民用诉状 投诉书
教学目标：了解民用诉状的种类，学习民事起诉状、投诉书的写作。 教学重点：学习民事起诉状、投诉书的写作。 教学难点：学会民事起诉状、投诉书的写作。 教学方法：案例教学法 教学安排：两课时 教学过程： 第一课时
一、民用诉状的概念和作用。
我国的诉讼案件有三类：刑事案件、民事案件和行政案件。诉讼但是人在诉讼活动中所使用的文书，统称为诉讼类文书。
民用诉状是民事案件的当事人在诉讼过程中形成的依法维护各自合法权益的法律文书。 民事案件一般指：婚姻家庭纠纷案件、财产权益纠纷案件、知识产权纠纷案件。这类案件的原被告，可以是公民、也可以是法人或者其他组织。这些案件由民事审判庭审理。 二、民用诉状的种类：
常见的民用诉状，按照审判程序和法律赋予当事人的权力划分，主要由民事起诉状、民事反诉状、民事上诉状、民事答辩状、民事再审申请书和民事撤诉书等。
民事起诉状，也叫民事起诉书。是民事案件的原告或者法定代理人为控告被告侵犯自身权益，依法向人民法院提出诉讼、请求审理时所制作的一种书面材料。
民事上诉状，也叫民事上诉书，是民事案件见得当事人或者法定代理人补付一审人民法院的判决或者裁定，在规定期限内依法要求上一级法院撤销、变更原有裁判而制作的书面材料。 民事答辩状：也叫民事答辩书，是在民事案件的诉讼过程中，被告或者被上诉人看了原告的起诉状或者上诉人的上诉状的副本后，为了维护自身的合法权益，针对原告的起诉状或者上诉人的上诉状内容进行大富辩解时制作的一种书面材料。
民事再审申请书，过去叫民事申诉书，是民事案件的当事人、法定代理人或者其他与案件判决结果有利害关系的公民不服已经发生法律效力的判决，向人民法院提出申请，请求重新审理时所递交的书面材料。
三、以民事起诉状为例谈法律文书的结构。 1.标题；民事起诉状
2.诉讼参与人基本情况。
原告是公民；姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、工作单位、住址。
原告不满十八岁的未成年人，写明法定代理人的姓名和职务以及原告的关系。
原告是企事业单位、机关、团体、要写明企事业、机关团体的全称和所在地。在原告下面是法定代表人的姓名和职务。
原告不论是公民或者法人，如果有委托代理人的，在原告下一项写明委托代理人的姓名和职务以及与原告的关系。
被告栏事项和写法于原告栏事项和写法一样。
3.案由；案由就是民事法律关系的内容提要，它集中反映了各种民事和经济纠纷案件的性质和特征。如“租赁合同纠纷”、“民事继承纠纷”、“家庭析产纠纷”等等。
4.诉讼请求：就是要写明原告请求法院解决的实际问题，要达到的目的和要求，要写的具体明确。
5. 事实和理由。这是核心部分，主要写清以下几点： ⑴当事人之间纠纷的由来、发生和发展的情况；
⑵当事人之间争执的主要焦点和双方对民事权益的争执的具体内容。 ⑶与案件有直接关系的客观情况。
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⑷提供充分的人证、物证、书证。
写以上事实要注意写明六个要素（时间、地点、人物、事件、原因、结果），要真实可靠。 写理由时，要以法学理论或者法律条文做依据，写明被告侵权或者违法行为的性质和造成的后果以及被告应当承担的责任。
6.写起诉状所递交的人民法院法院名称。 7.具状人签名或者盖章，注明年月日。
8.附注。本诉状副本的份数；书证、物证的名称件数；证人的姓名和住址。 四、以上诉状的的不同之处：
1.答辩状在“首部”习惯用”因原告（或上诉人）某某诉（或上诉）我某某一案，答辩如下“一句过渡到答辩状的内容。
2.上诉状或者申诉状必须用“上诉（或申诉人）因不服某某法院某字第某号民事判决（或裁定），请上级法院重新审理改判（或予以复查改判），理由如下 ”之类的语句引出上诉（或神清再审）的“事实和理由”部分。
3.在内容与写法上，起诉书侧重于事实的叙述，而答辩、上诉和申诉则要针锋相对，多用驳论。
五、作业课后作业第四题。
民事起诉状
原告人：张××，女，28岁，汉族，原籍北京市昌平县，现为北京西城区××副食店售货员，住西城区××胡同××号。
被告人：吴××，男，30岁，汉族，原籍河北省宁晋县，现为××机械厂动力车间工人，住该厂宿舍×栋×单元×号。
请求事项：请求判决离婚，并判决被告负担女儿生活费。
事实理由：我与吴××于1981年经人介绍认识，于9月结婚，婚后感情一般。1982年我怀孕后，吴××由于封建思想严重，提出让我作产前检查，如果是男孩可以保胎，如果是女孩就作人工流产。我拒绝了他的无理要求。12月，我生一女孩，他以我不听劝告为由，对我及婴儿丝毫不加照顾，我出院三天后就得自己做饭，洗尿布。在我休产假期间，他还把家中存款拿走，使我在月子中吃稀饭、咸菜。后来娘家送来一筐鸡蛋，我吃了十来个后，他又拿去和三朋四友喝酒吃光。由于没有营养，奶水不足，婴儿时常啼哭，他也不肯买奶粉，还常说我绝了他吴家的后代，讽刺我连母鸡都不如，甚至动手打我。1983年5月，有次他下班后回家，见我因喂孩子尚未做饭，就把我劈头盖脑打了一顿，经邻居拉开后他还骂不绝口。我见他对我们母女毫不关心，就带孩子回娘家居住。
我回娘家至今已两年零三个月，孩子生活费全由我负担，我每月工资只有七十多元，生活确有困难，吴××每月收入一百二十多元，对我们母女生活不闻不问。这点我家邻居×××等可以作证。
以上情况说明，吴××由于封建思想严重，有意不尽抚养女儿照顾妻子的责任。且我与吴已分居二年多，夫妻感情早已破裂，因此，特向你院起诉，请求依法判处离婚，并判处他负担女儿部分生活费，每月35元，女儿由我抚养。 此致
××区人民法院 起诉人：××× ×年×月×日 附件：1.诉状副本壹份 2.邻居×××证言壹份
点评：这份诉状着重说明了夫妻感情破裂的起因，经过及被告应负的责任，说明了双方已分居二年的现状及双方的经济收入，提出判决离婚及让对方负担女儿部分生活费的请求，提得
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合情合理。
例文2： 民 事 起 诉 状
原告：×××县工业总公司
法定代表人：岳××，系总经理
被告：１、詹××,男， 岁,×××县人,住城镇前路街 号 ２、应××,女， 岁,×××县人,住城镇前路街 号
请求事项：１、请依法判令被告履行协议让原告开五米通道；请依法拆除被告建造在×××县铸造厂原大门口的违章围墙。 ２、本案诉讼费由被告负担。 事实和理由：
一九九三年元月四日，×××县铸造厂为了改造厂房和邻居包××、詹××、应××签订了一份协议书（详见协议书），协议书注明×××县铸造厂的新建房屋在原厂围墙内升建，同时在厂区的南边围墙在前路街边可以拆徐五米围墙作为通往前路街的道路。协议成立以后，×××县铸造厂根据上级安排在居民区的厂址应向郊区转移，故老厂区委托县工业总公司的房地产开发公司开发，现该址已建成居民区。为了居民的居住及通路方便，所以原告根据协议规定拆徐五米围墙为通往前路街的通道，可是现在被告无理干涉，不让原告拆除，显然被告之行为是违法的。
×××县铸造厂的原厂大门是通往前路街，该段街面正好是被告的家门口。由于历史的原因，铸造厂、链条厂、农机厂的合并和分设，至使该大门口一度关闭，现铸造厂由于被告的违章在前路街上原铸造厂的老大门建了一围墙，至使大门无法通往，生活极不方便。被告无理侵占公共道路做成自家的围墙，是违章行为，该建筑物属违章建筑物，应予以拆徐。再者该违章建筑至使×××县铸造厂的大门无法出入，妨碍了邻里关系。 综上所述，原告认为：被告拒不履行原协议的规定，无理干涉原告的合法行为是违法的；被告无理侵占公共道路，至使邻居无法通行，更是一种违法行为。根据民法通则第八十三条、第一百一十一条、第一百三十四条规定，恳请法院依法责令被告履行原协议和拆除违章建筑。
此致 ×××县人民法院
原告：×××县工业总公司
一九九六年十月五日
第二课时：投诉书
一、投诉书的概念：
投诉书也称投诉信，是消费者用书面形式有关部门反映在商品交易和接受服务过程中自己的利益收到的侵犯，向有关部门投诉，要求得到公正解决的文字材料。利用这种形式，消费者可以依法维护自己的合法权益。
二、投诉和诉状有什么不同？
1.接受对象不同。诉状是交给法院的，投诉是递送给所属单位货上级主管部门的。
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2.作者不同。诉状可以是当事人或当事人的代理者，有时可以是检察院提起起诉的，而投诉者一般是受损害的本人。
3.是过程和结果不同，递交诉状后，要求经过调解。法院开庭作出裁决，带有强制性，投诉之后，一般静主管部门调查或者调解，如果不服，可以诉诸法律。 4.二者的写法不同，诉状有严格的格式，投诉则相对灵活。 三、投诉书的写作方法：
投诉书的三个基本要素；事实、理由和要求。
1.事情经过。写清事情经过特别是要实事求是的写清由于对方的行为给自己造成的损失或者受到的损害等。
2.投诉的目的。即要提出具体的索赔要求，附上有关证据的名称和数量。 分析例文：课后例文。
作业：根据书上课后第四题提供的材料写一封投诉书。 教学后记：
法律文书学生以前没有接触，让学生看一些案例对于教学会有较多的帮助的。
教后记：学生对这类文体表现出了较浓厚的兴趣
但是涉及到具体的写作却有许多不足之处，需加强写作。
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