个人与团队第一次作业
一、单项选择题（共 20 道试题，共 60 分。）
1.
关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。
A.
B.
头脑风暴法是一种创造性的思维方法
允许的
在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不
头脑风暴法是一种培养创造力的方法
于个人
满分：3 分
C.
D.
头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用
2.
由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（ C ）的学习方式最合适。
A. 委托培训 B. 研讨会
C. 工作观摩或工作伙伴
D. 远程学习
满分：3 分
3.
王经理经常安排员工下班后去参加培训班学
习，这属于（ A ）。
A. 委托培训 B. 工作观摩 C. 脱产学习 D. 岗位轮换
满分：3 分
4.
工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属
于正式学习机会的是（ C ）。
A. 工作观摩 B. 工作伙伴 C. 研讨会 D. 岗位轮换
满分：3 分
5.
SMART原则中的S代表（ A ）。
A. 明确的 B. 可衡量的 C. 可达到的 D. 有时间规定的 满分：3 分
6.
SMART原则中字母与其含义，对应不正确的
是（ B ）。
A. S——明确的 B. M——可实现的 C. A——可达到的 D. T——有时间规定的 满分：3 分
7.
刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过（ A ）了解自己的工作习惯并找出自己工
作的细节问题。
A. 活动跟踪表 B. 头脑风暴法 C. SMART原则 D. PEST法
满分：3 分
8.
小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少
工作情况，找出无效工作。
A. 活动跟踪表 B. PEST法 C. 头脑风暴法 D. SWOT分析法 满分：3 分
工作，为此他可以通过（ ）来了解自己的
9.
要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的
工具是（ ）。
A. 安索夫矩阵 B. 活动跟踪表 C. PEST分析法 D. 波士顿矩阵 满分：3 分
10.
关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。
A. 可以帮助我们提高时间利用率
B. 无效活动不用记录下来
C. 会告诉我们很多意想不到的有用信息
D. 是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
满分：3 分
11.
辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够
帮助他的是（ ）。
A. 独揽所有的工作 B. 工作时间拒绝接听任何电话 C. 根据时间管理矩阵制定每天的计划
D. 废除规章制度，使自己的工作不受限制
满分：3 分
12.
关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正
确的是（ ）。
A.
反思帮助自我总结经验或教训 反思仅仅是简单地思考问题
C.
B.
反馈是一种经验学习
满分：3 分
D.
对于消极的反馈，也要采取积极的态度
13.
有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力
的是（ ）。
A. 每天坚持锻炼身体
B. 不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上
C. 拒绝别人的帮助
D. 承认有时做过了头，让自己停下来
满分：3 分
过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确
14.
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作
把一天的工作活动详细地记录下来
习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ ）。
A.
B.
分析工作活动是否有效，并区分工作种类
C.
按照优先级别对一天的活动进行分析
D.
把每个活动的起止时间记录下来
满分：3 分
15.
关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的
是（ ）。
A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D. 继续工作，合理处理剩下的想法
满分：3 分
16.
进行反思的方法有很多，不正确的是（ ）。
A. 不要一直忙个不停，要留一些时间思考
B. 与他人一同反思 C. 不需要遵循逻辑 D. 运用批评性的观点思考问题 满分：3 分
17.
电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，
属于它的优点的是（ ）。
A. 效率受规模约束
B. 权威损失 C. 更多人员参与 D. 社会互动减少 满分：3 分
18.
按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始
学习，首先应该（ ）。
A. 从书本中学习理论知识 B. 实践一些从未做过的事情 C. 从做过的事情中得出结论 D. 对做出的事情进行反省 满分：3 分
19.
根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的
知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ ）阶
段开始学习。
A. 应用 B. 反思
C. 理论化 D. 获得经验
满分：3 分
20.
按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是
（ ）。
A. 获得经验 B. 反思 C. 认真分析 D. 理论化和应用 满分：3 分
1. 案例一：
十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是
学校统一分配的，竞争也不激烈。尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是
从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。
后来致明有家了，有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天
好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。
经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与
朋友们在一起。但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。
根据以上案例，回答以下各题。
1). 致明的经历，说明（ ）。
A.
人生的不同阶段有不同的目标
B. 人的目标应该是固定的 C. 人们的目标不受生活环境的影响
D. 当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了
满分：4 分
2). 致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（ ）。
A.
选择职业生涯路线
B. 按照热门行业确定自己的志向
C. 设定职业生涯目标 D. 制订行动计划与措施 满分：4 分
3). 一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ ）。
A.
短期目标
B. 长期目标 C. 中期目标 D. 总目标
满分：4 分
4). 对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（ ）。
A.
只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进
B. 远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确
C. 从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程
D. 短期目标是衡量进步的里程碑 满分：4 分
5). 致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规
划基本步骤中的（ ）部分。
A.
确定自己的志向
B. 评估职业生涯机会 C. 进行自我评估 D. 进行职业的选择 满分：4 分
2. 案例二：
赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题： 1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套
房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？ 2.旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复
生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求赵经理代表酒店出席会议并准备发言。
3.总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与赵经理讨论客房部如何完成下半
年的营运目标的问题。
4.公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，
机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。
5.人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是赵经
理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。 6.老婆来电话，岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。
面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？
根据以上案例，回答以下各题。
1). 面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用（ A）来区分事情的轻重缓急。
A.
时间管理矩阵
B. 头脑风暴法 C. 思维导图法 D. SWOT分析法
满分：4 分
2). 根据工作优先级划分，赵经理首先应该考虑（ ）的任务。
A.
重要但不紧迫
B. 重要而且紧迫 C. 不重要也不紧迫 D. 不重要但紧迫
满分：4 分
3). 根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ ）。
A.
重要但不紧迫
B. 重要而且紧迫 C. 不重要也不紧迫 D. 不重要但紧迫
满分：4 分
4). 根据工作优先级划分，（ ）不属于优先级B的任务。
A.
去机场接岳母
B. 新套餐广告审定 C. 与总经理谈运营目标 D. 为旅游局会议做准备 满分：4 分
5). 根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是（ ）的任务。
A.
优先级A
B. 优先级B C. 优先级C D. 优先级D
满分：4 分
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容