单 位: 照管员姓名: 考核者: 考核日期: 评价标准 工作质量 工作效率 工作 能力 50% 解决问题能力 服务满意度测评 出勤率 工作量饱和度 30 15 20 10 工作熟练程度 权重(%) 30 满分 考核内容 工作高效准时,按要求出车停车,不耽误各类用车得满分;受到用车部门好评加5分,受到本部门表扬一次加5分;受到院里表扬加10分,受到批评或投诉一次扣10分。 工作积极主动,服务热情,驾驶平稳,停靠位置合理,自觉干好本职工作得满分;工作不熟练或态度不好引发乘车人员不满投诉,一次扣5分。 处理本岗位常规性工作满意得满分;有创新或改进方法得到认可和推广加5分;能解决各类应急突发问题加10分;不积极处理本岗位职责范围内的问题扣5分,在上级或专业检查中发现问题扣10分。 20 10 随机抽查乘车人员十人以上,满意度大于等于90%得满分;每降低10%扣5分;低于60%此项不得分。 全月出满勤时得满分,临时性接受出车任务,并做到安全顺利加5分/次;除补休外,每缺勤一天扣2分。缺勤大于等于10个工作日时,此项不得分。不坚守工作岗位,迟到、早退、离岗、串岗,发现一次扣2分。 与其他同岗位工作人员相比,工作量饱和的满分,不饱和扣5分。 认真履行岗位职责得满分;工作积极性高,有热情,出色完闹情绪,无任何理由不服从工作安排,推委扯皮扣5分/次。 工作时着装整洁,行车途中不接打电话;学生上下车时安全文明安全 30 15 引导,要求学生系好安全带,严禁学生在车上打闹、离开座位;清点好车上人数,并填好交接表;对驾驶人不安全的驾驶行为予以制止。 自觉遵守劳动纪律,按时签到得满分;上班时间严格执行请销假制度,临时请假必须要告之负责人,全天以上请假必须劳动纪律 20 10 要有书面假条。因私事突然请假影响正常工作的,一天考核10分。劳动纪律检查班组自查中查到不符合项一次扣5分;校级检查不符合项一次扣10分;校级以上检查中查到不符合项时,此项不得分。 总分 考核结果 备注
亡者。 单项考核实际得分均在80分以上,二项考核总得分在85分以上 优秀 二项考核实际总得分在70— 84分 二项考核实际总得分在60—69分 良 好 合 格 资料、记录 问卷 调查 查考勤 调查主管部门 提问 录 查记录、现场查看 查记录 考核 单项 实际 方式 得分 得分 查记录 查记录 15 30 15 工作 表现 50% 劳动态度 20 10 成各项工作任务被评为各类先进加5分;安排工作时讲条件,查记以下情形应视为自动解除驾车合同:1、年度考核总得分不合格者;2、因主观过错发生重大交通事故造成人员伤
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