我国商务智能研究分析论文

　　商务智能是数据仓库、数据挖掘、OLAP等技术的集成，作为我国当前重要的研究前沿之⼀，商务智能是学术界和企业界关注的热点。下⾯是店铺带来的关于我国商务智能研究论⽂的内容，欢迎阅读参考!

　　我国商务智能研究论⽂篇1

　　浅谈我国外贸企业商务智能的发展环境

　　【摘 要】本⽂研究了我国外贸企业商务智能的发展环境，分别对内部环境和外部环境进⾏现状分析，并针对现状提出了外贸企业发展商务智能的不⾜和体现的问题。

　　【关键词】外贸企业 商务智能 内部环境 社会环境　　1. 我国外贸企业商务智能发展的内部环境　　1.1我国外贸企业商务智能发展的现状分析

　　长期以来，外贸企业在拉动我国经济增长、提⾼财税收⼊、稳定就业和促进产业发展等⽅⾯⼀直占有举⾜轻重的地位，由于近两年世界经济持续下滑，国际市场需求严重萎缩，中国外贸⾏业发展遇到前所未有的困难。不断变化的市场形势与国家政策，迫使我国外贸企业在短期内改变经营理念，加速信息化发展，以减少交易成本，提⾼效率;以赢得更多客户，扩⼤交易数量;以全⽅位管理，提⾼竞争⼒。在此基础上，各企业对数据的要求不再满⾜于收集和整理，⽽是需要更加完善的查询、归纳、总结、提炼和分析系统，许多外贸企业不惜花巨资寻找软件开发商定向开发适合⾃⾝的商务智能系统。

　　在我国，外贸企业商务智能化开展的层次较低，尽管近⼏年国家⼤⼒投⼊信息化基础设施建设，但企业信息化基础薄弱的事实并⾮⼀时所能改变。绝⼤多数外贸企业的信息化⽔平仅停留在⽂字处理、财务管理等办公⾃动化管理阶段，⽽对产、供、销、⼈、财、物等重要资源实现信息化管理的很少，信息处理能⼒仅是世界平均⽔平的2.1%，⽽且仍以提供单纯的技术产品信息为主，不擅长动态信息的跟踪和获取。

　　1.2我国外贸企业商务智能发展的不⾜　　1.2.1数据积累不充分、不全⾯

　　任何⼀个外贸企业从开始经营的那⼀天起总是在产⽣各种各样的数据，⽐如海关进/出⼝提(关)单实时数据、关单统计数据、买家名录数据、买家采购信息、卖家供应信息、市场分析数据、企业资信数据等等。每个部门在企业执⾏着不同的功能，收集着不同的数据，⽽这些数据的源头部分，都是从MIS、CRM、ERP等基于业务处理的信息系统中抽取整合到数据仓库中的，⽽⽬前这些系统本⾝就缺乏标准，各种原始数据结构百花齐放、参差不齐，甚⾄同⼀个企业的信息系统的不同产品，同⼀个产品之间的不同模块，同⼀个模块的不同版本的数据都是不统⼀的。

　　1.2.2业务模型构建困难

　　商务智能的实施需要通过数据挖掘构建⼀个合适的分析模型，这个模型需要历史数据的积累，更需要数据质量的保证。商务智能的核⼼功能是数据分析，然⽽现有信息系统整合的数据通常不完整、不⼀致，存在⼤量⽆⽤的数据，这不仅⼤幅增加了商务智能实施过程中数据抽取、转换、清洗、加载的成本，⽽且还直接影响分析结果的质量。另外，我国⼤多数外贸企业对买家需求变化趋势等情况的分析缺乏可靠的依据，较多的是停留在数据和信息的流⽔账通报，只是画⼀些简单的曲线图、柱形图、饼图，但是⼜不对这些数据和信息进⾏深⼊分析，造成经营分析报告质量不⾼，其价值和意义⼤打折扣。

　　1.2.3缺少有经验的实施者

　　商务智能在我国起步较晚，相应的专业培训机构也刚刚才形成，导致国内企业缺少有经验的商务智能实施者。在商务智能市场，数据仓库、OLAP、数据挖掘等领域的⼈才相当缺乏，⽽既懂贸易规则⼜懂商务智能技术的复合型⼈才更是难觅，从⽽难以满⾜商务智能发展⽽带来的研发、咨询、实施和维护等⼈⼒需求。

　　2. 我国外贸企业商务智能发展的社会环境　　2.1我国外贸企业商务智能发展的宏观环境分析

　　在经济全球化与经济信息化互动发展的世界经济格局下，各个企业必须按照全球范围内最低成本、最佳质量、最好服务的标准来经营发展，这样才能在全球化的竞争中⽴于不败之地。

　　外贸⾏业是我国主要经济⽀柱产业，也是国家对外的⼀道经济窗⼝，它所直接⾯对的必然是国际⼤市场和国际同⾏的竞争。随着信息产业技术的发展，商务智能在外贸企业也和在其他企业⼀样得到了⼴泛的

应⽤和发展。商务智能软件为外贸企业提供分析决策系统，将信息技术从消费延伸到销供产的全过程，并通过电⼦技术把众多的⽣产⼚商、零售商和消费者以及中间政府管理服务机构联系在⼀起，在各环节建⽴起多极化的产销联通体系。

　　在国际市场上，SAP公司、IBM公司、Oracle公司、微软公司等世界著名的商务智能⼚商在我国市场规模不断扩⼤的环境下，纷纷登陆中国，凭借其深厚的技术实⼒推出⾃⼰的商务智能产品，希望借助⾃⾝在国际市场上积累的经验快速打开中国市场，并占有⼀席之地。商务智能技术进⼊我国市场⼗⼏年来，⾛过了艰难的市场培育期，⽬前国内⾼端市场仍然被国际商务智能⼚商占据主动位置，⽽在中低端商务智能市场，国内商务智能⼚商优势则更明显。

　　2.2我国外贸企业商务智能发展的社会问题　　2.2.1商务智能基础设施建设问题

　　商务智能是基于计算机信息⽹络的商务活动，其发展在⼀定程度上可以说取决于信息基础设施的规模，可是由于我国经济实⼒和技术等⽅⾯的原因，信息⽹络基础设施建设还⽐较缓慢和落后。近⼏年来，我国计算机信息⽹络发展虽然在进步，但从商务智能的要求来看⽆论是⽹络技术、⽹络管理、信息内容、技术标准、资费⽔平、通信速度和安全保密等各⽅⾯都存在不⾜，在互联⽹主机数量⽅⾯，美国要远远多于我国，另外在互联⽹连接速度⽅⾯，美国同样远远领先我国，平均连接速度是我国的5倍，这些问题都极⼤制约了我国商务智能的发展。

　　2.2.2商务智能系统实施效果问题

　　改⾰开放以来，我国经济飞速发展，商务智能的主要⽤户如银⾏、保险、电信、航空等⾏业的发展过程在借鉴西⽅经验的同时，也形成了极强的中国特⾊。由于体制的差异及发展的时间较短，国内这些⾏业的商业模式远不如西⽅成熟，多数国内⽤户希望借助商务智能技术解决的问题与希望部署的⾏业应⽤往往是没有先例可借鉴的，这就使得国际商务智能⼚商借助西⽅的商业模式与应⽤经验开发出的产品并不能切合我国⽤户的需要，⽽国内商务智能⼈才的严重不⾜⼜使得国际商务智能⼚商很难找到专业的实施队伍为⽤户进⾏合理的部署，从⽽造成我国众多企业花费了巨额资⾦的同时却没有得到理想的效果。

　　2.2.3商务智能安全问题

　　安全问题是商务智能应⽤推⼴中⾯临的重⼤障碍，引起了产业界和学术界的⼴泛关注。⽬前公认的安全威胁主要包括有数据的丢失和泄露问题、信息资源的滥⽤和⾮法使⽤、恶意的内部⽤户、账户和服务的劫持问题、不能被⽤户感知的风险态势等。其中，最重要的问题就是信息资源的滥⽤和⾮法使⽤，信息被部门所共享不乏有这样的员⼯把⾃⼰得到的信息与公司外界共享，⽽这样做也会变相的使信息共享向信息的⽆政府化靠近，出现信息的控制权分散管理的问题;⼜或者资源未授权侵⽤、未授权信息流出现、系统拒绝信息流和系统否认等。安全问题如果不能妥善解决，我国外贸企业发展商务智能就是⼀句空话。

　　参考⽂献

　　[1] 胡翠华，陈登科.商务智能在我国的发展现状、问题及对策[J].科技管理研究，2007.　　[2] 刘泽.我国企业应⽤商务智能的现状、挑战及对策研究[J].科技管理研究，2012.

　　我国商务智能研究论⽂篇2

　　浅谈商务智能

　　【摘要】最早提出商务智能概念的是市场研发公司Gartner公司的分析师Howard Dresner，1996年，他提出商务智能描述了⼀系列的概念和⽅法，应⽤基于数据的分析系统辅助商业决策的制定。商务智能技术为企业提供了迅速收集、分析数据的技术和⽅法，把这些数据转化为有⽤的信息，提⾼企业决策的质量。商务智能是融合了先进信息技术与创新管理理念的结合体，集成了企业内外的数据，进⾏加⼯并从中提取能够创造商业价值的信息，⾯向企业战略并服务于管理层、业务层，指导企业经营决策，提升企业竞争⼒，涉及企业战略、管理思想、业务整合和技术体系等层⾯，促进信息到知识再到利润的转变，从⽽实现更好的绩效。

　　【关键词】商务 智能 市场发展 趋势　　⼀、商务智能蕴含的⼏个要素

　　(1)企业——之所以仍⽤“企业”是为保持与“商务”的⼀致性。各⾏各业，包括⾮企业性机构，⽐如政府部门、教育机构、医疗机构和公⽤事业等，都应该⽽且能够利⽤商务智能。利⽤现代信息技术——这是这⼀定义中的关键之⼀，商务智能就是新的信息技术在商务分析中的有效利⽤。

　　(2)管理——这⾥的“管理”主要是指对数据的储存、提取、清洗、转换、装载、整合等⼯作，其⽬的主要是为了提⾼数据的质量和安全性。分析——“分析”，包括数据查询、数据报告、多维分析、数据挖掘、⾼级统计分析等。结构化——结构化的数据主要是指储存于各个交易系统背后的关系型数据库中的数据，通常都是以表格的形式存在和展现的。⾮结构化——⾮结构化的数据和信息主要是上⾯的提到的各个部门和各

个员⼯创造和收集的、没有放在各种交易系统中的内容，通常是以零散的⽂件形式存在和展现的;新的商务智能概念纳⼊了⾮结构化内容的分析，但是⾮机构化的内容的管理仍然主要是通过⽂件管理和内容管理软件来进⾏的。

　　(3)商务数据和信息——这⾥所指的商务数据和信息包括⼀切可能对商务产⽣影响的、直接和间接的数据和信息，往⼩⾥说包括顾客的名字、地址和电话号码等，往⼤⾥说包括过国际上的政治、经济、⽂化和军事情况等。创造和累计商务知识和见解——这是商务智能的第⼀层的⽬的和功能，也是最直接的⽬的和功能;“知识和见解”正是“智能”得名的由来。

　　(4)改善商务决策⽔平——这是商务智能的更⾼⼀层的⽬的和功能，企业能否利⽤好这⼀功能、实现这⼀⽬的在很⼤程度上取决于领导者的意识和胸襟以及企业⽂化中决策科学化和民主化的成分。采取有效的商务⾏动——采取有效的商务⾏动是创造和累计商务知识和见解、改善商务决策⽔平的⽬的和动⼒。完善各种商务流程——残缺、散乱、僵化、低效的商务流程是企业的顽疾，商务智能能够为这⼀顽疾的诊断和治疗做出⼀定的贡献;优化后⾃动化的商务流程反过来也会促进商务智能的发展。

　　(5)提升各⽅⾯商务绩效——这是商务智能在企业内部的最⾼⽬的和作⽤，有效的商务智能系统和技术能够帮助企业提升各个⽅⾯的绩效：财务的和⾮财务的，前台的和后台的，企业内的和供应链内的，组织的和个⼈的。

　　⼆、商务智能的市场发展趋势

　　(1)⽇益旺盛的市场需求是BI发展的动⼒。近⼏年，商务智能技术与决策⽀技思想陆续应⽤各⾏业中去，对商务智能软件市场的发展产⽣了积极的影响，国际市场上商务智能软件产品的技术成熟度不断提⾼。同样，中国商务智能市场上的产品充分应⽤了不断发展的先进技术，技术成熟度不断提⾼，产品结构逐渐趋于完善。国外⼚商的产品经过⼏年的本地化，已经能够⼤部分适应中国企业的实际情况，满⾜企业⼤部分需求，国内⼚商经过转型和升级也使⾃⼰的产品不断完善。

　　(2)国际性的企业并购和重组仍在继续。BI领域的企业并购仍在继续，同时将会有更多的企业成长起来。从全球范围来看，BI企业的并购和重组⼀直在延续。

　　(3)在中⼩企业BI将逐渐扩⼤市场份额。从中⼩企业的情况来看，尽管中⼩企业信息化管理起步较晚，但中⼩企业越来越注重⾃⾝的发展，越来越多的中⼩企业已经意识到信息化的重要性和迫切性。因此，中国中⼩企业逐渐呈现对管理软件旺盛的需求态势，必将成为未来中国商务智能市场⾮常重要的组成部分。

　　(4)价格偏⾼是影响BI⼤范围普及的重要制约因素。在中国商务智能市场上，国外⼚商具有明显的技术优势，在系统安全性、可延续性和可扩充性等⽅⾯处于领先地位。但是，⼤部分中⼩企业⽤户并不能承受国外产品较⾼的价格门槛。中国中⼩企业数量很⼤，但从基本条件来说，⼤多数企业计算机的保有量、信息专业⼈员的配备以及员⼯的计算机的熟练程度还很低，⼀些企业领导的管理意识和信息化意识相对⽐较薄弱，对中⼩企业⽽⾔，国内⼚商的价格都⾜以让他们再三考虑，国际产品则更难以让他们下决⼼购买。

　　(5)国内我的报表⼚商将向商务智能靠拢。⽬前国内的商务智能⼚商产品化的多为报表产品，随着商务智能的不断发展，越来越多的⼚商想在商务智能领域分⼀杯羹。⽬前的报表⼚商不断增强⾃⾝的技术实⼒，有些产品已经具备OLAP的分析功能，能够满⾜基本的商务智能展现需求。未来⼏年，报表⼚商将逐渐进⼊BI市场，对于BI的普及做出重要贡献。

　　(6)商务智能的增值服务将会逐渐增长。商务智能销售渠道包括两类：⼀类是⼚商的直接渠道，即⼚商的总部，各地分⼦公司;另外⼀类是间接渠道，即各地的产品代理商和咨询、实施等全作伙伴。商务智能软件销售过程的⼀个重要环节就是商务智能项⽬实施，这个环节最能体现出商务智能的价值，是商务智能实现增值最重要的⼀环，实施⼈员应具有较⾼的专业素质、⾏业知识以及实施经验。

　　(7)⾼低端市场逐渐成熟，⽤户消费趋于理性。中国商务智能市场两极竞争趋势⽇益加剧。在⾼端市场，随着进⼊者的增多，由国际⼚商垄断市场的局⾯在未来⼏年内逐步打破，⾼端⽤户的选型更加理性和重视投资回报率，在中低端市场，随着市场进⼊者的增多，市场竞争逐渐⾛向竞争，中低端产品的整体价格也呈现下降趋势。