《管理角色认知》课后测试题

一、单选题

1、企业管理架构中，班组长处在哪个层级（）。 [单选题] * A、决策层 B、管理层 C、督导层(正确答案) D、操作层

2、作为管理者，面对下属，应该怎么做？（）。 [单选题] * A、做好辅助

B、做好辅导(正确答案) C、进行合作 D、不断授权

3、使命是最根本性的任务或目标，班长的使命就是在生产现场组织创造（）的生产活动。 [单选题] * A、价值 B、成果 C、产值

D、利润(正确答案)

4、下面哪一项是关于卓越教练型班长的表述内容（）。 [单选题] *

A、工作能踏踏实实，只知道自己做事，不会管理员工，担任领导工作不是其首要任务。

B、即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，能主动发现并解决问题。(正确答案)

C、固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位。

技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，常常用对待机器的方法对待员工。 5、一流班长的标准是（）。 [单选题] * A、即懂技术又懂管理(正确答案) B、只懂管理不懂技术 C、只懂技术不懂管理 D、不懂管理不懂技术 二、多选题：

1、企业管理架构主要包括（） * A、决策层(正确答案) B、管理层(正确答案) C、督导层(正确答案) D、操作层(正确答案)

2、以下关于班组长的定位里不同层次的语言说法正确的有哪些？（） * A、决策层：讲“货币语言”，他们更多关注的是业绩。(正确答案)

B、管理层：讲专业语言，就是做事情的流程、程序、标准作业方法等。(正确答案)

C、督导层：讲实务性语言，讲实话，不要假、大、空。(正确答案) 3、常见的班组长类型有（） * A、生产技术型(正确答案) B、唯命是从型(正确答案) C、能力出众型

D、劳动模范型(正确答案)

4、关于班组长善用部下表述正确的是（） * A、你的绩效来自于你的团队(正确答案)

B、你的作用在于帮助你的团队提高绩效(正确答案) C、主要是通过他人来完成工作的 D、主要通过部属合作来完成任务 5、班长的使命是什么？（） *

A、S（safety，安全）防止工伤和重大事故的发生(正确答案) B、Q（quality，品质）提高产品品质(正确答案) C、C（cost，成本） 降低成本(正确答案) D、D（delivery，交货期）缩短交货期(正确答案) 6、班长面对下级，有哪些角色（） * A、管理者(正确答案) B、领导者(正确答案) C、教练(正确答案) D、绩效伙伴(正确答案)

7、下面关于管理者的立场与职责表述正确的有（） * A、面对同级即要合作，更要竞争

B、面对同级要合作共赢，多搭台、少拆台(正确答案) C、面对上级要做对事，达成目标、积极反馈(正确答案) D、面对下级要培育下属并持续提升团队战斗能力(正确答案) 8、班长的工作使命是（） *

A、提高产品质量(正确答案) B、提高生产效率(正确答案) C、降低成本(正确答案)

D、防止工伤和重大事故的发生(正确答案) 9、班长的岗位说明书包括（） * A、态度(正确答案) B、知识(正确答案) C、技能(正确答案) D、才干(正确答案)

10、以下哪些是班组长的多重角色要做的事项（）A、对待上级：辅助(正确答案) B、对待同级：合作(正确答案) C、对待下级：辅导(正确答案) D、对待其他部门：合作(正确答案)

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