近年来，国家对健康体检事业重视程度日益增强，要求各医疗机构按照《健康体检管理暂行规定》的要求，不断加强健康体检管理，促进健康体检规范有序进行。我院以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，体检科工作有了一定的进展，现总结如下：
一、主要成绩
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。根据服务对象需求，在城区和北区均设置健康体检服务中心，以方便服务对象为原则，规范服务流程，做好健康体检和健康指导工作。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，开展体检项目涉及内科、外科、妇科、产科、儿科、保健科、中医科、检验科、放射科、心电图室、超声科等，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。特别是我院精心制作了健康体检手册，详细介绍服务中心功能分区和服务项目，让体检对象及时了解健康体检服务流程，健康生活方式和常规疾病防治知识，得到各单位职工一致好评。
2、加强健康教育，增强服务意识。我院始终把健康教育工作贯穿于健康体检之中。无论是北区还是城区，均设有专门的健康咨询指导处，将健康体检、健康咨询、健康教育有机结合起来，充分利用健康检查时机让体检对象早期发现问题给予健康指导和及时治疗，为体检对象提供健康指导和追踪服务，得到绝大多数体检客户的认同和肯定。我院多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，把健康的理念传递给普通老百姓，让老百姓了解和重视健康体检。
3、强化体检责任意识，力求准确高效。体检科严格按照健康体检标准实施服务，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到体检对象的高度肯定和赞赏。为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，我院健康体检工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问，耐心解答，专心指导，也得到了群众的一致好评。
4、努力开拓体检市场，尝试新型合作。20xx年我院制定了各科室团体体检责任目标，要求在职职工每人均有进行健康体检宣传的责任和义务，方案制定后各科室人员迅速行动起来，在全院兴起“预防为主，体检先行”的浓厚氛围。
5、定期向院领导汇报工作情况。让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。根据20xx年团体体检工作方案要求，已联系团体体检单位14个，共检查1055人，部分科室未完成本年度责任目标。
二、存在问题
1、体检环境亟待改善。各功能科室由于受环境条件制约，无法为健康体检者开通绿色通道，时常是健康体检者与门诊及住院病人同时在一个通道接受体检，影响了各项检查工作的正常运行，也发生过病人与体检者发生冲突的事件，对正常的医疗环境带来了一定影响。
2、体检宣传力度有待加强，体检人群尚需拓展。由于我院是专科医院，我院体检科的业务量远远落后于本市的其他综合医院，体检科在与其他医院的竞争中处于劣势。因此，需要业务发展部对我科进行推广和宣传，发展更多的体检人群。
3、健康体检为实现信息化管理。由于体检科工作涉及到体检报告的分析制作、健康档案的建立健全，而目前我院的体检软件还要等到医院搬迁之后再上线，导致我院还处于手工操作的状态，降低了工作效率。
三、下一步打算：
1.加强科室建设。严格按照《健康体检管理暂行规定》的要求申报健康体检服务项目，并按照执业条件设立健康体检科。进一步规范健康体检服务，为方便服务对象，加强分诊工作，一方面告知体检单位避开医院临床服务高峰期，每天通知4-5名体检对象来本院检查；另一方面在体检对象较多的情况下派专人维护秩序，保证检查工作有条不紊的进行。
2.加强职工培训，做好体检工作的延伸服务。通过培训，转变观念，提高认识，加强职工职业素养。将业务培训与绩效考核和效益分配相结合，不断激励职工为服务对象提供优质的体检服务，创造温馨的环境让服务对象在接受健康体检时不会有当成“患者”的感觉。充分利用体检时机，发现体检对象存在的健康风险，并有针对性的提供健康指导和跟踪随访服务，为体检对象做好健康档案，做好疾病预防，延缓疾病的发生。对存在不良生活习惯的体检对象及时进行健康教育，推广健康观念，深化健康意识，做到健康促进。对已发生的疾病，开辟绿色通道，及时帮助服务对象进行治疗，帮助尽早康复。
3.加快健康体检信息化建设。20xx年，我院将根据健康体检科室建设要求，进一步优化服务流程，提高服务质量，促进健康体检模块尽快上线。
总之，20xx年是体检科稳步发展的一年，我们在充分肯定成绩的同时也看到了工作中存在的不足与问题，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，加强管理，改进服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
健康体检科
20xx年x月x日
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