摘 要
盲人属于社会中弱势族群，其通讯产品尚处于开发阶段。本文从盲人的生理特征入手，从听觉和触觉两个方面对现已开发的盲人通讯产品进行分析和研究，对这些产品提出改进的意见和建议，并对盲人通讯产品进行功能和外形的设计，以期为盲人通讯产品设计提供参考。为盲人提供崭新的生活和娱乐方式。
关键词：盲人 听觉 触觉 通讯产品设计
Abstract
Blind belong to socially disadvantaged groups, it’s communication products is still at the initial stages of development. Based on the physical characteristics of the blind ，this papers analysis and research the development and use of communications products for the blind From two aspects ,the hearing and the touching. To make views and proposals on new blind communication products functionality and novice design, to become a new communications products for the blind. Providing new forms of entertainment life to blind, so that the visually impaired can be based on the voice prompts and tactile sensors to operate a cellular phone, so that they can enjoy technology brings the convenience of life and joy.
Key
words:blind
products
hearing
tactile
communication
I
目 录
摘 要 .................................................................................................................................... I Abstract .................................................................................................................................... I 引 言 ..................................................................................................................................... 1 一、研究目的及意义 ............................................................................................................. 1 二、盲人的生理特征分析 ..................................................................................................... 2
2.1盲人的定义 ............................................................................................................. 2 2.2盲人的生理机能及知觉能力经验分析 ................................................................. 2 2.3盲人通讯产品现状分析 ......................................................................................... 4 三、盲人手机产品改进及概念设计 ..................................................................................... 8
3.1产品外观设计 ......................................................................................................... 8 3.2产品功能设计 ....................................................................................................... 10 3．3辅助产品的的开发（蓝牙耳机） .................................................................... 13 四．盲人通讯产品的细分 ................................................................................................... 13 五．对盲人通讯产品未来市场的展望 ............................................................................... 13 结论 ....................................................................................................................................... 14 参考文献 ............................................................................................................................... 15 致谢 ....................................................................................................................................... 16
听觉与触觉的体验——
盲人通讯产品分析与设计
引 言
在信息和科技快速发展的今天，盲人与其他人一样也需要快捷方便的通讯产品。盲人是残疾人中视觉生理系统受到伤害的特殊群体，根据中国残疾人联合会提供的数据显示，中国盲人加上因意外伤害或年迈者疾病造成的视力不健全已达到960万1，而且青光眼，白内障使盲人的群体有逐年增加的趋势。而目前市场上缺少盲人和弱视人群使用的通讯工具，特别是对于正常人使用方便、快捷的手机。在构建和谐社会的今天，关注弱势群体不应当只是停留在口号上，更应当以实际行动来满足弱势群体的需求，使盲人以及弱视人群能根据语音提示和触觉感应来操作手机，使他们也能享受到科技的便利和生活的乐趣。
一、研究目的及意义
本课题并不是全新的课题，本文的研究目的在于通过研究盲人对通讯产品的心理需求，对现有的开发出来的盲人通讯产品的设计进行研究和分析，然后对盲人手机的进行概念性的设计，以及探讨盲人通讯产品的市场开发潜力，从而进一步满足盲人实际生活需要。
一方面，已经有一些厂商关注弱势群体的生活和精神需要，开发了一些盲人通讯产品，但这些产品或处于概念阶段，或并不成熟，尚处于市场投放的初创期，还存在改进的空间。充分考量盲人生理特点，研究功能完善盲人手机，是本文的出发点。
另一方面，盲人手机产品的开发也是通讯市场的细分化的结果。当今的通讯产品竞争趋进白热化，但是对于盲人这一块市场却几乎是
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《中国残疾人生活现状调查和分析》-《中国青年报》2006年10月第125期
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零，特别是国内通讯产品。所以通讯产品的细分，有着向残障人士等弱势群体发展的趋势。在盲人通讯产品的开发与研究上，开发残障人士的通讯市场，提高盲人生活质量，丰富盲人精神生活，繁荣盲人文化有特定意义。
二、盲人的生理特征分析
2.1盲人的定义
广义的盲人，是指视觉无法感知光线或对光线感知能力较弱的人群，分为先天致盲和后天致盲。广义的盲和视力残疾（Visual disability），视觉障碍是同义语，按我国残疾人抽样调查规定的视力残疾者的定义，是指“由于各种原因导致双眼视力障碍或视野缩小，而难以从事正常人所从事的工作、学习或其他活动者”1。而弱势群体是指由于眼睛或大脑神经疾病造成视力上存在障碍的人群。医学临床对盲人是指由于先天眼睛失明视力缺陷或后天由于意外事故造成的视力缺陷或缺失。狭义的盲（blind）则是指视力残疾者中的一部分。而从教育的目的说，所谓盲者是指其视力严重缺损而不能用以阅读任何文字，须以点字或听力为主要的学习途径而言；所谓弱视是指不能阅读普通印刷文字，而须藉助放大器或大体字方能阅读者。
2.2盲人的生理机能及知觉能力经验分析
视觉障碍对盲人心理发展和认识活动的影响，随其失明的时间和程度的不同而异。大体说来，先天失明者比后天致盲更为不利，年幼失明又较成年失明的影响为大，弱视者比全盲者有更好的发展机会。盲人的对形状，颜色的感觉只能通过听觉（对物体的描述）触觉的感知来了解事物。所以盲人的非视力感觉之灵敏的确令人不可思议。比如，如果让视力正常的人触摸盲文，他们的分辨能力远逊于盲人；人们在盲人身边说话，声音很低，以为他们不可能听见，结果却是他们
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《残障人群劳动保护法》
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听了一个明明白白。于是，盲人听力好成为人们普遍认同的事实。
从心理学的上讲由于盲人的视觉障碍，在感觉事物时于他们更想了解周围各个方面的信息。根据美国神经医学家，心理学家戴维.沃伦（Dave.Warren，）的研究1，发现盲人在质地、重量，以及声音方面的知觉辨别能力，与健全者差别不大，这可能与对视觉的依赖较少有关。而在形状辨别，空间关系以及知觉运动整合等较复杂的知觉任务方面，盲人则逊于健全者。由于视觉障碍者在视觉上的缺陷，因此他们会格外注意到眼明人所忽略的线索，如听觉、触觉等方面的微小刺激都容易引起视觉障碍者的关注。此一现象似乎在盲人身上表现得最为充分。这种现象叫做感觉补偿2，感觉补偿是弥补感官组织缺陷的一种平衡作用。通常借着增强其他感官的功能,或是利用受损器官未损部分的功能，使得有机体在适应方面得到平衡。常人总认为由于视觉障碍盲人的视力有所缺失，因此他们的其他感觉会因此而获得增强。其实，补偿现象是后天训练与注意力贯注的结果。
盲人的知觉经验是通过听觉或触觉才能形成物体性状的经验，然而，听觉和触觉有很大的局限性。视觉可以远距离感知，触觉则必须与物体直接接触；视觉可以“一览遗”，而触觉则只能“逐步推进”；在视野内的物体，或大或小都能观察，而触觉对过大或过小的物体（如大象、蚂蚁）则难以感知，此外，盲人只对液体，气体等比较抽象的失去要通过触觉才能感知，所以在和盲人交流中要把所要描述的东西具体化，要让盲人用听觉和触觉的感受到你所表达的事物。
盲人作为一个特殊的群体，除了与一般的人有着共同的心理特点外，还有其独特的心理表现。从盲人自身来看，由于视觉丧失的程度以及残疾发生时间（先天失明或后天失明）的不同，他们的心理状况也有许多不同的表现。视觉的缺陷和障碍对人的影响是非正常人所能感受的，盲人在更深的精神层次感觉到的，则是获取事物信息和健全人相比不平等的自卑心理。这对于盲人平等参与生活，享受生活有非
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[美]戴维.沃伦[J]《声音传导与盲人知觉》《生理学》1990年12月第23期26-17
2 [美]J.M.索里C.W.特尔福德著 人民教育出版社 《教育心理学第五编-特异人群心理》 ，1982年10月第1版 ，第323页。
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常大的影响，由于视觉信息的丢失，影响了他们聪明才智的发挥、能力的发挥。同时也影响了他们平等参与社会的机会。在我们的调查和分析中发现虽然盲人在视觉经验上弱与健全者，但是有很多时候是健全人其实忽略了自己闻的能力、听的能力和用手触摸，包括对事物的联想能力，原因是健全人没有视力障碍，所以健全人就会在很多感觉上不如盲人那么敏感，这样一来，盲人在周围的环境变的复杂是时候就身临其境，所有能感觉到的东西都有味道和声音，在这点上健全人是落后的，所以作为一个盲人，他虽然没有视力，但是如果让他身临其境去体会的时候，他一样能够感受到。如果说再给盲人视觉信息的补偿，那健全人跟他没有区别。视力的缺失和缺陷对人来说，不仅是视觉这一单一感官功能的损失或丧失，它还严重地改变并重新组合了每个盲人的心理活动。此外，周围的人对盲人所持的态度，也极大地影响着盲人个性、心理特征的形成和发展。
2.3盲人通讯产品现状分析
盲人作为社会上的一个特殊群体，需要社会给予他们更多的关怀和照顾，使他们能够更好的独立生活。盲人由于上述的诸多原因不愿走入人群，不愿参与社会，但是正是由于盲人诸多心理的障碍，更让很多盲人缺乏了正常的沟通和信息的交流，于是盲人的精神世界就更封闭，久而久之就越不愿融入这个社会，从而只能生活在一个黑暗的封闭的世界里，随着社会的发展，盲人也可以自食其力，创造自己独立的生活，例如，许多盲人掌握了按摩技术，靠自己的精湛技术和良好的服务态度赢得消费者的认可和社会的肯定，这是盲人通过自己的双手创造的社会和自我的价值。在现在这个信息的时代，每个人都需要时刻从外界获得各种信息，为什么盲人就不能和正常人平等的分享信息的价值呢，盲人在心理上比正常人更需要关心和慰藉，在意志上却比许多正常人更坚韧。之所以要研究盲人用品，就是要让大家更加关注他们的生活，使盲人拥有和正常人一样的生活。所以，为盲人研制一款通讯工具，不仅让盲人及时的进行信息的交流和沟通，而且手机
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为盲人量身订做的强大的辅助功能也为盲人的生活带来很多便利。使盲人不再害怕出门，更好的适应这个社会，感受这个社会。 盲人使用的通讯产品主要依靠听觉界面和触觉界面，所以此篇论文的题目就无一例外的命名为“触觉与听觉的体验”。所谓听觉界面是多通道1用户界面的一个分支，它是由操作系统提供声音信息，利用人的听觉通道来完成交互的。听觉通道在人的五个感觉通道的作用和使用频率仅次于视觉通道。而对于盲人来说，由听觉来获取外界信息是最直接和有效的。盲人另一个重要的交互渠道是触觉。盲人阅读的盲文书，就是利用在厚牛皮纸上打出的凸点形成的盲文，从而进行摸读。而专为盲人设计的点字触摸的手机键盘，直接将触觉信息传达给盲人。所以在外观设计上，根据盲人的生理特征，盲人手机界面选用手机外形作为可视界面，模拟普通手机功能，可以进行拨号，查号，设置号码，设置个人信息，主要通过语音提示，触摸式键盘进行操作。对于盲人和弱视者来说，听觉和触觉是他们和外界进行信息交流的重要渠道，而现以开发的手机产品却忽视了这种特殊群体利用听觉通道和触觉通道的交互。 交互图示：
图示1：盲人手机界面交互图示图示
本文以两款已投放市场的盲人通讯产品和一款盲人通讯概念产品为例，分析其功能及特点，并对其设计提出意见和改进的建议，以供参考。
沃达丰（Owasys）22C是国外沃达丰公司专门推出的一款盲人及弱视人士专用手机。目前已经投放市场。手机取消了LCD显示屏，所有的功能都由语音提示完成。通过语音提示，用户可以知道有来电，短信，或未提电话等消息。而且用户还可知道手机的各种状态，如电池电量情况等。另外，用户也可以编辑短信，并能够在发送短信前通过语音检查短信编辑的是否正确。
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董世海，汪国平，肖斌《基于Internet的多通道的界面》[J]计算机报 2003 23（12）
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沃达丰（Owasys）22C功能及特性有GPRS全球卫星定位系统；语音全成技术；串行端口及耳机；麦克风；来电振动。手机电话薄可最多存储250个联系方式，高级电话本可存储联系人详细信息，专用免提按键，文本语音短信，电话本及闹钟。其尺寸为118X49X27mm，重量为125克。如图[1]：
图[1]
沃达丰（Owasys）22C是最早投放市场的一款盲人手机，它在外观设计上考虑到了盲人和弱视人群的按键分布的需要，对按键做了分散扩大按键之间间距的设计，对盲点（数字键5）的形状也做了区别与其他按键形状的处理，包括短信的接受与查看，声音的调控，都有相应的按键。在用户的操作上比较方便。在系统菜单的设置上，只设计也平级的菜单，减轻了用户记忆的负担。目前在投放的市场上还没有公布用户使用的反馈信息。
这款手机的不足之处是（1）语音提示系统的开发不十分到位，比如，没有与语音提示系统相呼应的录音系统，这样查找电话簿就十分困难。（2）这款手机在外形的设计上主要是针对弱视者，所有按键的数字都是和普通手机没有区别的，这样以来，对于熟悉盲文点字的盲人来说，其实是加重了其记忆负担。
在国内市场由南京熊猫电子集团开发的盲人手机T160M2007年在上海投入市场。T160M也是通过语音提示系统来实现导航和操作的。并且有GPRS全球定位系统。它的操作系统使用智能语音识别技术以及文字－语音转换技术，视障者和手机之间直接通过语音交流，从而实现语音提示的“拨号、通话、接电话、收发短信息”等重要功能。T160M在外观上与普通手机类似。但是也取消了LED显示屏所有
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菜单语音报读，语音声控拨号，语音报读来电号码，电话薄，短消息，当前时间，记事本，短消息输入语音提示全拼输入法输入拼音或汉字，产品尺寸76.6mm x 41mm x 20 mm，重量约73g（含薄电池）。如图[2]：
图[2]
熊猫电子集团开发的T160M2007所开发的功能和沃达丰（Owasys）22C具有很多相似之处，尤其是在操作系统的使用上，两者都具有语音提示系统和GPRS定位系统。不同的是T160M2007在外观设计上更人性化。按键的分布更有逻辑，按键区分为接听和拨打电话区，菜单翻阅，附加功能区，数字按键区。但是功能达到增加也给盲人用户的记忆加重了负担。
此外韩国三星电子集团的“Touch Messenger”触摸式手机也属于这一类型。与上述两款产品不同的是，这款手机的数字按键采用的是盲文。让盲人用户用点字输入法来输入信息。盲人点字法是一套利用触摸来实现阅读和书写功能的系统，由特殊设计的点阵来代表不同的字母、数字和标点符号。手机采用的可刷新点字法显示器可以接受电脑发送来的信息，并自动生成点阵符号在显示器上供盲人触摸阅读。它提供了传统手机和盲人手机所需要的所有按键设置，并将其他通讯功能合理的整合在这些特殊的键盘设计中，手机面板上有20个盲人点字单元，还有8个点字按键。手机内置高音质的语音合成器和三星独家设计“智能用户控制界面”，虽然只是概念手机，但无论是从设计还是功能上，这款手机都值得盲人期待。
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对于盲人来说，这款手机最大的优点是使熟悉盲文的盲人熟练的识别和操作，但是由于 “Touch Messenger”只是针对会用点字法和熟悉盲文的盲人使用，但是对于一些只需要放大器来借助阅读的弱视群体来说，这款手机没有使用价值的，所以这款手机的主要缺点是其没有对产品使用的对象进行细分，通用性不强。如图[3]：
根据分析发现现以开发的盲人手机存在的普遍问题有（1）按键在机身上分布过多且过于密集，加重了盲人用户的记忆负担。（2）反馈声音受到具体环境的干扰。（3）手机截面的菜单系统的层次较多，为三到四层，对于适合盲人单层次的使用没有通用性。（4）数据可听化和听觉界面设计的声音合成系统的灵活性和兼容性欠缺。（5）用户听觉的敏锐性不同的因素对可听化系统的反馈灵敏性有不同影响。（6）盲人用户大多数对盲文还不太熟悉，尤其是后天失明的盲人。（7）高端机价格昂贵，限制了一般的盲人群体消费。
所以，在我的观点看来，盲人通讯产品的设计，应当充分考虑盲人所处的环境，以外观简单实用，功能上应当更加侧重听觉与触觉的考虑，并且可以让手机实现让盲人“易用”“易行”“易听”，集通讯，出行导盲，娱乐于一身的产品。更要使软件的开发和硬件的制造符合盲人的心理价位。
三、盲人手机产品改进及概念设计
3.1产品外观设计
盲人的视觉障碍使盲人只听觉和触觉来感受事物，在通讯工具上
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只能靠特殊的文字和语音操作系统来保证盲人的无障碍的盲人的沟通。盲人由于视觉障碍，无法或难以掌握其在环境中的相对位置，而这种对于空间概念的缺乏，又使其按预定的目标行动的能力极大地受到限制。盲人由于行动受限制，又不能看到自身行为的结果，加上不能通过视觉进行有效的学习和模仿，不能用体态语言与人沟通，影响了其与普通人的交往。如何安全行走，是盲人生活中最大的问题。通过对过去各种手机的功能和导盲产品优缺点的总结，根据盲人切身的要求和需要，我们设计了一套较为完善的盲人导航系统。
盲人用户界面采用了语音识别系统输出同时采用了语音和非语音的操作，非语音提供操作信息，语音作为可选的帮助和确认信息。盲人用户手机界面主要是为了解决盲人移动通讯的问题，同时，正常人在特殊场合（例如驾驶汽车时）这样的手机也非常具有使用价值。
盲人通讯产品的交互界面在外观上并没有特殊需求，但是最重要的按键的简洁明了，能够快速准确的记忆。在外观上没有过多时尚和华丽的需求，但在按键的设计与分布要做特殊的设计。由于功能强大，按键有电话号码报读键，接听电话键，振动与语音转换键，确认键，取消键，亲情号码调用键，储蓄键，数字键，收音机开关键与调频按钮，MP3开关及调用键。按键区分为正面，两侧，背面三部分。
按键设计我们根据盲人和弱视群体的细分，分为数字按键和盲文按键，数字按建和接听按键和上下键都采用盲文凸起，方便盲人触摸使用。数字键的分布与普通手机分布是一致的，这样也方便盲人用户的记忆。盲点触摸键盘（分为点字输入键盘和普通数字键盘）：键盘采用特殊工艺制作成凹凸不平的表面形，对盲点进行了标注，盲人凭借触觉就能直观的感觉出键位，记忆学习键盘简单快捷。
虽然盲人和弱势人群不需要在外观上有很多装饰性的设计，但是在外观的设计上，我们仍然为方便盲人触摸，而设计的手感相对舒适的材质，这里采用的景泰蓝（珐琅）的工艺来制作的，因为景泰蓝是我国明清宫廷工艺的精髓，是民族文化的象征，表面采用掐丝纹路。有着非常华丽的外表和舒适的手感。盲人使用起来也很别致和舒适。
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如图[4] ：
图[4]
3.2产品功能设计
3.2.1GPRS全球定位系统
GPRS全球定位系统可实时连续地为用户提供三维空间的位置信息、测定用户的运动速度，且其电波信号还具有一定的抗干扰的能力。与前文中提及的GPRS定位系统不同的是，此项功能设置了一个红绿灯提示器：位于十字路口边非机动车道与人行道相接突起出的一盏红外线灯，能发出一定范围内才可接受到的红外线，以提示当前红绿灯状态。作用是提示盲人前方的通行秩序。该灯发射红外线，在1～2米内可接收到信息。手机接受器接受信息，通过震动告知盲人当前红绿灯状态，以确定向前走还是向旁边转弯。同时可得知行走过的十字路口数目。GPRS的功能操作也是通过语音提示来实现的。当然，这里的语音功能要足够强大。
3．2．2语音识别导航系统
语音识别系统在盲人专用手机的系统占重要地位。在此款手机的语音系统中，我们增添了语音话机通讯录。电话簿作为手机的基本功能之一，每天都被我们频繁地使用着，根据手机功能使用调查显示，有八成以上的消费者使用手机电话簿功能。方法怎样使盲人方便的使用手机中的电话薄呢？我们也使用语音提示的方法，象语音拨号一样，根据声音录入和语音标签来查阅需要的号码。于是这就需要另一种功能系统--录制声控标签。录制声控标签的意义是在使用语音拨号之前，必须要录制声控标签，也就是说为电话簿中的几个电话号码录制声控标签。录制声控标签的具体操作步骤为：首先在手机面板中选择“加声控标签”按钮，在随后弹出的界面中选择所需的姓名和电话
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号码，接着再用手机按一下“功能键”，然后将手机贴近耳朵，用标准的话语来说出要录制的词语就算完成录制声控工作了。
语音操作系统必定要牵涉到手机的录音功能，主要分为两类一种是在通话中录音，这种录音可以方便的在通话中进行录音，而不必手工纪录。试想：在通话中需要纪录一些重要事宜或电话号码，身边又没有笔纸，此时盲人用户只需打开手机的录音功能就可将所需内容录下来，这样大大方便了盲人手机用户。另一类即和一般录音机功能类似，只是一般录音时间不会太长（如3*20秒）。此项功能可以使盲人用户随时随地录下自己想要录制的声音。 盲人可以用录音作为手机的声音标签，比如可以做为短信的语音录入。
当然，语音拨号功能并非是完美无缺的，语音识别目前的最重要指标是识别率，识别率是前提。目前为止识别率还没有达到“非常实用”的地步。其主要原因有以下几点：受环境影响大，语音个体差异很大手机无法识别多音节的词的问题。下图是盲人手机语音提示交互系统。
图示2：盲人手机语音交互系统 3．2．3收音机功能及MP3功能
收音机功能指的手机能否通过内置的收音机来收听广播。在用手机收听收音机时，耳机就是收音机的天线，所以在某一频段，如果效果不好，不妨改换一个耳机线的位置。作为手机的特色功能，每天休闲在家的盲人可以稍加关注，毕竟可以使排除寂寞的方法又多了一个选择。
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MP3播放是指手机能否支持播放MP3格式的音乐。这个功能对于盲人用户更有其突出的意义，因为盲人更要借助听觉来享受精神上的愉悦，随着网络的普及和MP3音乐的大受欢迎，支持MP3的手机也越来越多，但目前市面上支持MP3的多是些高端机型。因为这牵涉到手机的运行环境和声效问题，而决定这些的因素就是成本，怎样使盲人拥有实用而又符合其心理价位的通讯产品也是我的这个课题所要探讨的一部分。
3．2．4自动开关机及报时功能
手机自动开关机功能即手机自身具备可设置开机、关机时间的，并在其设置的时间时自动开关机的功能。对于盲人来说这项功能是必须的。因为盲人的视力原因不可能看到屏显信息。让盲人具有自我掌控手机使用的时间只有通过这项功能才能实现。盲人可以通过手机按键随时知道时间，也可以调整为自动报时。 3．2．5红外探测系统
盲人生活在一个黑暗的世界中，即使一些弱视群体在感觉光线方面较盲人敏感一些，但是对于物体识别还是存在很大障碍。例如：文字和数字，图象都要靠声音和触觉来辨认；走路找不到具体方位；、 行走时，很难辨别前方比较高和比较大的障碍物与沟壑；这给盲人出行和生活所带来的诸多不便，这款手机的改进和增添的辅助功能就可以是这些不便得到一定改善，使用手机携带的定位系统和探测系统，方便盲人生活。
专为盲人设计的产品肯定在功能上携带更多让盲人出门行走更方面的功能，这款盲人手机就采用了特有的盲人红外障碍物探测功能，手机的背面上安装了一个红外探测仪。手机的顶部装有红外线发射器，前方出现障碍物，手机就震颤起来，其震颤的强度会因障碍物的远近、大小，而变化，振颤声音或大或小。夜晚光线不足时，红外传感器通过自己发射光信号来提示人群和车辆注意让行。手机上面还有按钮，走在人群拥挤的地方，只要按一下按钮，手机就会发出清晰的语音：“我是盲人”。这样，行人知道是聋盲人，或让道或给予帮助。
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3．3辅助产品的的开发--蓝牙耳机
盲人手机辅助产品的开发主要是蓝牙耳机。蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般是10m之内）的无线电技术，电子装置（比如手机，电脑和MP3）彼此可以透过蓝牙而连接起来，省去了传统的电线。对于盲人用户来说，蓝牙耳机是最方便的语音拨号和接听以及播放音频的最佳辅助工具了。蓝牙耳机的不仅可以方便的接听电话，还可以收听收音机的节目和播放音乐。同时在盲人出行需要帮助时也可以开启蓝牙通过GPRS卫星定位系统来确定其方位。蓝牙还设置了红外探测导航仪的按纽，方便盲人探测前方物体。
四．盲人通讯产品的细分
通过前文对已开发的盲人通讯产品的分析发现，盲人在医学定义上的细分则分为全盲和弱视群体，而现已开发的盲人通讯产品，并没有对此进行产品设计的细分。而盲人或弱视群体又分为先天致盲和后天致盲，先天致盲和后天致盲在对事物感知的敏感度上有很大差异，这就要求设计者对产品进行细致的分类，全盲和先天性致盲的人，对事物的敏感度较后天致盲的人要高。全盲和先天性致盲的人对盲文的熟悉程度也较后天致盲的人要高，所以针对全盲和先天性致盲的人群来讲，通讯产品的按键要采用盲文的点字输入法，这样更利于全盲和先天性致盲的人群识别和记忆，而对于弱视群体来说对盲文的熟悉程度不高，而且视力在一定范围内可以借助放大器来识别的人群就可以根据这类人群的需要来设计和普通手机相类似的按键，但要适当加宽按键之间的距离，而手机的键盘采用凹凸的阳文，比如沃达丰（Owasys）22C手机，这样更方便后天致盲和弱视群体识别和记忆。
五．对盲人通讯产品未来市场的展望
虽然盲人通讯产品在通讯产品市场的占有率还是十分有限，功能先进价格低廉盲人通讯产品的开发现在还仅仅停留在概念设计阶段，
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但是随着社会对弱势群体的关注度日益提升，盲人事业日益受到重视，广大盲人群体也迫切需要提高自身的生活质量和精神水平，并且通讯产品市场的竞争纷呈，使越来越多的研究设计人员和商家投入到少数群族特别是残障人士的生活和精神需求，使盲人通讯的产品市场有了极大发展。许多大的通讯厂商都对一些盲人产品进行的创新和研究，尽管功能先进，价格低廉的盲人通讯产品还处于概念设计和研发阶段，但是离实现的时间不会太长，因为盲人的通讯产品一旦形成市场，将会造福许多盲人及弱视人群。盲人通讯产品必将有广阔的发展前景，我们也希望盲人的通讯产品和信息技术取得更快，更好的发展。盲人属于社会中的弱势群体，所以开发商在开发盲人产品，应当考虑盲人的经济情况，盲人通讯产品在经营和宣传上应当以社会公益事业为主要目的。这样才能是真正服务弱势群体，造福社会赢得消费者尊重的事业。
结论
盲人手机的设计概念是本着在于“人性化”与“市场价值”，充分考虑了产品给弱势者带来尊严和便利。在中国国内，有着960万盲人同胞，全球有1.8亿盲人，如果盲人手机实现了商业化，它就将会为如此多的盲人带来生活上的便利，就实现了“市场”和“人性化设计”的双赢。
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致谢：感谢我的导师李炅老师，他严谨细致、一丝不苟的作风一
直是我工作、学习中的榜样；他循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。感谢设计专业所有的老师四年来对我的设计思想的引导和技艺上的指导。感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间姊妹般的感情，维系着寝室那份家的融洽。感谢在我四年本科学习当中的所有帮助和指导我的所有老师，同学，朋友。特别感谢我的父母给予我的关怀和支持。
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