一、今年以来的业务发展情况
20xx年是深入推进二次转型的关键一年。我行认真贯彻总行全国分行行长会议精神，按照总行“面向未来、把握机遇、开拓创新、持续发展”的总体要求，确定了分行20xx年的工作总要求是：把握机遇、深化转型，开拓创新、再续辉煌。要求全行围绕做大资产负债规模这一中心，继续开拓创新，深化二次转型，实现分行各项业务工作的新发展。
1-2月，我行业务发展顺利、开局良好。突出表现在八个方面。
一是总资产稳定增长。2月末，我行折人民币资产总额412.4亿元，较上年净增43.8亿元，增幅11.9%。
二是利润增长符合预期。实现经济利润2.25亿元，同比增长69.6%；实现FTP税前利润2.85亿元，同比增长69%。
三是自营存款增量系统排名靠前。2月末，全折自营存款余额384.2亿元，较年初净增40.5亿元，增幅11.8%，新增额系统内排名第9，在20家同类行（成立满三个完整会计年度且上年度经济利润低于7亿元的分行）中排名第3。
四是自营贷款平稳增长。全折自营贷款余额273.4亿元，较年初净增18.5亿元，增幅7.2%。其中人民币一般性贷款较年初新增14.9亿元，增幅6.3%，全折个人贷款较年初净增5亿元，增幅5.4%。
五是市场份额继续领跑当地股份制银行。在xx市，我行季末存、贷款市场份额分别为7.6%和6.1%，以绝对优势领先当地主要股份制银行，在股份制银行中市场排名第一。其中全折自营存、贷款余额分别领先第二名的浦发200.2亿元和84.2亿元，全折自营存款较年初新增额更是在当地商业银行中排名第2，仅次于工行。
六是中间业务收入大幅增长。2月末，非利息净收入0.63亿元，同比增长49.6%，非利息净收入占比15.8%，同比提升1个百分点。
七是资产质量继续保持优良。按七级分类口径，不良贷款245.6万元，与年初基本持平；对公不良贷款继续保持为零，不良率为0.01%。
八是二次转型核心指标同步推进。其中：
——定价水平稳步提升。1季度，我行新发放人民币一般性对公贷款利率平均上浮10.87%，系统内排名第9，较年初提升10.28个百分点，提升幅度系统内排名第7。新发放个人贷款利率平均上浮17.52%，系统内排名第12，较年初提升8.93个百分点。
——资本回报显著提升。季末RORAC56.9%，同比提升10.1个百分点，高于预算11.8个百分点。表内风险资产比例48.7%，较年初下降5.1个百分点，表外风险资产比例由年初的29.48%下降到4.64%，下降了14.84个百分点。利润增长对风险资产增长和资本消耗的依赖度明显下降。
——员工效能增幅明显。按年化计算，预计实现人均创利（经济利润）102.2万，较上年增长77%；人均创收（营业净收入）182.5万，较上年增长22.5%。
——费用使用效率提升显著。季末成本收入比23.9%，同比下降2.6%，低于预算4.9%。收入增长对费用资源的消耗显著下降。
——高价值客户及其贡献度增长明显。
截至2月末，全行基本客户851户，较上年末增长103户，增幅13.77%；基本客户当年收入贡献（非年化）2.4亿元，在总客户收入中占比95.23%，同比增长6867万元，增幅40.38%。中小企业贷款户数406户，较年初增加52户；中小企业贷款（行标）占比26.9%，较年初提高2.5%，高出预算任务6.2%。私人银行客户144户，较年初新增14户，增幅10.77%；钻石客户410户，较年初新增17户，总行任务完成率11.89%；标准金葵花客户8354户，较年初新增431户，总行任务完成率18.42%；金卡客户62780户，较年初新增5081户，总行任务完成率59.78%。
二、主要工作措施
（一）顺应资本管理新要求，进一步强化资本约束。一是发挥考核指挥棒的指引作用。在20xx年辖属机构绩效考核办法中强化了资本管理指标，既下达经济利润目标，又设置资本回报率指标，突出了RAROC在考核中的核心地位，为有效指导及科学评价分、支行资本管理水平提供了评判标准。二是将资本管理嵌入营销准入。在贷款定价设限的基础上，新增资本回报率指标。如中小企业营销准入时，规定要在现有贷款定价、抵质押和担保情况下测算其RAROC，如果低于总行预算水平，则应在提高定价、增加合格的抵质押和担保之后，方可准入，从而促使营销人员提高贷款户质量，减少资本消耗，促进资本内生平衡。三是大力发展资本占用少的业务。一季度，加大了中小企业和中间业务拓展力度。中小企业贷款完成43.6亿元，较年初增长8亿元，完成预算任务的94.1%；票据业务成绩尤其突出，FTP利润及价差收入实现2675万元，同比增加1566万元，增幅141.2%。在大幅创造利润的同时，还通过转出票据相应腾出了10亿元的规模，满足了市场发展的需求。
（二）从生存与发展的战略高度，大力推进负债营销。
今年，在货币政策回归常态化形势下，存贷比的调控加上同业的激烈竞争，负债营销的压力与意义极其巨大。面对严峻的形势，我行高度重视，无论大小会议都要反复强调负债工作，要求全行从生存与发展的战略高度，把存款增长作为强化市场竞争力的立足点，努力加大负债营销力度，尤其是提高储蓄和对公活期存款、短期存款在负债业务中的占比。
对公存款方面：首先，推行“大项目战略”。分行专门成立了“项目领导小组”，分行一把手为组长，行长室成员分别担任各个重大项目的负责人，重点推动重大项目的营销，以大项目撬动大负债。如营销的江西省棚户区改造项目，我行成功利用5亿银团贷款撬动49亿的贷款结算，并成为银团参加行中唯一一家股份制银行，为我行对公负债业务的发展创造了一个巨大的增长点。截止2月末，棚户区改造项目共为我行6家支行带来了21.53亿元存款。
其次，加大考核力度，加大了自营存款时点增长在机构平衡计分卡中的比重，并在辖属机构分类管理方面进行了创新。比如去年，我行在同城支行设定了综合类特等行和一等行，下达更高的负债任务。按一个同城支行每年2亿元对公负债任务，北西和象南两家支行去年新增对公存款13亿元，相当于新建了6个同城支行。今年我们在此基础之上还增设了批发类特等行、一等行，负债任务下达也有提高。
第三，强化财政性存款和无贷户存款的开发。财政性存款是对公存款的最主要来源，也是无贷户的主体。去年我行共有基本客户748户，其中无贷户265户，占比35.42%，对公存款余额在基本客户中占比58.9%。因此，今年我行高度重视财政性存款客户的深挖外拓。目前开展了对省住房公积金、社保基金、福彩、体彩资金等财政性存款的专项营销，开立了社保基金收入专户及财政社保基金专户、体育彩票管理中心专用账户；住房公积金账户开设也已获得建设厅同意。
第四，加强产品运用，锁定大客户派生存款。为提高客户粘度，我行加强了产品交叉销售，着力推广现金管理、公司理财、投行、租赁等特色产品。特别是依托资本市场借势发力，有效利用IPO、私募、短融、中票等新兴业务，开发直接融资派生存款。目前，赛维9亿元短券和30亿元中票、万年青水泥4亿元短券、出版集团5亿元短券、江铜10亿元中票等项目产品开发顺利，每一个项目均可为我行带来可观的对公存款。
第五，持续开展工作竞赛，尽力扩大存款规模。去年，我行通过组织实施“市场超越”、“客户倍增”、“新兴业务拓疆”三大计划取得了良好效果。20xx年我们仍将围绕“三大计划”，组织对公负债、基本客户及新兴业务等多项业务营销竞赛，以此保持对公负债规模持续扩大和批发业务的进一步发展。
储蓄存款方面，一方面，开展全员营销和阶段性竞赛活动，并将储蓄存款任务作为岗位达标的重要内容。同时，强化考核措施。对于连续两个月负增长的行部，支行一把手要接受分行分管行长质询。另一方面，强化客群经营，向代发、三方存管、个贷、公共客群、裸信用卡客群、中高端客群要存款。通过发行优质代发单位专享理财产品，吸引行外资金；针对月末的关键时刻，在月中就开始积极运用智能通知存款、高收益理财产品、保证金回转活动以及其他个性化营销活动，吸引客户在月末、季末等关键时刻将时点存款留在我行；针对主账户行非招行的代发客群，制定专属理财产品发行专案，同时密切注意代发大额资金变动，发掘代发客户资金量，加强功能性配置，销售专属理财产品，吸引客户行外资金。第三，做好储蓄存款日常维稳工作，夯实日均存款基础。针对连续三个月未代发的代发单位，通过服务回访开展预挽留工作，增加交叉销售的机会，避免因单位更换代发银行而带来的客户及储蓄存款流失；针对定期到期客户，结合年初新春回馈活动，做好定期到期转存或理财产品的衔接工作，维稳储蓄存款；针对同业“撬存款”现象，要求全行加强对月末高端客户大额资金流出的监控，运用理财产品和资产配置计划，积极挽留客户资产，减少存款流失。第四，通过公私联动、券商驻点和商户拓展增加存款。在全行树立“全行一盘棋”理念，通过考核激励政策加强零售、公司等部门协作、联动，切实提高对公客户代发渗透率。运用银证预约转账、智能通知存款功能提高竞争力，利用融资融券、B股、港股等新兴业务发展第三方存管业务。进一步拓展收单商户、电子商户、代收代付、保险、证券等合作商户营销，多方挖掘储蓄存款。
由于措施扎实有效，我行负债营销成果明显，一季度全折对公存款较年初新增30.7亿元，增幅12.7%，新增额系统内排名第7，在20家同类行中排名第3；全折储蓄存款较年初新增9.9亿元，增幅9.6%，新增额系统内排名16，在20家同类行中排名第5。
（三）持续提升风险定价，进一步巩固领先地位。
一是细化考核机制。一方面，根据总行下达的定价任务指标和我行去年的贷款定价情况，将各支行定价任务分解为整体、大型、中型、小型四项定价指标，执行最低控制标准。另一方面，设定最低奖励的起点，住房按揭贷款基准以上，非房贷上浮25%以上，将考核奖励向定价高的贷款倾斜，定价水平越高奖励系数越高。
二是制定了“四个优先”贷款投放原则，即存量续贷客户、高派生存款客户、综合收益高客户、均衡发展的支行优先原则，规定贷款定价高、综合收益高的贷款优先投放。实际操作中，我行每月都从各支行汇总的贷款需求统计表中，筛选出高定价的贷款业务优先投放。
三是以RAROC水平高低决定贷款发放。规定每一笔贷款业务都要进行RAROC值测算，凡是RAROC水平低的贷款，一律不予放款。由于RAROC水平的高低取决于贷款定价水平的提升，RAROC的推行，大大促进了全行风险定价水平的提高。
四是通过客户价值提升计划提高定价水平。以总行下发的资本收益率后10%客户价值提升计划为基点，我行筛选出资产客户收益率排名后30%的客户，要求各相关支行提出切实可行的价值提升计划后，才能对收益率列后的客户发放新的贷款。
五是大力提升个人贷款定价。对于存量个贷客户的定价，利率浮动比例一律不低于25%，并缩短免息的资本占用期限，规定新开通消费易免息期最长不超过20天、周转易免息期最长不超过1天。同时，制定定价组合套餐，将零售产品与定价水平相匹配，优先发放产品粘度高、利率水平高、资本消耗低的个人贷款。
目前，我行贷款定价整体水平较去年提升10.28%，提升值位列全系统第七。尤其是分类企业的客户定价水平提升较快。其中大型企业由去年-2%提升到5.18%，中型企业由去年3.1%提升到16.94%，小型企业从7.56%提升到了16.17%。
根据当地人行公布的数据，1-2月份我行新发放人民币一般性对公贷款利率平均上浮14.69%，高出当地主要股份制银行7.4个百分点。其中分别高出浦发、中信4.29个百分点和19.04个百分点。
（四）从思想与操作层面着手，全力防范道德风险。
由于银行业的特殊性，所有人员都存在道德风险防范的问题，但重点是信贷人员和柜面人员。因此，我行首要的做法是强化思想教育，把信贷人员的思想教育作为防范道德风险工作的首要任务来抓。除了分管行长专门召开信用风险工作会议、信管部门通过例会进行教育宣导外，还经常组织信贷人员深入开展人生观、价值观教育活动，并运用系统内外信贷道德风险案件，从正反两个方面进行法制、警示教育，增强信贷人员防腐抗变的能力和信贷道德风险防范意识。
其次，不断完善信贷管理机制。全面实施风险经理贷前、贷中、贷后协同作业，制定了风险经理协同作业操作规范和考核办法，贷前由客户经理和风险经理双人调查，贷中由风险经理进行集中核保、审查建授信材料，贷后由风险经理对有疑问或风险的信贷客户进行直查，从制度上堵塞了内部人员道德风险的漏洞。
再次，细化信贷业务操作内容，对贷款各环节进行了细化。无论是贷前调查还是核保工作，都必须深入企业实地查看并核实相关情况及其真实性。在贷后检查工作中，要求认真检查借款人的各种经营行为和变化因素，检查抵（质）押物权属与价值的变动情况。
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