医疗纠纷处理制度、关于突发医疗纠纷事件的应急处理预案试题
科室： 姓名： 成绩：
一、填空题（每空2分，共40分）
1、科室要在 小时内主动报告医疗不良事件。
2、 或 负责本科室内纠纷、差错、事故的处理。 3、单次赔偿额超过 元为重大差错纠纷。
4、凡一个统计年度内：重大差错纠纷、外科系统及高风险科室 次以上（含 次）、其他科室 次以上（含 次），或者各种纠纷赔偿累计超过 元，或者经医院赔偿的纠纷累计超过 次，该科室及科室负责人当年 均不得评先评优；同一直接责任人，一年内出现重大差错纠纷 次或医院赔 付万元以上事件累计2次，当年度不得评先评优。
5、二级医疗事故主要责任以上（含主要责任），未满 年（医疗事故鉴定书注明的日期开始计算）不得晋级；
6、同一直接责任人，一年内出现万元以上赔付事件累计 次，当年度不得晋级。
7、经济处罚按照经济赔偿基数（经济赔偿基数=医院实际赔偿额+鉴定费+医院垫付医药费+医院其他直接费用和损失）的 %计算，医院落实到科室，从科室奖金中扣除；
8、在纠纷发生 内，科室要确定直接责任人，并以书面形式上报医疗安全科；确定直接责任人有困难者，必须书面申请医院 认定。逾期不报者，推定科主任或者科室负责人为直接责任人。 9、医疗纠纷预警级别分为 级。
10、 、 、 可以视为重大医疗纠纷事件的终止。
二、判断题：（每题2分，共20分）
1、无鉴定结论、协议赔偿的事件，医院会同科室与患方协商处理，如医院与科室意见有分歧，按本院医疗事故鉴定委员会的结论进行处理。（ ）
2、经医学会鉴定为医疗事故的，科室、科室负责人和直接责任人当年度可以评先评优。（ ）
3、医疗纠纷经济处罚单次处罚低于1000元者按实际赔偿数目处罚；单次处罚高于50000元按50000元处罚。（ ）
4、凡出现重大差错纠纷或事故的科室，必须在事件发生2周内向医疗安全科书面上报整改措施及落实情况。（ ）
5、突发医疗纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。（ ）
6、侮辱、威胁、恐吓医院工作人员属于一般突发医疗纠纷事件。（ ） 7、病人死亡（猝死）原因不明、出现较重的并发症、病情突然恶化等情况，医护工作存在一定的缺陷、病人及家属有不满的表现等需要一级预警。（ ） 8、须上报相应主管部门的一级预警、二级预警一般采取书面材料的形式上报，如情况紧急可以口头上报，但事后必须补充书面材料。（ ）
9、对于不听解释，非要医院赔钱，并以曝光媒体威胁的医疗纠纷事件，一律让病人通过法律等正常途径获得赔偿。（ ）
10、出现突发医疗纠纷事件，对负有责任的科室及个人，按照菏医发[2011]55号文件给予相应的行政和经济处罚。（ ） 三、问答题：（40分）
简述发生医疗纠纷后，科室应当如何处理？
医疗纠纷处理制度、关于突发医疗纠纷事件的应急处理预案试题
答案
一、填空题 1、12
2、科主任，科室负责人 3、5万
4、3，3，2，2，15万，5，1 5、3 6、2 7、30
8、1周，医疗事故鉴定委员会 9、三
10、移走尸体，停止骚乱、签订调解协议 二、判断题：
1、√2、×3、×4、√5、√6、√7、×8、√9、×10√ 三、问答题：
1、科主任或科室负责人负责本科室内纠纷、差错、事故的处理。
2、发生医疗过失行为，医务人员和相关科室应立即采取有效措施，避免或减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。对于引起争议的病历资料和实物，要按规定妥善保管；患方提出复印或封存要求，要按规定及时办理。
3、发生纠纷后，科室负责人和直接责任人必须采取有效措施，防止纠纷升级；友善接待患者或家属，认真听取意见，合理做出解释。
4、医院介入处理后，科室负责人、直接责任人要全程陪同医疗纠纷调解、鉴定、诉讼过程。不能全程陪同者，必须有特殊批准，但在纠纷处理完结之前，必须有可靠的联系方式，保证随叫随到；因任何理由不能到场者，视为拒绝参与；拒绝参与者，必须接受医疗安全科处理及处罚意见。
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