ　ｓ　上接第２８页）　世界在以令人难以置信的速度变化着。每一个企　业组织管理只有不断重新开始，用新的思维、新的　意识、新的知识和技术——用全新的自己来面对　这个世界，才能在这个时代生存发展。　参考文献　Ｔｈｅ　Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ａｎｄ　Ｔｈｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｊｎ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　Ｃｈａｏｍｌｎ　—ｚｈｏｕ　Ｓａｎｈｏｎｇ——ｃｈｅｎ　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｒｏｅ　ｍａｊｏｒ　ｔｏｐｉｃｓ　ａｌ＇ｅ　ｄｌｓｃｘｋｓ＝￣－ｅｄｉｎ　ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ：　１　ｈｏｗ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｆａｃｅ　ｔｈｅ　ｅｈａｌｌｅｇｅ　ｏｆ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｅｃｏｎｏｍｙ　２　ｍｎａ［ｙｓｅ　ｂａｓｉｃ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ　ｏｆ　ｉｎｎｏｖａｔｉｎｇ　ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｍａｎａｇｅ—　ｍｅｎｔ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　３．ｓｔｕｄｙ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｃｕｒｒ￣ｔ　ａｎｄ　ｃｈａｒａｃｔｅｒ—　ｉｓｔｉｃ　ｏｆ　ｉｎｎｏｖａｔｉｎｇ　ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　１　ｔ美）Ａｐｐｌｅｈａｎｓ等‘知识管理）清华大学出版杜２０００年６月出　版　２周朝民‘网络经济）上悔交通大学出版杜２００１年９月出版　３李润辉．李维安网络组织——更具环境适应能力的新型组织模　式（南开管理评论）２ｏｏｏ一３　；吕奉富企业ｅ转型的Ｘ路径（ＩＴ经理世界＞２００１年６月２５目　ｌ　：．Ｎｅｔｗａｒｋ　Ｅｔｗ￣，ｎｅｎｔ，￣ｃｔｕｒｅ，Ｍａ￣ｅｎｔ　《上海管理科学）２００２年第１期