浅谈企业培训的重要性

浅谈企业培训的重要性

摘要：文章结合华涛公司人力资源培训实际情况，首先对单位的培训管理所存在的问题进行分析，然后在论述了企业培训重要性的基础上，提出了现今企业阻挠培训的六大误区，并提出了要想提升培训效果就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新，通过对人才的开发和培训，给企业带来最大价值，使企业在竞争中立于不败之地。

一、华涛公司在培训方面历年都投入不少培训经费，每年都制定年度培训计划，培训方式多样，也采取一些措施进行跟踪反馈。但是在实施培训的过程当中，培训状况并不乐观，仍然会存在一些问题。

(一)有人想去去不了，而不想去的人反而被安排去参加培训，存在这种现象的原因是什么呢？

1.培训需求分析不到位。管理人员在安排培训课程时没有对各种组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，接到培训通知的人员觉得培训课程内容与自己没有太大的相关性。由于需求分析不到位，将员工的需求定错位，造成张冠李戴的现象。

2.培训时间安排不合理。公司在安排培训课程时经常利用休息日来进行，不想因为培训占用工作的时间，从而达到培训、工作两不误的目的。做为员工而言，休息日是公司给我的法定假日，企业就不能无偿的来占用这段时间。

(二)对培训的错误认识

1.资历深的员工不屑于参加培训。部分员工认为培训只是针对新人或是基层人员，资

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历深的员工或是高层管理人员认为自己已经有足够的经验，再去接受培训让人耻笑。

2.培训就是观光、旅游。部分员工认为有了被外派培训的机会，刚好可以借机到处去参观和旅游，而没有认识到培训的意义以及经过培训所要达到的目标。

3.部门管理人员及员工没有认识到培训的重要性。管理人员安排培训是为了完成培训任务，而员工参加培训课程也是应付了事，致使企业投入了许多人力、物力和财力却未能达到预期的培训效果。

二、企业培训的重要性

企业随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，人与事的结合常常处在动态的矛盾之中。我们必须认识到，一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。

(一)人才是资本。很多人不理解人力资源的培训开发能使其增值，实际上，随着企业的不断扩大和发展，对人员进行培训是生产力、市场竞争和经济成就的决定性因素。人的质量的现代化比任何其他因素都重要，其培训理念已经由“培训是一种费用”向“培训是最大的投资”转变。

(二)企业员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地对员工进行培训，通过培训来增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。

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(三)员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。

1.员工培训的一个主要方面就是岗位培训，通过岗位培训来提升员工的岗位操作技能，适应岗位需求。

2.员工上岗后也需要不断地进步和提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。

(四)企业员工培训是激励员工工作积极性的重要措施，例如：组织业绩突出的员工去外地参观先进企业，鼓励员工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多员工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。

(五)企业员工培训是建立学习型组织的最佳手段

1.学习能力是二十一世纪最重要的能力之一，而培训则是企业强化员工具备此能力的一种手段。

2.学习型组织是传统人力资源管理体系的创新。为适应全球化的市场竞争和开拓创新企业经营战略，企业必须强调“以员工为中心、发挥员工的潜力、培养持续学习的能力和实现自我管理”。

3.学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。

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三、阻挠培训的六大误区

在我们的一些企业中，经常可以发现这样一种有趣的现象：经营者一方面高喊培训员工如何重要，另一方面培训又被置于次要位置。之所以培训被摆到这样一个尴尬的位置，培训工作在企业中困难重重，这与管理者对培训存在种种误解有很大的关系。下面我们将管理者经常会走入的误区总结如下：

(一)培训是浪费金钱，不能产生利润

企业的最终目的是赢利。企业管理者会很自然地用是否能带来利润去衡量一项工作的价值，而培训需要花钱却是有目共睹的。但我们可通过定量评估法对培训效果进行评估,来衡量培训的价值。

例： 某企业举行了一次推销技能培训班，受训的推销员20人，为期3天，培训费用是10万元，培训前每位推销员一年的销售净利润是10万元，受训后每位销售员一年的销售净利润是11万元，培训效果为3年。由此推算出培训效益则为（11-10）×20×3-10=50（万元）。

(二)培训要马上见效

经常听到有些管理者说：“我不反对员工培训，但我要马上看到效果。否则培训就没有必要进行。”

很多管理者都有这种心态，他们希望培训效果立竿见影。但是我们有必要向他们澄清一个观点：培训确实有效，但不会马上见效。为什么呢？

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1.将培训学到的理论知识转化为能推动生产力的行为需要时间。

2.员工不一定马上就能将培训所学到的知识、技能应用到实践工作的机会。

所以，我们判断一个培训到底有没有效果，不能目光短浅，应该放长远一点。

(三)培训是“为人作嫁衣”

受训人员离职是培训给企业带来的一个十分普遍的令人头痛的问题，也是培训发展的一大障碍。很多企业为了不给他人作嫁衣，采取了比较极端的做法，通过削减培训去达到控制员工跳槽的目的。

其实，大可不必因噎废食，这一问题不是没有办法解决，有几家大企业的做法就很值得我们借鉴。

麦当劳是如何留住人才的：北京麦当劳有限公司认为，要使人才培训后不是流动，而是更加稳定，关键是要把培训与个人的发展相结合，要计划一下他未来的一两年可能达到什么位置，让他清楚上面的职位需要多少人，现有多少人，有多少职位有待升迁和补充。让员工感觉到他的前途是看得见摸得着的，而所有的离职率、升迁率等因素都是用科学的方法计算出来的，而且要实打实地兑现的。

博士伦的防范措施：博士伦公司要求员工在接受培训前要签定《培训服务协议书》，规定员工接受某类培训后在本企业的最短服务年限，如果未满服务期限要求流动，应补偿企业的培训损失。这对保护企业的培训投入起到了一定的作用。

博士伦公司还采取预先做好人才储备工作的对策，将流动频率较大的关键岗位进行职

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位分解，把上一级的职位一分为三或一分为四，一旦该职位出现空缺，下级人员能及时进行补充，这样对下级人员来说有了晋升的机会，企业的业务又不至于因一两个人的流动而中断。

总结麦当劳和博士伦的成功经验，问题的解决可以从两个方面入手：

1.将企业培训计划同个人发展计划融为一体，留住员工。

2.未雨绸缪，做好人才流失的防范措施。

(四)培训耗时、费钱、费力，不如让人力资源部把精力多放在“挖人”上。

企业的软环境就像一池水，人才就像鱼，其他企业培养出来的人才被“挖”过来后，在价值观、管理理念以及企业文化等方面的认同上存在很大的鸿沟，游过来的大鱼可能会因为不适宜企业软环境这池水，而很快又游走了。

越来越多有远见卓识的企业管理者看到了自己培养人才的重要性，他们把更多的精力投入到培训工作中去，把企业的软环境搞好，在自己企业的“池塘”里培养自己的“大鱼”。

(五)培训是培训部门的事

这也是目前一些企业管理者在培训当中走进的一个误区。在一个组织里，培训需要多方面的支持，尤其需要高层和各级管理者的支持。企业要形成合力，养成培训和学习的气氛，这样培训才能有效开展。

(六)培训就是讲课

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目前有很多企业把培训和讲课划等号，而光靠讲课来培训员工，员工理论知识会略有长进，但岗位技能却得不到提高。我们要让企业管理者知道，社会发展到今天，培训方式不断改进，讲课式的培训方式早就退居末位，被更先进有效的培训方式取代了。实战演练就是其中一个不错的方法。

四、如何提升培训效果

职工培训如何走出俗套，创造积极明显的理想效果，就必须在培训的理念、方式等方面不断进行创新。

(一)职工培训的观念要创新。我们必须转变员工培训是浪费人力物力、财力的观念，而要树立起员工培训是企业的一种投资行为，是可以使企业获得长期综合收益的行为。

(二)员工培训的方式要创新。培训不等同于讲课，枯燥的培训方式很难吸引员工，致使员工对培训缺乏兴趣，没有积极性。因此，在员工培训方式上，一定要改变你听我说的传统方式，可以采用角色扮演、模拟与游戏等多种培训方式在课堂上产生互动，激发员工学习兴趣，全员参与，提高培训效率。

(三)员工培训计划要有创新。

1.加强培训需求分析，要根据企业现状及目标，系统制定各部门、岗位的培训发展计划。

2.要根据不同部门、不同层级、不同岗位制定不同的培训主题，设置不同的培训课程，在培训的内容上体现不同的深度。

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(四)培训师的选择要创新。专门的培训师的选择固然非常重要，但企业内部领导以及内部职工成为培训师在相互的认同上更为亲近。企业内部培训师有以下几个方面的优势：

1.对各方面比较了解，使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果。

2.与学员相互熟识，能保证培训中交流的顺畅。

3.培训相对易于控制。

4.内部开发教师资源成本较低。

(五)员工培训的考核方式要创新。

员工往往认为培训的意义在于获得证书，而忽略了培训的实质，一旦获得所需要的证书，员工进一步学习来提高自身技能的积极性便消失了。我们主要目的是通过考核来激励员工，证书不一定要权威机构的，也可以是企业内部的，但每个企业在设计证书时要尽量使这个证书变得权威些，变得有吸引力些。因为改善职工的硬技能固然重要，同时改善他们的软技能，如纪律观念、职业道德和工作态度等也尤为重要。

总之，员工培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，通过有效的人才培训和开发，极大激发职工的创新能力，给企业带来最大价值，使企业在竞争中立于不败之地。

参考文献：

（1）孔祥星.培训人力资源变革的起点.现代企业教育,2002(6).48

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（2）姜玉波.浅谈学习型组织与人力资源的关系.经济师,2005(5).154

（3）夏新红.浅谈企业员工培训的重要性.中国人力资源开发网,2008.9.26

（4）众行管理资讯研发中心.培训为什么.广东经济出版社,2003(1).25

（5）安鸿章主编.企业人力资源管理师(二级).北京：中国劳动社会保障出版社,2007(第二版).168

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