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保险满意度调查问卷

来源:个人技术集锦
保险满意度调查问卷

1、 如果您购买保险,最需要购买哪类保险产品? ( )

A、意外伤害保险 B、妇女、儿童健康保险 C、住院医疗保险 D、养老保险

E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险

2、依您目前的经济实力,每年能缴付得保险费是多少? ( )

A、1000元 B、1001元-2000元 C、2001元-3000元

D、3001元-4000元 E、4001-5000元 F、5000元以上

3、在您的经历中,保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要

情况?(如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定) ( )

A、是 B、否 C、没有购买过保险

4、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释( )

A、是 B、否 C、没有购买过保险

5、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便? ( )

A、方便 B、一般 C 、不方便 D、没有咨询过

6、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还?( )

A、是 B、否 C、没有购买过保险

7、保险公司工作人员是否按规定为您办理出险后保险赔付? ( )

A、是 B、否 C、没有购买过保险

8、你的各种材料齐全,保险公司的赔付保险金是否及时? ( )

A、及时 B、超过三个月 C、超过六个月

D、超过一年 E、没有购买过保险

10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”?内容是什么?

A、是 B否 内容: 。

11、您对保险公司服务水平的总体评价如何? ( )

A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解

12、如果您准备购买人寿保险,您会选择哪家保险公司投保? ( )

A、中国人寿 B、太平洋人寿 C、平安人寿 D、泰康人寿 E、新华人寿

F、太平人寿 G、民生人寿 H、合重人寿 I、其他(请注明) 。

13、您是如何知道这家保险公司的?

A、广播电视广告 D、亲戚朋友介绍 B、报刊杂志广告 E、理财营销人员介绍

C、户外及其他广告

、其他(请注明) 。

F您的姓名: 身份证: 您的电话: 地址:

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