２８８・管理・教育・教学・ Ａｕｇｕｓｔ ２０１５，Ｖｏ１．１３，Ｎｏ．２４ 刍议优质护理服务病房责任护士工作的分析 谭荷艳 （济源市第二人民医院，河南济源４５９０００） 【摘要】本文通过对优质护理服务病房责任护士的工作进行分析，明确优质护理服务病房中责任护士的职责及如何做好该工作。据调查 显示，能胜任责任护士资格的一般都是年龄３０￣３５岁，工作５年以上，大专及以上学历，护师及以上职称，身体、心理素质较好的群体。 ‘本文对责任护士的工作描述为优质护理服务示范病房责任护士的科学管理提供了理论依据，为优质护理服务病房中护理质量的持续改进 奠定了基础。 【关键词】优质护理；责任护士；工作 中图分类号：Ｒ４７ 文献标识码：ｃ 文章编号：１６７１－－８１９４（２０１５）２４－０２８８－０２ 要，给予最佳的护理【】］。一般情况下，每３～７名患者有一个责任护士， 患者有什么需要和问题都可以找责任护士解决。由此可见，责任制护 １责任护士岗位工作分析 责任制护理是是护理工作的一个重大改革，它是一项新的临床护 理制度。２Ｏ世纪５０年代开始在国外兴起的责任制护理，在我国直到２Ｏ 世纪８Ｏ年代才被推广。责任制护理以患者为中心，对患者全身心健康 给以系统全面的护理。从患者人院的那天起就有相应的责任护士一直 护理到患者出院。责任护士在对患者的机体进行护理的同时还对患者 的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，针对患者康复需 理是一种相对先进的护理制度。其对护士的个人素质要求也较高，由 于目前我国受条件限制，还未全面实施，多数医院只在部分科室或部 分病室进行试行阶段。 ２责任护士的工作内容 责任护士应配合医师和护士长开展工作，翻阅有关医疗及护理记 容问的关系进行重新定位和审视，与以往传统的简单养老服务不同， 医养结合的养老模式需要把老年人的医疗服务放在工作的首位。其不 做好健康指导工作，鼓励他们进行一些适当的体育锻炼，增强体质。 ４对医养结合养老机构安全护理管理进行分析 在医养结合的养老结构中，社区护士所需要承担的角色非常复 仅需要为老年人提供生活护理、精神心理以及老年文化等传统服务， 而且还需要为老年人提供医疗、健康咨询和检查、疾病诊治以及护理 等多方面的医疗健康和保健服务。 杂，因此需要对其进行合理、有效的管理与加强，具体体现在如下几 个方面： 第一，社区卫生服务管理人员需要承担的职责。对社区护士的培 在养老机构中实行医养结合养老模式主要是为了对需要进行长时间 就医治疗护理的老年人，在养老机构之间或是养老与医疗机构之间在政 策或是自愿层面上进行有效的合作，对老年人的养老就医问题进行合理 养和训练机制或体系进行有效的改进与完善，对社区护士的培养计划 进行有效的制定；对各方面的投入进行加大处理，以便促进社区护士 整体素质和综合能力的提高。 第二，社区护士需要承担的职责。对我国的文化精髓进行有效 的传承和传播，以仁爱的眼光和心态来对待自身的工作，具有较强 的责任感，加强养老机构的医疗服务工作；利用多渠道、多角度 解决。高龄老年人在老龄化社会中经常会有养老与医疗方面的特殊要 求，有些疾病属于易发病、突发病和常发病，这就要求养老和医疗结构 能够进行相对独立治疗护理体系，进实现养老和医疗能够同时进行的目 的。医养结合养老模式是所有老年人及其家属所殷切期盼的。 ３在医养结合养老结构中社区护士所承担的角色分析 在医养结合养老院中，社区护士需要做好以下工作，具体包括建 立和整理健康档案、健康指导语教育、生活护理、整理房间、检查血 压和心电图、用药指导和整理药箱、培训护理操作技术以及饮食和健 康指导、与老年人沟通等多方面内容。 在医养结合养老院中，社区护士所需要承担的角色包括：社区护士 在社区卫生服务系统及其服务内涵所提出的要求和标准的前提下，在实 际的社区卫生服务工作中承担多种角色 。养老院中老年人的年龄通常都 比较大，而且其家属也无法长时间的在身边进行陪同，这就容易导致一 些老年人在患有常见慢性病的同时，还会出现轻度或中度的抑郁情况， 在一定程度上增／ＪｎＴ养老院中社区护士进行健康管理的难度嘲。所以， 的方法与手段对自身的基础理论、技能以及操作水平进行有效的加 强；积极的学习社会学和人文学的知识，对社会交往能力进行提 高；对心理学进行学习，提高自身的沟通和交流能力；对自身所承 担的角色作用和功能有着充足的了解和掌握，提高开展工作和履行 职责的主动性和积极性，使医养结合养老机构中的社区护士的角色 作用被充分的发挥出来。 ． 综上所述，在医养结合养老结构中，社区护士所需要承担的角色 众多，与老年人的身体健康和生活质量有着密不可分的关系，其所起 到的作用是非常重要的，需要我们给予高度的重视。 参考文献 ［１】中国老龄科学研究中心课题组，张恺悌，孙陆军，等．全国城乡失 在医养结合养老院中，社区护士需要承担管理者、协调者、护理者、指 导者以及教育者和观察者等多方面的角色：对老年人的身体情况进行观 察，定期对生命体征进行检测；配合医师的治疗，对老年人进行全方位 的护理，加强沟通与交流，了解和掌握他们的需求并给予及时的满足； 体贴、耐心、热情的进行护理工作，缓解她们的紧张隋况和心理压力； 能老年人状况研究【Ｊ］威疾人研究，２０１１（２）：１５２． 【２】李富君．社区护士发挥角色功能现况及影响因素调查［Ｊ】．中国护 理管理，２０１２，１２（３）：４１． ・ ［３］张娜，高镇松，钟飞燕，等．敬老院老年期抑郁症的护理干预［Ｊ］．社 区医学杂志，２０１３，１１（４）：４５． ２０１５年８月第１３卷第２４期 ・管理・教育・教学・２８９ 略谈创伤的院前急救及转送 徐勇雄 （吉林省龙井市人民医院，吉林龙井１３３４００） 【摘要】创伤是突发事件当中最常见的急症，院前急救的及时、正确与否，直接影响着能否救起患者的生命以及提高生活质量。 【关键词】创伤；院前急救；转送 中图分类号：Ｒ６０５．９７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１—８１９４（２０１５）２４－０２８９－０２ 院前急救是急诊医疗体系的重要组成部分，在保障人民身体健康、 性事件。这样的突发事件给从事急救任务的医务工作者提出了严峻的 生命安全方面，尤其对突发事件危重病员的紧急救治起着十分重要的作 考验和要求。因此，院前急救人员应在最短的时间内到达现场，迅速对 用。２０１４年８月１７日下午３点许，在延吉市参花街金华城，发生了一起故 病情做出评估，止血，建立静脉通道，保护重要器官，维持基本生命活 意持刀杀人案导致１人当场死亡，转至延边医院抢救过程９２人死亡的恶 动，为患者赢得抢救时机，从而降低病死率和并发症的发生。 录及时了解分管患者的病情和治疗状况，听取交班报告。根据患者护 并认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医师，做好医师与患者之 理级别进行晨晚间护理，评估患者。负责患者（注射、给药、输液、 间的桥梁。患者康复出院，责任护士应该送送患者并告知其家属一些 雾化吸入等）治疗工作，观察用药效果和不良反应，进行健康教育。 注意事项，提醒患者定期复查等 。 接待新患者、做好人院评估并在２４ ｈ内完成护理病历。根据护理计划 ３．５提高业务水平，注重心理护理：责任护士对自己所管的患者要认 落实护理措施，进行护理评估。执行分级护理，巡视病房，观察病 真负责，根据患者具体病情，提出护理计划，制定护理措施等，单 情，及时做好护理记录。做好实习护士的临床带教工作，指导护生书 凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难写出明 写护理病历并修改。督促护理员做好各项工作阿。 确完整的护理计划，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专 ３如何做好责任护士 业技术。 ３．１‘热爱护理工作，具有良好的医德医风：护理是一项对服务和技术 ４结论 都有很强要求的工作，护理工作的宗旨就是为了能够有效的护理患 优质护理服务病房责任护士的工作，要求责任护士能够及时的更 者，使其的身心都能健康向上。我们每一个责任护士都应该热衷于护 新和转变医学思想观念 因此，我们的责任护士除了要掌握和专业相 理这份职业，在工作过程中拥有良好的职业道德，能够做到不怕辛 关的基础护理知识外，还需要全面的了解和接触像心理学、社会教育 苦，不怕脏乱，全心全意的为患者服务，在实际工作中不断提高和改 学、伦理学等有关患者身心健康的知识，为了能使患者得身心更快的 进护理质量。严格执行各项护理技术操作流程，急患者之所急，想患 走向康复提供帮助，适应当前医疗形势下的护理行业。责任护士的职 者之所想，用心去帮助和维护患者的健康幸福【３ １ 业是用自己的生命去搀扶着另一个生命慢慢走过，经历的是生命的律 ３．２高度责任心，娴熟的护理操作技能：责任护士要有全方位了解患 动与蓬勃。作为一名如此的贴近生命的护士，要有把我一生的爱奉献 者病情以及合理护理治疗的高度责任心。有些时候患者某种疾病的发 给患者们的思想。在护理工作中能及时处理各类突发事件。各医疗机 展趋势往往是通过微妙细小的变化来反映的，责任护士只有在密切接 构也可以形成Ⅸ优质护理服务病房责任护士岗位说明书》，对优质护 触患者，有效的关心和关注患者的情况下才能有效快捷的发现患者身 理服务病房责任护士的岗位目的、岗位职责及各项岗位因素进行了说 上每一处细小的变化，为医疗诊断提供有效依据。责任护士通过自身 明，发现了责任护士岗位管理中存在的问题，并对责任护士岗位管 扎实的基本护理技术操作和各项娴熟的护理操作技能，有效的为患者 理、教育培训提出建议【５ 。 减轻痛苦，用爱心和关心去点燃生命。 参考文献 ３．３爱心、耐心，细心：除了要有娴熟的护理操作技能和高度的责任 ［１］邓伟胜，吴蕾．患者满意度调查的实践与体会［Ｊ】．医院管理论坛， 心，还要对患者有爱心，将患者当做亲人，态度温暖，服务贴心细 ２０１１，１１（６）：２３５－２３６． 致，能够做到尽量满足患者的需求。护士是一件辛苦又琐碎的工作， ［２】景雪冰，张立杰．应用Ｓｅｒｖｑｕａｌ模型测评外科护理服务质量之探 要满足患者的每一个合理要求做好护理工作，就必须有爱心、耐心和 讨［Ｊ］．中国护理管理，２０１１，２３（５）：７８－８０． 细心。患者来医院治疗，他们除了需要医护人员的治疗还有同情和关 ［３】绳宇，赵盈盈，赵培，等．住院患者护理工作满意度调查量表初步 爱，作为责任护士，对患者要关心体贴爱护他们，表情亲切，说话温 研制［Ｊ］．中国护理管理，２０１１，１７（１）：５６—５９． 和，耐心听患者讲解病情，细心观察患者病情的变化，给医师提供病 ［４】吴欣娟．夯实基础护理深化以病人为中心整体护理工作［Ｊ］．中国 情信息。消除患者对于医院的各种恐惧感。 护理管理，２０１０，３４（３）：５６—５８． ３．４良好的沟通能力：作为一名责任护士要具备良好的沟通能力。才 【５】张会芝，姬萍，叶芳．出院患者护理满意度问卷初步编制与分析 能更多的获得患者的相关病情信息，知道患者的需要并及时为其解决 ［Ｊ］＿中国护理管理，２０１０，１２（２）：２３－２４． 问题。在生活上对其给予关心和帮助，才能使患者在治疗过程中积极 ｆ６】文学琴，张钰，王群，等．“优质护理服务工程”试点病房病人满 配合。责任护士需经常深入病房跟患者交流，了解患者的心理需求， 意度调查分析［Ｊ】．西部医学，２０１１，７７（１０）：３４．３６．