2010述职报告

光阴似箭，去年的述职报告还历历在目，眨眼间时间已经来到

2011。随着西环项目一起已经度过一年有余了，回顾2010一年的工作可谓感慨万分，因为它记载了我的成长，记录着与同事们一起共事的点点滴滴！

以下是就2010年整年工作的回顾和报告：

一、 主要工作完成情况 （一）、 具体工作完成情况

1、西环街铺招商情况：重点负责南区街铺的招商，截止目前为止，共计单独名义呈报15家商户，招商面积达1208.48平米；同时前期在案场经理带领下，辅助招商面积达3898.43平米，分别是迪欧咖啡、艾诺健康体检中心、火之舞韩式碳烤、御鸽食府、福吃来商务简餐、百姓缘大药房等；由于西环交房时间一再拖延，现火之舞韩式碳烤、韩国迪欧皮具、燕行家燕窝、茶叶等4家商户均已退租。其中艾诺健康体检中心是西环项目首家进场装修商户。

2、西环百货招商情况：共计签约7家意向商户，招商面积达400平米。其中知名品牌如诺曼蒂克家居家饰、西铁城、诗坦表等。

3、洽谈业主工作：进入6月份后，与吉经理一起洽谈业主工作。通过与业主的洽谈让我对西环项目有更好的了解和把握，在实际的招商工作中能更清楚的分析市场行情以及把握业主和商家的心理。

4、商户签约合同工作：目前已有11家商户签约合同并缴费。现迪欧咖啡大商户就合同条款在洽谈中，力争年前签约；其它百货商家等年后具体的交房时间定论后再做跟进。同时做好已签合同商家的安抚工作尤其重要。通过一年多的招商工作，让我了解到招商就是“搭积木”的概念，虽然目前有部分优质商家由于交房延迟原因已经退租，但我们不用气馁，更不要灰心，始终怀着饱满的热情，相信凭借西环项目的口碑和招商号召力，定会有更多品质商家成为新一轮合作伙伴。

5、与开发公司对接工作：随着招商进度的不断推进，就工程节点、工程进度问题，商家进场相关事宜等需要与开发公司相关负责部门及领导对接，并打签呈批复，此项工作与岳主管共同配合完成。经过以上工作的磨练，使得对整个招商流程和实际操作中会出现的各种问题有了深刻的了解和领悟。

6、福乐门解析会：2010年12月26日在希尔顿酒店举行的福乐门销售解析会，负责合作商家的邀约来访工作。当天所负责商家基本都已到场，配合领导顺利完成此次活动。

（二） 、岗位职责履行情况

1、 通过一年多的招商实战操练，能够独立接待好各类客户，

并分辨出意向商家还是市调人员。能够对意向商家做好洽谈跟进工作，并促成签约。

2、 能够准确、快速的完成领导分配的任务，并积极配合领导

和同事做好团队合作和辅助工作。

3、 在自我提升的基础上，能够引导和带领新员工不断进步，

从各方面给予新员工帮助。

二、 工作中存在的问题和努力方向 （一）自身优劣势分析 1、 优势：

①沟通能力较强，由于入行之前从事过四年多的客户服务工作，具有较好的亲和力，善于分析和发现问题，并能够与各类客户进行较好的沟通，营造良好的沟通氛围，并具有识别客户的能力； ②工作耐心，尤其表现在与业主的洽谈工作以及对商家的安抚工作上；

③工作严谨，快速，执行力较强，能够快速准确的完成领导下达的任务；

④具有较强的团队合同精神和集体荣誉感；

2、 劣势：

①在带领新员工上，需要不断加强；

②对全国范围内的商业大形势需要有更深层次的了解和提升；

（二）急需提升的方面

1、 对品牌的认知度需要更深一层次的提升，在熟知品牌的基础

上，能够了解更多品牌背后的故事，以及对品牌资源的整合； 2、 希望通过后期西环百货的招商实战中，能够对百货商场的招

商专业度上有更深的提升；

3、 在日常的工作和生活中，时刻关注商业讯息，了解更多的商

业动向；

4、 加强管理方面上的经验；

（三）提升的目标计划

1、 多充电，不断强大自己的内功；

2、 人间处处皆学问，保持良好的心态和生活态度；在实战操作中，

不断积累自己的经验，多跟领导学习；

3、 在自我提升的基础上，逐步向更高层面的转变，在管理人员上

不段提升自己，做到以身作则，能够带领好新员工；

三、 对公司的合理化建议

1、 在新的一年中，希望可以增加培训的机会，使得团队的专业度

和自我提升上得到更快的进步；

2、 希望公司可以给我更多的机会，愿意为公司贡献自己更多能量。在自我提升的基础上希望公司制定更透明的薪资体系，大家都有更明确的奋斗目标。当员工自我能力提升并为公司创造更多价值的基础

上，可以给予加薪政策。

我是怀着感恩、感谢、感动的心情来写完这份述职报告的；感谢那些在工作中给予我帮助的领导和同事，是你们让我不断的成长和进步。2011，相信博商公司在大家的共同努力下，定会是丰收的一年，也相信自己会用行动和汗水与公司共进步，共谱美好新诗篇！

报告人：

2011.1.22