银行信贷服务调查问卷
本调查问卷旨在了解 银行信贷服务情况，以督促 银行提供更为完善的金融服务。真诚的希望您认真填写问卷，本次调查问卷内容，我们将严格保密。
一、关于您的基本信息
1、您的贷款类别（ ）
A．企业贷款 B.个人经营贷款
C.个人消费贷款 D.农户贷款
若为企业贷款，请回答1-5题。
1.企业名称_______________________
2.法人代表姓名_______________________
3.法人代表联系方式_______________________
4.公司所属行业_______________________
5.企业登记类型（ ）
A．国有企业 B.集体企业 C.有限责任公司
D．股份有限公司 E.私营企业 F其它
若为个人经营贷款、个人消费贷款或农户贷款请回答6-9题。
6.您的性别（ ）
A．男 B.女
7.您的年龄（ ）
A．30岁以下 B.30-40岁
C．40-50岁 D.50岁以上
8.您的教育程度（学历）（ ）
A．高中以下 B.大专 C.本科
D．硕士及以上 E.其它
9.您所从事的行业（ ）
A．养殖业 B.种植业
C．制造业 D.批发零售业
E．其它请注明_______
二、关于您的贷款情况
10.您是在哪家银行贷款（ ）
A．国有银行 C．农商银行 E．其他银行机构
11.您的贷款用途是（ ）
A．购生产原材料 C．购置机器设备 E．个人住房按揭贷款 12.您的贷款期限是（ ）
A．1年以下 B.1-2年 D．3-4年 E.4-5年 B.城商银行
D.村镇银行
B. 扩建厂房
D. 汽车贷款
F. 其它请注明____________
C.2-3年
F .5年以上
13.您的贷款金额是多少（ ）
A．50万以下 B.50-100万元 C.100-500万元
D．500-1000万元 E.1000万元以上
14.您的贷款利率是（ ）。
15.您的贷款是抵质押贷款还是保证贷款( )
A.抵质押贷款 B.保证贷款
如果是“抵质押贷款”，你的抵押物是什么（ A．商品房 B.商铺（店面）
C．厂房或办公楼 D.机械设备或交通工具
E．存货 F.海域使用权
G．林权 H．土地使用权
I.其它请注明_______
如果是“保证贷款”，你的保证人是（ ）
（可多选）
）
A．多家企业/个人互相担保 B.其他企业/个人担保
C．担保公司担保 D.其它请注明_______
16.从您申请贷款到贷款发放共用了多长时间（ ）
A．5天以下 B.5-10天 C.10-20天
D．20-30天 E.30天以上
17.您是否享受了银行的优惠政策（ ）
A．是 B.否
若“是”,请问具体享受的是哪项优惠政策（ ）（可多选）
A．利率优惠 B.额度放宽
C.手续简化 D. 其它请注明_______
三．关于银行服务情况
18.您是否了解给您办理贷款的信贷人员基本信息（ ）
A．是 B.否
19.您是否了解银行的利率定价方法（ ）
A．是 B.否
20.您是否了解银行具体有哪些优惠政策、优惠方式及优惠额度（ ）
A．是 B.否
21.您是否了解享受优惠政策需要哪些条件（ ）
A．是 B.否
22.您申请贷款时，银行是否提出附加条件（ ）
A．是 B.否
如果“是”，请问具体条件是什么（ ）（多选）
A．以存款作为审批和发放贷款的前提条件
B．要求开办网上银行
C．要求将部分贷款转为存款
D．要求承担贷款业务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本
E．要求购买理财、保险、基金等金融产品
F. 收取财务顾问费等
G．其它请注明_______
23.您申请贷款时，是否遇到银行信贷人员在正常贷款费用之外，提出的“吃拿卡要”等不合理要求，或者进行贷款提成等问题（ ）。如有，请具体说明_______
A．是 B.否
24.银行是否如实向您提供了借款所需条件（ ）。如果银行经审查未提供贷款，是否向借款人进行了解释说明（ ）。
A．是 B.否
25.您对银行的服务是否满意（ ）
A．是 B.否
若“不满意”具体对哪方面的工作不满意（ ）(可多选)
A．贷款手续复杂，审批时间长
B．贷款利率较高
C．获取贷款时附加成本高
D．银行服务态度不好
E. 其它请注明______________________
26.您认为银行在信贷服务方面，哪些地方需要改进（请自行回答）
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容