项目经理岗位说明书

一、基本资料 岗位名称 直接上级 职务代理人 分析日期 二、岗位职责 （一）概述 根据集团战略规划和经营目标，负责收集市场信息，寻找目标客户，协助制作项目方案，参与投标，负责项目立项申报，项目阶段性实施计划编制，定期拜访客户，维护客户关系，处理项目异常，按时回收款项，协作简报制作与项目档案建立，实现行业项目的开发与维护，完成项目经营指标。 （二）岗位职责及工作要求 岗位职责 1、根据行业战略规划与经营目标，协工作内容与要求 1.1根据行业物流战略规划，协助制订项目开发与维护计划 项目经理 发展处长 发展处长 2009-8-1 岗位编码 直接下级 定员标准 SY-JY-00-006 1人 助拟定年、季、月、周工作目标与计1.2按时提交所负责项目的推进目标与计划 划 2、根据所制订计划进行市场调研，收集市场信息，寻找目标客户，开展客户评估 2.1前期调研，填写《客户资料表》（资料及时更新），报上级评估（运营分析、报价；供应链优化；财务收益评估） 2.2如通过审核，继续跟进，取得标书 3.1中标后，按要求认真填写立项申报、成本预算 3、负责项目立项申报、成本预算 3.2立项表填写后交信息中心，若没有资源，由信息中心通知运营中心寻找资源 4、协助制作项目方案，参与投标，谈判、签署合同 4.1协助制作的投标方案，负责投标过程跟进，客户沟通 4.2如未中标，分析总结原因，出具报告 4.3无论是否中标，持续跟进客户动态 5.1以《立项表》为起点，制订项目推进计划 5、制订项目推进计划，协助简报制作 5.2按制度要求提供项目素材，分月、季、半年度、年度，对照项目手册与客户要求进行工作目标回顾，工作计划，报管理处汇总 5.3与客户核实简报收到情况及意见征询，并记录改进。 6.1项目档案：客户基本资料、客户经营情况、项目资料（运作、6、建立所负责项目档案和项目台帐 管理、财务、合同要求）基本分析（资质、潜力） 6.2台帐项目：客户资料、合同要求、拜访计划与拜访报告、项目手册、项目简报、异常情况及处理结果、帐款回收情况、营收分析 6.3及时更新完善项目档案 7、负责客户关系维护，严格执行客户拜访计划 7.1每月拜访一次客户市级或网点级单位 7.2每两个月陪同拜访客户属市级或网点级单位 7.3服务不达标，投标前、后，逾期帐款、合同纠纷、异常拜访 8.1与供应链保持信息畅通，掌握项目日常运作情况 8、负责项目异常处理，KPI维护，并协助对承运商的监管 8.2发生异常时，第一时间与客户沟通，根据需要组织拜访 8.3及时向上级反馈异常情况处理结果与需协调事项 8.4协助对承运商的监管与整改 9.1项目合同到期如需再投标，合同到期前一个月，获取项目财务9、项目再开发：承接项目潜在业务挖掘，策划业务拓展方案，完成再开发业务指标 收益评估、客户信用评估，运作评估； 9.2参与再投标分析会，如不续投，向审计提交分析报告；如续投，参照投标要求 9.3根据公司经营品种的多种性，挖掘潜在业务 10、负责催收帐款，有效处理逾期帐款 10.1每月与供应链核对数据，并与客户确定，如有异常，说明原委 10.2经客户确认后向财务申请开票，客户签署的发票回执交管理处归档 10.3 如未按期到款，与客户沟通协调，跟进款项的回收情况 10.4有效处理逾期帐款，并关注逾期帐款客户行业动态，预防风险 11、收集市场信息，分析行业价格和项目KPI指标完成率 11.1监督运营价格体系的合理性、供应商的匹配性 11.2及时做出评定与整改要求，并监督整改完成效果 11.3不定期抽查区域项目运作情况 12、完成领导交办的其他临时工作 三、监督及岗位关系 （一）所受监督和所实施监督 1、所受监督：受分管副部长和发展处长的监督指导。 2、所实施监督：对所负责项目的推进进度、不达标KPI整改实施监督。 （二）与其他岗位关系 1、内部联系：与管理处协作关系，与发展处有沟通、协调关系。 2、外部联系：与所负责客户进行沟通、交流和定期拜访 四、岗位权限 1、对项目开发方案有建议权； 2、对项目不达标KPI整改有监督权； 2、对项目运作情况有检查权。 五、任职资格 12.1按要求完成领导交办工作 学历/职称 工作经验 心理品质及能力要求 具有专科以上文化程度，项目管理师职称尢佳 具有三年以上相关行业营销工作经验 1、具有较强的沟通、谈判及分析协调能力 2、具有一定的计划与实施运作能力； 3、具有较强的责任意识、风险意识及市场敏锐度。 所需知识与专业技能 1、熟练掌握物流及相关行业专业知识； 2、熟练掌握项目管理、相关行业供销模式等相关知识； 3、具有良好的营销、沟通与公关技巧； 4、熟悉物流行业的经营流程、品种及运作。 六、其他 岗位责任人签字 直接上级签字 人力资源审核签字